to read complaints and reviews, or file yours.
15.03.2026 tarihinde saat 19:35 civarında Bursa Mustafa Kemal Paşa 14 Eylül Şok mağazasında çalışırken Cepte Şok kuryesi... O****** K****** ile son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Cepte Şok üzerinden gelen bir siparişte ürün eksik gönderildiği için müşteri ürünü tekrar istemişti. Kurye ürünü mü
Bursa Nilüfer’de Şok market online sipariş sisteminde defalarca aynı sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten mağdur olduğumu... düşünüyorum. Ne zaman online sipariş versem, önce yaklaşık bir saat bekletiliyorum, ardından telefonla aranıp farklı bahanelerle sipariş iptal ediliyor. Daha önce bir siparişimde
14.03.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Elazığ merkezden verdiğim ilk siparişimde 6 adet ambalaj lastiği ve sepeti dold...urmak için 1 koli yumurta sipariş ettim. Ancak kurye sadece 1 koli yumurta ile geldi, asıl almak istediğim ürün olan ambalaj lastikleri hiç teslim edilmedi. Ben bu siparişi özelli
10.03.2026 günü öğleden önce Şok market mobil uygulaması üzerinden online sipariş verdim ve teslimat saat aralığı olarak... aynı gün 15.00–17.00’yi seçtim. Ancak sonradan kontrol ettiğimde sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim; teslimat adresinde Fatih Mahallesi’ndeki evimden hiç ayrıl
"Teşekkür ederim"
"Sorun geçte olsa çözüldü teşekkürler"
07.03.2026 Cumartesi günü şok marketten cepte şok mobil uygulamasından mark...et alışverişi yaptım. Kurye ilk önce ürünleri yere düşürdü neyse olur dedim
8 Mart 2026 tarihinde saat 13.51’de Şok market ’in online sistemi üzerinden Keskinoğlu marka 2 kg bütün tavuk siparişi v...erdim. Siparişim Şok market İmrahor şubesinden hazırlanarak kurye ile teslim edildi. Eve geldiğimde kurye tarafından seçilen tavuğun bozuk olduğunu fark ettim. Hemen durumu bildirm
"Teşekkürler ederim"
03.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Ürün ağırlığı sınırından dolayı siparişleri... bölmek zorunda kaldım; birinde 49, diğerinde 8 ürün vardı. 49 ürünün olduğu siparişim eksiksiz teslim edildi ancak 8 ürünün bulunduğu, 3859549961 numaralı siparişimden tek bir ürü
Hatay Antakya Günyazı Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinden uzun süredir düzenli olarak sipariş vermekteyim. Uygul...ama üzerinden geçmiş siparişlerim incelendiğinde hemen her gün alışveriş yaptığım açıkça görülebilir. Ancak son dönemde, özellikle 02.03.2026 ve 03.03.2026 tarihlerinde verdiğimiz
23 Şubat tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden verdiğim 9794259320 numaralı siparişim, Ankara Yenimahalle Çakı...rlar Şok şubesinden oluşturulmasına rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Uygulamada sipariş durumu günlerdir “kurye üzerinde” olarak görünmektedir ancak fiili bir teslimat yapılmamış,
15 Şubat 2026 tarihinde Hakkari Merkez’den Şok market Online üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. ...Kurye, sistemde kapıda olduğunu iddia etmesine rağmen balkondan baktığımda kapıda kimse yoktu. Kapıcımızı yönlendirdim, ona da kimse gelmemiş. Buna rağmen siparişim teslim edilmiş
22 Şubat saat 15:01’de Şok marketin kendi uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım, ancak verdiğim sipariş hiç elime... ulaşmadı. Mağazadan arandım ve kilo bazında ürün miktarı fazla olduğu için siparişimi getiremeyeceklerini söylediler. Böyle büyük bir firmanın bu şekilde bahanelerle müşteriyi mağ
Cepte Şok üzerinden dün Sakarya Adapazarı’nda verdiğim siparişte yer alan OMO deterjan ve kağıt havlu ürünleri hasarlı ş...ekilde teslim edildi. Deterjanın kapağı kırıktı, kağıt havlunun ambalajı ise yırtıktı. Ürünler için değişim söylenmesine rağmen sonunda iade işlemi yapılmış ve kurye ile ilgili bi
Bugün saat 15:30 civarında Cepte Şok üzerinden 3978024249 numaralı siparişi verdim. Daha sonra mağaza beni arayarak kury...e olmadığını, bu yüzden siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Ancak uygulamada siparişi iptal edebileceğim bir seçenek bulunmuyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, i
Yaklaşık 3 aydır Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerim sürekli iptal ediliyor. Bu süre içinde 5 kez siparişim iptal ...edildi ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım. Uygulamada siparişler iptal olurken bir yerde “kurye yok” ifadesi yer alıyor, sistem tarafında ise “ürün tedarik edilem
Cepte Şok uygulamasından Yalova Çiftlikköy bölgesine defalarca su siparişi verdim. Siparişlerim uygulamada onaylanıp “si...parişiniz yola çıktı” bildirimi gelmesine rağmen, her seferinde kısa süre sonra “siparişiniz teslim edilemedi” şeklinde güncelleniyor. Uygulama üzerinden siparişim alınmış gibi gör
"Geç de olsa problem çözüldü"
18.02.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane bölgesinde Cepte Şok uygulaması üze...rinden sipariş verdim. Siparişim randevulu olmasına rağmen yaklaşık 1,5 saa
15 Ocak’tan bu yana Şok market ’in online sipariş hizmeti üzerinden defalarca sipariş vermeme rağmen, her seferinde “kur...ye yok” gerekçesiyle siparişlerim iptal ediliyor. Ne siparişlerimi gönderiyorlar ne de iptal edilen bu siparişler için win hesabımdaki paramı kredi kartıma geri yüklüyorlar. Şu an
13.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1241904104 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim Balıkesir Gönen... şubesi tarafından hazırlandı ve ödemeyi uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak sipariş durumunda hiçbir sorun görünmemesine rağmen, sistemde “adresinize teslim edilemedi” şekli
11.02.2026 tarihinde saat 17:12’de Şok mobil uygulama üzerinden 3377204520 numaralı siparişi verdik, ücret tahsil edildi... ancak siparişimiz başka bir adrese teslim edildi. Kurye, ısrarla doğru adrese teslim ettiğini söyleyip bölge sorumlusuna da bizim adres diye gittiği yerden fotoğraf göndermiş, kap
"Hızlı çözüm üretildi teşekkür ediyorum."
06 Şubat 2026 tarihinde saat 19.03’te Cepte Şok üzerinden verdiğim 84724254...03 numaralı siparişimde yer alan Saka 10 litrelik su, kurye tarafından tesl
"Konuyla ilgilenildiği için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94