to read complaints and reviews, or file yours.Renk Solmuş Çanta Ve Geciken İade Süreci
19.08.2026 tarihinde İstanbul Pendik Malazgirt Şok şubesinden lisanslı Barbie marka fuşya renkli okul çantası satın aldım. Eve geldiğimde çantayı yıkadım ve yıkama sonrasında çantanın rengi tamamen attı, kumaşı yıpranmış, eski ve kullanılmış gibi bir hale geldi.
Ürünü Cepte Şok üzerinden almıştım. Şikayetim üzerine para iademi kabul ettiler, kapıda ödeme iadesi yapılacağını, kuryenin hem ürünü alıp hem de paramı getireceğini söylediler. Ancak yaklaşık 3–4 gündür sürekli “1 saate gelecek, yarım saate gelecek” denilerek oyalandım ve ne kurye geldi ne de iade süreci tamamlandı.
Hem defolu çıkan çantanın iadesinin bir an önce alınmasını hem de ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve bu tür oyalayıcı uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Çantaya ait fotoğraflar şikayet metni ekinde yer almaktadır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
