Şok Market Aydınlıkevler Şubesinde Çocuğa Yönelik Kaba Davranış

09.04.2026 tarihinde, Mersin Yenişehir Aydınlıkevler Şok market şubesinde 3 yaşındaki oğlumla yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığımız, mahallemizin marketi olarak gördüğümüz bu yere bugün özellikle oğluma oyuncak almak için gitmiştik.

Oğlum raflardan kutusu açılmış bir oyuncağı eline alınca kasadaki beyefendi son derece kaba ve rahatsız edici bir üslup ile bizi uyardı. Karşısında 3 yaşında bir çocuk olmasına rağmen, “Siz açıyorsunuz, sonra biz uğraşıyoruz.” tarzında, azarlar gibi konuştu. Hem ses tonu hem de yüz ifadesi son derece iticiydi ve bu tavır beni bir anne olarak çok üzdü, çocuğum için de kötü bir anı olarak kaldı.

Biz oraya ürünleri bedavaya almaya gitmiyoruz, paramızla alışveriş yapıyoruz ve yıllardır müşterisi olduğumuz bir yerde böyle saygısız bir yaklaşımla karşılaşmak kabul edilemez. Çalışanların güler yüzlü olmaması, müşterilere sanki suç işlemiş gibi davranmaları ve azarlar bir tavır takınmaları Şok Marketler gibi büyük bir zincire hiç yakışmıyor.

Bu olaydan sonra söz konusu şubeye bir daha asla gitmeyeceğim ve çevremdekilere de aynı şekilde tavsiye etmeyeceğim. Şok Marketler’in, özellikle Mersin Yenişehir Aydınlıkevler şubesinde çalışan personelin üslup ve davranışlarını acilen gözden geçirmesini, müşterilere saygılı ve güler yüzlü hizmet verecek kişilerle çalışmasını bekliyorum. Aksi halde bu tür davranışlar nedeniyle daha çok müşteri kaybedeceğinizi düşünüyorum.