"Ben zaten şikayet amaçlı yazmadım burda daha çabuk işlediği için yazdım teşekkür ederim"
Şok Marketler şok kurye
808 şikayet
Bozuk Yufka Ve Özensiz Teslimat Deneyimi

19.12.2025 tarihinde yaklaşık 11.30 civarında Şok market online üzerinden Tamköy yufka siparişi verdim. Siparişi getiren... kurye, kapıyı bile tam çalmadan poşetleri kapının önüne adeta fırlatıp gidip hiçbir şekilde teslimat iletişimi kurmadı. Kapıyı açtığımda poşetlerin dağılmış olduğunu ve ayakkabıl



Şok Marketler Eksik Ürünlerim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor
11.12.2025 tarihinde saat 17:28’de Cepte Şok üzerinden verdiğim ve iş yerime teslim edilen 1.679,80 TL tutarındaki sipar...işim, kurye tarafından sadece 3 poşet olarak getirildi ve birçok ürünüm eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan Ebru sıvı sabun gül 4 litre, Morfose Ultra Strong saç spreyi 250 m
Adresim Açık Olmasına Rağmen Siparişim Arama Yapılmadan İptal Edildi

16.12.2025 tarihinde saat 22:44’te Şok market Bursa Gemlik Hisar Mahallesi şubesinden yaklaşık 1500 TL tutarında online ...sipariş verdim. Ertesi sabah siparişimi kontrol ettiğimde, “adres bulunamadı” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Kurye ile görüştüğümde adresi bulamadığını iletti. Ancak adresi
Şok Marketler Cepte Şok Siparişlerinde Eksik Ürün Ve Özensiz Teslimat Mağduriyeti

Antalya Kepez Cepte Şok mağazasından verdiğim online siparişlerde uzun süredir sürekli olarak ürünlerim eksik gönderiliy...or. Sistemde tüm ürünler tam görünmesine rağmen, eve gelen siparişin bir kısmı her seferinde olmuyor. Bildiğim kadarıyla ürünlerin kasada tek tek okutulması gerekiyor; ancak buna r


Siparişimde Olmayan Ürünler Nedeniyle Zorla İptal Ve Mağduriyet Yaşadım
15.12.2025 tarihinde saat 19:58’de Muğla Dalaman Ege Mahallesi Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 1064...886434 numaralı siparişi verdim. Siparişimle ilgili market tarafından telefonla aranarak bazı ürünlerin olmadığını, siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Ben ise iptal etme
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Mağaza Müdürünün Olumsuz Davranışı Nedeniyle Mağduriyet
"Geç oldu ama çözüldü"
15.12.2025 sabah saat 07.52’de Cepte Şok üzerinden 1.664,55 TL tutarında, sipariş numarası 3369742926 olan siparişimi ve...rdim. Saat 09.20’de “ürününüz teslimat için yola çıktı” şeklinde bildirim geldi. Ardından Gebze’deki mağazadan olduğunu söyleyen mağaza müdürü beni arayıp havanın yağmurlu olduğunu

"İlginiz hızlı çözümünüz ve müşteri hizmetlerinizin memnuniyet adına tarafıma dönüş yapmasından dolayı teşekkür ederim"
Siparişim Satıldıktan Sonra Kurye Yok Denilerek İptal İstendi Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım

Cepte Şok üzerinden dün Emsan kalp kalbe karşı kahve fincanı takımı siparişi verdim. Siparişimle birlikte kargo ücreti ö...dememek için sepetime cam bardak da ekledim ve toplamda 929,35 TL ödeme yaptım. 0850 808 00 00 numaralı hattan görüştüğüm S**** Hanım, siparişimin bugün saat 21.00’e kadar teslim e
Şok Kapıda Siparişimde Para Üstü İadesi Yapılmadı, Yanlış Bilgilendirildim
03.12.2025 tarihinde Şok Kapıda üzerinden kapıda kredi kartıyla ödeme seçen...eğiyle sipariş verdim. Kurye kapıya geldiğinde pos cihazının bozuk olduğunu
Teslimat Gecikmesi Ve Kampanya Hakkı Kaybı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
10.12.2025 tarihinde saat 17.26’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 60 dakika içinde teslimat seçeneğiyle, kapıda ödeme yö...ntemiyle toplam 1.503,20 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini birkaç kez aramak zorunda kaldım. Teslima
Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım

07 Aralık 2025 günü saat 11:10’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Safranbolu’da verdiğim 5130***440 numaralı siparişim, b...elirtilen 60 dakikalık teslimat süresi içinde getirilmediği için ciddi mağduriyet yaşadım. Aradan saatler geçmesine rağmen, akşam 20:00 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilm
Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
06.12.2025 tarihinde saat 11.30’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Yalova Merkez Otoyol Şubesi’nden teslim alınmak üzere ...bir sipariş verdim ve randevu saatimi seçmeme rağmen ürünlerim belirtilen zamanda teslim edilmedi. Aradan 24 saat geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgi
Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti

