to read complaints and reviews, or file yours.Raftaki Ve Kasadaki Fiyat Farkı İçin Yasal Hakkım İhlal Edildi
20.08.2025 tarihinde Esenevler Mahallesi Hactali Sokak üzerindeki Şok mağazasından alışveriş yaptım. Mis dilimli kaşar peyniri 500 gr ve Selsil Pak genel temizleyici 500 ml ürünlerini aldım. Rafta yazan fiyatlar ile kasada ödenen fiyatlar arasında toplamda 48,4 TL fark olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Mis kaşar peynirinin raftaki fiyatı 125 TL iken kasada 149,90 TL, Selsil Pak temizleyicinin ise raftaki fiyatı 35,50 TL iken kasada 59,90 TL olarak yansıtıldı.
Durumu fark edince fişimle birlikte mağazaya geri gittim ve aradaki fiyat farkını talep ettim. Ancak mağaza çalışanları ürünleri iade almaktan başka bir çözüm sunmadı ve fiyat farkını iade etmeyi reddetti. Kanunen rafta yazan fiyat üzerinden alışveriş yapma hakkım olduğunu belirtmeme rağmen, çalışanlar bu hakkı uygulamadı ve "Bizim cebimizden çıkıyor" diyerek fiyat farkını iade etmeye yanaşmadılar. Şikayette bulunabileceğimi de kendileri belirtti.
Ben ürün iadesi değil, yasal hakkım olan fiyat farkının iadesini ve mağaza çalışanlarının müşterileri mağdur etmeden kanuni uygulamaları yerine getirmesini talep ediyorum. Fişimin ve ürünlerin fotoğrafları elimde mevcuttur. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
