Teslimat Ücreti Alınan Sürekli Sipariş İptalleri Ve Bozuk Ürün Şikayeti

"Teşekkür ederim umarım bundan sonrası için böyle durumlarla karşılaşmam bölge sorumlusu şubeye giderek beni aradı sorumlarımla ilgilendi"


"Teşekkür ederim umarım bundan sonrası için böyle durumlarla karşılaşmam bölge sorumlusu şubeye giderek beni aradı sorumlarımla ilgilendi"


Denizli 19 Mayıs Mahallesi’indeki Şok market ’ten bugün online olarak, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sip...ariş numaram 2484603208’dir. Siparişim eve teslim edilmesi gerekirken, görevli kurye motorunu güvenliğe bırakıp yukarı çıkmak istemediği için ürünü daireme teslim etmedi. Eve tesl

Samsun 19 Mayıs ilçesindeki Şok market ’ten 19.21’de Şok’un kendi uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşı...k 20.30 gibi ancak elime ulaştı ve yaşadıklarım beni gerçekten mağdur etti. Ellerinde ürün olmadığı için, sipariş ettiğim ürünler yerine poşetin içine para koymuşlar. Bu durumla ka
Kocaeli Karamürsel bölgesinde Şok Market üzerinden yaptığım online alışverişlerim, defalarca kez bölge sorumlusu ve çalı...şanlar tarafından iptal edildi. Her seferinde “motor arızalandı”, “tamirde” gibi bahanelerle siparişlerim 4‑5 kez iptal edildi ve siparişlerim bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. En
Şok market online hesabım bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden bloke edildi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “he...sabınız dondurulmuştur” uyarısı ile karşılaşıyorum ve şu anda uygulama üzerinden sipariş veremiyorum. Bugün verdiğim bir siparişi kurye geldiğinde iptal ettim, iptali mağaza taraf

04.01.2026 tarihinde Şok Cep uygulaması üzerinden Ankara Batıkent adresime, kredi kartımla 1.136,40 TL tutarında sipariş... verdim. Uygulamaya girdiğimde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerin el

"Teşekkür ederim"
Ordu Altınordu Demirköprü Şok market şubesinden online sipariş verdim, evde... olmama ve özellikle beklememe rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı. Uygulama

02.01.2026 tarihinde saat 09.00’da Ankara Çubuk şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.591,23 TL tutarında sipariş ...verdim. Teslimat randevu saat aralığı 15.00–21.00 olmasına rağmen siparişim 21.30’da gecikmeli olarak teslim edildi. Teslim edilen siparişte ürünlerin yaklaşık yarısı eksikti. Gel


Yaklaşık bir ay önce, 11.12.2025 tarihinde gece 00.30’da Cepte Şok uygulaması üzerinden iki adet açılır masa siparişi ve...rdim. İkisini de özellikle 60X105 cm ölçülerinde seçmeme rağmen masalardan biri doğru, diğeri ise yanlış ölçüde gönderildi. Üstelik gelen masaların yüzeyi defolu ve çizikler içinde

1 Ocak 2026 tarihinde Şok Market online üzerinden verdiğim siparişimde aldığım Sleepy marka bebek bezi eksik teslim edil...di. Bu ürün bir ihtiyaç olduğu için, gönderileceğini söyledikleri için tekrar almadım ve komşumdan istemek zorunda kaldım; bu süreçte gerçekten mağdur oldum. Eksik ürün için iki k

"Teşekkür ederim"

31 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, Selahaddin Eyyubi Mahallesi 1556 Sokak No: 11 adresine en yakın... Şok market şubesinden toplam 592 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu tutarın 26 TL’si uygulama üzerinden Win Para olarak, kalan kısmı ise kapıda kredi kartı ile ödendi. Sipariş numa

Bugün saat 18.00’de Şok market uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, üzerinden uzun zaman geçtikten sonra yeni teslim... edildi. Teslimattaki bu ciddi gecikmenin yanında, kuryenin üslubu ve konuşma şekli beni daha da rahatsız etti. Kurye, bu hava şartlarında ancak bu kadar olabileceğini söyleyerek

20 Kasım’da Cepte Şok uygulamasından verdiğim siparişte eksik ürün gönderildi ve o günden beri resmen mağdur ediliyorum.... Eksik ürünü bildirdim, “Ürünü göndereceğiz” diyerek iki farklı günde beni evde beklettiler, saatlerce evden çıkamadım. Kurye arayıp dalga geçti bekle bekle gelirim bekle mutlaka g

"."
28 Aralık günü saat 18:57’de İstanbul Fatih Sümbül Efendi Duhaniye Sokak’ta...ki Şok marketten Şok’un kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 550 TL’lik alış

28 Aralık 2025 tarihinde saat 14.58’de Konya Ereğli’deki Şok market şubesin...den online sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram 9
27 Aralık 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Gaziantep’te Şok Cepte uygulaması üzerinden 4646519056 numaralı online sip...arişi verdim. Siparişi getiren kurye, ürünleri asansöre bıraktığını ve benim oradan alabileceğimi söyledi. Ancak asansöre baktığımda hiçbir ürün yoktu, asansör tamamen boştu ve sip

05.12.2025'de Şok İstegelsin üzerinden üç adet Guess marka saat satın aldım. Saatlerin modelleri bir adet Bellini, bir a...det Tribellini ve bir adet Heartless’tı. Ancak elime ulaşan kargoda bir adet Tribellini ve iki adet Bellini model saat gönderildi, yani Heartless model saatim hiç gönderilmedi. Bu

26.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Atatürk Mahallesi Sadri Artunç Caddesi No:34/A, 78600 Safranbolu/Kar...abük adresinde bulunan Şok market şubesinden çeşitli ürünler için sipariş verdim. Siparişimi saat 13.00’da oluşturdum. Kurye beni telefonla aradı, adreste olduğumu belirttim ve ke

1 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Kandıra ilçesinde cep şok esnaf kurye olarak iş ortaklığına başladım. Sözlü olarak konuşt...uğumuz hiçbir şey gerçekleşmedi ve işi 29 Ekim tarihinde bıraktım. 26 Ekim tarihinde hesap kesildiği için, 3 günlük çalıştığım 82 paketim ödenmedi. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyor
14.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 3346190082 numaralı siparişi verdim. S...ipariş sonrasında ilgili mağaza personeli beni arayarak kurye olmadığı için teslimatın yapılamayacağını söyledi. Bunun üzerine teslimatın ertesi güne ertelenmesini talep ettim, anc

20 Aralık akşamı Cepte Şok üzerinden verdiğim 9462514907 numaralı siparişim Yozgat’taki Cepte Şok’tan teslim edildi. Sip...arişimde yer alan tavuk ürününü 21 Aralık sabahı paketi açtığımda dayanılmaz derecede ağır bir kokuyla karşılaştım. Paketin üzerindeki son kullanma tarihinin silinmiş olduğunu, oku



Yozgat’ta Şok Cepte uygulaması üzerinden 20 Aralık akşamı market siparişi verdim. Siparişim 20 Aralık’ta teslim edildi, ...aldığım ürünlerden biri de tavuk etiydi. 21 Aralık sabahı tavuğun paketini açtığım anda dayanılmaz derecede ağır bir koku geldi. Dikkatlice incelediğimde tavuğun renginin griye dön




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94