to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Kasa Arkası Satışına Odaklanması Müşteriyi Bekletiyor
Bugün Kırşehir Nasuhdede Mahallesi’indeki Şok mağazasında kasada yaşadığım bekleme süresi nedeniyle mağdur oldum. Kasada yaklaşık 5 dakika sırada beklerken kasiyerin kasa arkası ürünleri satmaya odaklanması sebebiyle, dolapta hazır halde bulunan iki adet Lipton Ice Tea’yi almaya fırsat bulamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Alacağım ürünler henüz kasada satışına başlanmamış olmasına rağmen, kasadaki bu oyalama nedeniyle alışverişimi tamamlayamadım.
Şok mağazalarında kasada çalışan personelin, özellikle sıra varken müşterileri bekletmek yerine mevcut alışverişi hızlıca tamamlamaya öncelik vermesini ve bu konuda daha dikkatli davranmasını istiyorum. Benzer bir mağduriyet yaşanmaması için ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
