Şok Marketlerde Personel Hot Wheels Alıyor, Raflar Boş Kalıyor

Şok Marketler’de uzun süredir Hot Wheels marka 1:64 oyuncak araçlarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Çalışanların, mağazaya gelen bu araçlar içinden koleksiyonluk ve güzel modelleri ayırıp kendilerine sakladıklarını, raflara ise genellikle daha az tercih edilen ürünleri koyduklarını gözlemliyoruz. Bu nedenle biz koleksiyonerler, ürünler mağazaya geldiği halde raflarda bulamıyor, koleksiyonumuzu sağlıklı şekilde sürdüremiyoruz.

Yaklaşık son iki yıldır birçok farklı Şok şubesinde benzer durumla karşılaşıyoruz. Ürünler müşteriye sunulmadan personel tarafından toplanıyor, daha sonra da bu ürünlerin farklı platformlarda daha yüksek fiyatlara satışa çıkarıldığını görüyoruz. Bu durum hem müşteri hakkına hem de dürüst ticaret ilkelerine aykırı.

Şok Marketler’den beklentim, Hot Wheels ürünlerinin mağazaya geldikten sonra eksiksiz ve zamanında raflara çıkarılmasının sağlanması ve personelin bu ürünleri kendine ayırmasının kesin olarak engellenmesidir. Bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını, böyle bir uygulamaya karıştığı tespit edilen çalışanlar hakkında da caydırıcı disiplin işlemleri uygulanmasını talep ediyorum.