Şok Market Kuru Kayısısında Kurtlar Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

26 Şubat’ta Kocaeli Değirmendere Merkez Şok market şubesinden Amigo marka kuru kayısı satın aldım. Ürünü açtığımda paketin içinde kurt yumurtaları ve canlı kurtlar olduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece sağlıksız ve insanı tiksindiren bir durumla karşılaştım.

Hemen ardından Şok market müşteri hizmetlerine e‑posta gönderdim. Benimle iletişime geçtiler ve hangi şube olduğu, paket üretim kodu gibi tüm istenen bilgileri ambalaj üzerinden mail yoluyla kendilerine ilettim. Ancak 26 Şubat’tan bu yana bir kere bile geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün ambalajı ve içindeki kurtlu ürün hâlâ bende duruyor.

Hem yaşadığım sağlık endişesi hem de bu kadar net bir sorun karşısında firmanın iletişim kurmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu olayın bir bedeli olması gerektiğine inanıyorum ve tazminat talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma tatmin edici bir tazminat ödenmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için ürün denetimlerinin sıkılaştırılmasını istiyorum.