Şok Mağazasında Bozuk Oyuncak Araba İçin İade Ve Değişim Reddedildi

Biz Keçiören Ufuktepe’de ikamet ediyoruz. Çankaya’dan gelirken Çankaya’da bir Şok mağazasından kumandalı oyuncak araba aldık. Eve geldiğimizde açtık, bozuk çıktığını görünce Ufuktepe’deki Şok mağazalarında birkaç yerde ya iade ya da değişim istedik, fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kesinlikle değişim ya da iade yapamayız dediler; halbuki bize denilen, herhangi bir mağazada değişim ya da iadesi yapılır şeklindeydi. Şok bizi mağdur etti. Yardımcı olmanızı ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
0539*****51. Hediye Kaya