to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Fatih’teki Şok market Hırka-i Şerif şubesinden pazar günü yaklaşık 600 TL tutarında bir oyuncak satın aldım. Ür...ünü iade etmek istediğimde, başka bir şubeden iade alınıp alınamayacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki görevli, elimde alışveriş belgem olmas
"Yağmur hanım in çözüm sürecimizle ilgilendiği için ve güvenli bir şekilde sonuçlandırdığı için çok teşekkür ederim ❤️"
18.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 4782786864 numaralı siparişimle bir adet peluş oyuncak satın aldım. ...Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve sipariş hala uygulamada “aktif sipariş” olarak görünmeye devam ediyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendi
23 Mart 2026 günü saat 17.30 civarında Antalya Karayusuf’ta bulunan Şok market şubesinde, kasaya yakın kısımda yer alan ...oyuncaklara bakan 2 yaşındaki çocuğumla birlikte son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Çocuğum oyuncaklara sadece bakarken ben de birkaç adım uzağında duruyordum. Bu sırada
20.03.2026 tarihinde Şok market ’ten üç adet Toto Surprise Box aldık. Ancak üç kutunun da içinden çıkan Lego parçalarını...n eksik olduğunu gördük. Küçük çocuklara alınan bir üründe bu kadar sık eksik parça çıkması hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de çocukların oyuncağı doğru düzgün kullanamamasına ne
Bugün saat 12.05 civarında Bayburt merkezde eski hastanenin önündeki Şok market şubesinde son derece rahatsız edici bir ...olay yaşadık. Daha önce bu şubeye sürpriz yumurta bakmak için gitmiş ve içinden aradığımız oyuncağın çıkmasını istediğimiz için iki yumurtayı elimizle kontrol etmiştik. O sırada ma
Cepte Şok üzerinden 17 Şubat tarihinde 5926****46 numaralı sipariş numarası Gokidy buharlı dinozor oyuncak siparişi verd...im ancak tarafıma farklı bir oyuncak dinozor gönderildi. Ürün elime geçtiğinde siparişimle uyuşmadığını fark ettim. Daha sonra markete giderek yanlış gönderilen ürünü değiştirdim
"Teşekkür ederim ki hemen ilgilenip sorunumu çözdüler"
Samsun 19 Mayıs’taki Şok market şubesinden yaklaşık 5 gün önce 650 TL ödeye...rek musluklu bir oyuncak satın aldım. Ürünü eve götürüp kullanmak istediğim
"Sorunum ertesi gün çözüldü"
"Teşekkürler"
21 Şubat’ta Şok markete gelecek olan manyetik oyuncak kampanyası için bir gün öncesinden İzmir Menderes bölgesindeki şub...elere gidip kaç adet ürün geleceğini sordum ve sabah 09.00’da kapıda olacağımı özellikle belirttim. Çalışanlar, bölgede hiç ürün kalmadığını, hatta gelmemiş de olabileceğini söyled
"."
05.02.2026 tarihinde Tokat Niksar’daki Şok market şubesinden 149 TL ödeyere...k Gokıdy marka sesli, ışıklı buhar atıcı dinozor oyuncak satın aldım. Ürünü
Oğlumla birlikte İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’nde bulunan Şok market şubenize alışveriş için girdik. Gokidy ...marka bir kamyonet oyuncak, kitap ve dondurma aldık. Kasaya geldiğimizde oyuncak kamyonetin barkodunun olmadığını ve bu nedenle satış yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine si
09 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00‑19.00 civarında, 6 ve 3 yaşındaki iki çocuğumla birlikte Başıbüyük Mahallesi Başıbüyü...k Caddesi’ndeki Şok Market şubenize alışveriş yapmak için geldim. Ancak bu ziyaretimde de, birkaç hafta önceki ziyaretimde de personelinizin çocuklarıma karşı sergilediği tutumdan
"Çok teşekkür ederim bu kadar ilgi göstereceğinizi beklemezdim ama denetimleri sıklaştırırsanız her şey daha güzel olacak"
Yaklaşık bir hafta önce Mersin Akdeniz Çamlıbel Şok market şubesinde yaşadı...ğım bir olayı paylaşmak istiyorum. Okuldan yeni çıkmıştım ve sırt çantam ya
04.02.2026 tarihinde saat 18:51 civarında Bartın Merkez Esentepe Mahallesi Türbe Yolu, 98. Sokak’taki Şok Market şubeniz...de yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. İki çocuğum 5 ve 7 yaşında, arkadaşımın çocukları ise 4 ve 7 yaşındaydı ve oyuncak raflarına sadece bakıyorlardı. Bu sırada ortak çal
28.01.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden bir tetris oyuncağı satın aldım (sipariş numarası: 4025017367). Ürün elime ulaş...tığında beklediğim gibi çıkmadığı için iade/değişim talebinde bulunmak istedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, adıma bir kayıt oluşturuldu ve ertesi gün tekrar aradığım
31.01.2026 tarihinde Balıkesir Karesi Toygar Mahallesi Battal Gazi Sokak No:86-90/A b adresinde bulunan Şok market şubes...inden çocuğuma bir oyuncak satın aldım. Oyuncağın kutusunun üzerinde mağazanın kendi yapıştırdığı fiyat etiketinde 249 TL yazıyordu. Kasaya geçtiğimde, 17:18’de kredi kartıyla öde
Bugün Şok market ’ten Pet Love markasına ait, paketinde “ışıklı oyuncak” ibaresi bulunan top kedi oyuncağını satın aldım.... Ürünün barkod numarası 8683086663264. Ürün ambalajında açıkça ışıklı olduğu belirtilmesine rağmen, oyuncağın hiçbir şekilde ışıklı olmadığını gördüm. Işıklı olduğu için özellikl
"Hemen iletişime geçildi ve telafi edildi"
İzmir Seferihisar Camii Kebir Mahallesi’nde, halk eğitim merkezinin önündeki Şok market şubesinde bugün yaşadığım bir du...rumu paylaşmak istiyorum. Reyonda 179 TL olarak etiketlenmiş bir oyuncak kasaya geldiğimde 240 TL olarak geçti. Kasadaki görevli bunun farklı bir ürün olduğunu söyledi ancak ben bu
Ağrı Doğubayazıt Çiftepınar Mahallesi’ndeki Şok marketten oğluma Hot Wheels marka oyuncak araç aldım. Sonrasında başka b...ir markette farklı bir araç beğenince, aldığımız ürünü iade etmek için fişi ve paketi kapalı şekilde yaklaşık 10 dakika mesafedeki Uluyol Mahallesi’nde bulunan başka bir Şok şubesi
"İlginiz için teşekkür ederim"
Şok marketten bu hafta aldığım Toytoy sürpriz yumurtaların birinde oyuncak çıkmasına rağmen, diğerinde sadece kağıt vard...ı ve oyuncak yoktu. Sarı ambalajlı, üzerinde “bol sütlü çikolata” yazan ürünü satın almıştım. Sürpriz yumurtayı özellikle çocuğum için almıştım ve içinden oyuncak çıkmayınca çok üz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
