Şok Markette Personel Davranışı Şikayeti

10.05.2026 tarihinde saat 15.00–15.30 arasında İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’nde, Dr. Sadık Ahmet Caddesi ile Ebabil Caddesi kesişiminde bulunan Şok market şubesinde ailemle birlikte çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada gezerken çocuğum reyondaki bir oyuncağa sadece bakarken, adı İ****** olan personel oyuncağı çocuğumun elinden sert ve tavırlı bir şekilde alarak “ortalığı dağıtma” şeklinde kaba bir uyarıda bulundu.

Bu saygısız tavra doğal olarak tepki gösterdiğimde, ilgili personel bizi mağazadan kovar şekilde davranış sergiledi. Hem çocuğumun, hem de ailemin yanında yaşanan bu üslup ve tavır son derece kırıcı ve incitici olmuştur. Olayın ardından ulaşabildiğim her kanaldan bu personel hakkında şikayet oluşturdum.

Şok market gibi bir zincir markette çalışan bir personelin müşteriye ve özellikle bir çocuğa karşı böyle tutum sergilemesini kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili personel İ****** hakkında disiplin işlemi yapılmasını ve mümkünse başka bir yerde görevlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu tür kişilerin görev yaptığı bir mağazada oyuncak gibi çocuklara yönelik ürünlerin satılmasının da doğru olmadığını düşünüyorum. Gerekenin yapılmasını ve bu personelin davranışıyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.