05.12.2025 tarihinde Şok online mağazasından verdiğim 4839533165 numaralı siparişimde hem eksik ürün teslimatı yaşadım h...em de gelen bazı ürünler hasarlı şekilde elime ulaştı. Siparişim üç poşet halinde teslim edildi, kurye başka poşet getirecekmiş gibi poşetleri bırakıp gitti; ancak daha sonra hiç g



Sipariş İptaline Rağmen Gönderim Ve Kuryeden Rahatsız Edici Davranış
6 Aralık sabahı saat 09.30 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden 8809125220 numaralı, Konyaaltı Sarısu Mahallesi’ndek...i Şok market şubesinden bir market siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra, saat 09.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal etmek istediğimi bel
Siparişimde Eksik Ürün Ve Para Üstü Sorunu Yaşadım
1 Aralık tarihinde Ankara Keçiören’de Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte hem ödeme konusunda hem de ürün teslimatınd...a sorun yaşadım. Siparişimin toplam tutarı 487 TL olmasına rağmen kurye benden 490 TL istedi, ben de yanımda bozuğum olmadığı için 500 TL verdim. Kurye bozuğu olmadığını söyleyerek
Kurye Tehdidi Ve Keyfi Sipariş İptali Nedeniyle Mağduriyet

4 Aralık 2025 tarihinde saat 19.08’de Cepte Şok üzerinden verdiğim 7564711015 numaralı siparişim, kuryenin keyfi tutumu ...nedeniyle iptal edildi. Ağrı Doğubayazıt Sanayi Mahallesi’ndeki adresime 566 TL’lik sipariş vermiştim ve daha önce de defalarca aynı adrese sorunsuz şekilde sipariş teslimatı yapıl
64 Gündür İade Edilmeyen 889,50 TL Ve Çözülemeyen İade Süreci Mağduriyeti

28.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, kapıda ödemeli seçenekle Kiwi marka kamera siparişi verdim. Sipariş...im mağazanın kendi kuryesi ile getirildi ve ürünü kapıda kredi kartı ile ödeyerek teslim aldım. Ancak kameranın hareket sensörleri, en ufak seste hatta caddeden geçen arabaların se

Kurye Davranışı Ve Sipariş İptali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

30.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Şok Market’ten 4554251081 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım olayı paylaşma...k istiyorum. Siparişimi getiren kurye, telefonla arayarak sitenin önünde olduğunu, blok numarasını yanlış yazdığımı ve “Bir daha böyle yaparsanız siparişinizi iptal ederim” şeklind

Yanlış Sipariş, Ulaşılamayan Yetkili: Sorumsuzluğun Mağduru Oldum
Dün Cepte Şok üzerinden 12.30 civarında verdiğim randevulu siparişim, 14.00 gibi bana teslim edildi. Teslimat sonrası po...şeti açtığımda, sipariş ettiğim ürünlerin gelmediğini fark ettim. Ancak ödediğim ücret, kendi siparişim için ödemem gereken tutardı. Kuryeye ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamad
Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı

"Sorunum çok hızlı çözüldü teşekkür ederim"
24 Kasım Pazartesi günü Cepte Şok uygulamasından Kastamonu Merkez Kuzeykent... Mahallesi’ne teslim edilmek üzere, 13.00–15.00 saat aralığı için sipariş v
Yanlış Apartman Numarası Nedeniyle Siparişim İptal Edildi, Mağdur Oldum

Bugün Şok Market uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL’lik bir sipariş verdim ve ürünlerin 14.00–15.00 saatleri arasınd...a teslim edileceği bilgisi verildi. Çalışan biri olduğum için, evde ürünleri teslim alması için özellikle birini beklettim. Ancak, adres bilgilerimi girerken apartman numarasını 48
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kurye Tarafından Hakarete Uğrama Mağduriyeti

23.11.2025 tarihinde saat 18.06’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1322413801 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kar...tı ile 3.900 TL olarak gerçekleştirdim ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Süreçle ilgili hem kurye ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kurye görüşme sırasında bana
Geç Ve Eksik Teslimat, Eksik Para İadesiyle Hayal Kırıklığı
23.11.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 3695027080 sipariş numarasıyla, “hemen teslimat” seçeneğini işaretleyerek ...23 adet ürün (ikisi poşet olmak üzere) için saat 13:33’te sipariş verdim. Siparişimin en geç 14:33 civarında teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 15:20’de hem geç hem de eksik ürünl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94