Arzum Steampro Ütüsünde İlk Kullanımda Su Sızdırması Ve İade/Değişim Reddi
11 Eylül 21:4782
"Gecikmeli olsa da sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler arzum
44 şikayet
Şok Market’te Çocuklu Müşteriye Saygısız Ve Aceleci Kasiyer Davranışı
9 Eylül 18:10129
9 Eylül 2026 tarihinde saat 15:45 civarında Ankara Mamak Karapürçek Mahallesi’nde, Arzum Pide Kebap karşısında bulunan Ş...ok market şubesine 1 ve 3 yaşındaki iki küçük çocuğumla birlikte alışverişe gittim. Seçtiğim ürünleri kasaya indirdim; ancak kasadaki kapalı hanımefendi çalışan, iki küçük çocukla
1
Şok Mağazasında Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Ve Sorumlusunun Tutumu
23 Ağustos 20:5099
23.08.2026 tarihinde saat 19:37 sularında İzmir Kemalpaşa Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki Şok şubenizde yaşadığım bir... durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada Arzum marka bir süpürgenin sarı etiket fiyatı 3.224 TL olarak görülüyordu. Bu ürünü satın almak için kasaya gittiğimde, kasada fiyatın 4.299 T
1
Yanıltıcı 4 Yıl Garanti Bilgisi Ve Desteksiz Müşteri Hizmetleri
30 Haziran 18:34138
Cepte Şok “İste Gelsin” uygulamasından 09.06.2026 tarihinde Arzum blender seti ve Arzum çay makinesi satın aldım. Uygula...mada bu ürünlerin garanti süresi açıkça 4 yıl olarak yazdığı için özellikle bu ürünleri tercih ettim. Ancak Arzum müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ürünlerin sadece 2 yıl garanti
4
Çözüldü
Cepte Şok Uygulamasında Winpara Yüklenmemesi Ve Kampanya Sözünün İhlali
10 Haziran 10:36534
"Müşteri temsilcisi yağmur hanım aynı gün şikayetime dönüş yaptı. Bir sonraki gün win paramın tamamının yüklendiğini gördüm. Teşekkürler. Keşke önceki 6 başvurumda sonuçlansaydı. Şikayete gerek kalmazdı."
14 Mayıs’ta Edirne Şükrüpaşa Mahallesi’nde bulunan Şok market ’ten, fişte y...azdığı şekliyle Arzum Okka kahve makinesini 1.699 TL ödeyerek satın aldım.
4
Çözüldü
17 Mayıs 14:0125
"Yakup bey sorunumu çözme konusunda yardımcı oldu. Teşekkür ederim."
Seray şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Şok Market’te Satın Alınan Arzum Süpürge Performansı Düşük Ve İade Reddi
10 Mayıs 20:07232
"Talebim çözüldü fakat talebimi şikayetvar.com aracılığıyla çözdüğüm için üzgünüm bu konuyu mağazanız ile ilk iletişime geçtiğimizde çözüme kavuşmasını isterdim. Yinede teşekkürler"
1
Kullanılmamış Mutfak Robotunun Servis Şartı Olmadan İade Talebi
31 Mart 18:1524
Şok market ’ten Paşaalanı S**** U*** Caddesi’indeki şubeden Arzum marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünü alalı sadec...e bir gün oldu, fişi duruyor ve ürünü hiç kullanmadım. İade için şubeye gittiğimde, ürünü önce Arzum servisine götürmem gerektiğini, servisten kullanılmadığına dair belge almadan
Uygun Olmayan Motor Parçası Nedeniyle Arzum Blender Seti Değişim Talebi
30 Mart 13:57121
30.03.2026 tarihinde Şok Online üzerinden aldığım Arzum blender setim bugün kargoyla teslim edildi ancak ürün motor kısm...ı aparatlara tam olarak oturmuyor. Motoru aparata geçirirken diş sıyırıyormuş gibi bir ses ve his oluyor, bu nedenle aparatlara tam sabitlenmiyor. Çırpıcı başlığı nispeten biraz da
5
Çözüldü
Renk Uyumsuzluğu Ve Su Çekme Sorunu Nedeniyle Şok Şubesinde İade Reddi
21 Şubat 18:28457
"Merhabalar. Öncelikle şikayet var ekibine ve şok mağazalar genel müdürlüğüne çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi."
Öne ÇıkanKonular
Şok Market'ten Alınan Blender 10 Kullanımda Arızalandı, Fiş Olmadan İade Reddi
17 Şubat 16:48352
29 Ocak 2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta “E***” olarak geçen 13635 kodlu Şok market şubesinden Arzum Monomix ar1132 90...0w el blenderi satın aldım. Satın alma sırasında mağaza personeli özellikle “Fişi kaybetme, ürün bozuk çıkarsa fiş olmadan iade alamayız” diyerek uyarıda bulundu, ben de kısa süred
1
Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddedildi
29 Ocak 18:201.273
28.01.2026 tarihinde Şok market ’in 6259 Uğurmumcu FSM Caddesi şubesinden Arzum Smoothie Blender adlı küçük ev aletini k...redi kartıyla satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra hiç kullanmadan, eşim ürünün kalitesinden memnun kalmadığı için ertesi gün iade etmeye karar verdik. 29.01.2026 tarihinde, f
Şok Mağazasında QR Kodu Okutulmuş Olmasına Rağmen Win Puanı Tanımlanmadı
28 Ocak 21:00425
"Şok Çözüm Merkezinden yağmur hanım Sorunu çözdü teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Win Puanı Yüklenmediği İçin Şok’ta Kampanya Sorunu
23 Ocak 12:53351
"Şok mağazacılık ile yapmış olduğum şikayet ve talepler ile ilgili departman sorumlusu Elif hanım benimle iletişime geçmiş ve çözüm üretmiştir. Elif hanım şahsında ve şok Mağazacılık işletmesine teşekkür ediyorum."
06 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3126614568 numaralı... siparişimle Arzum Shake'n Take Joy Blender ve yanında market ürünleri satı
5
Çözüldü
18 Ocak 12:16138
"Sorunumu çözdüğü için Elif Hanım'a teşekkür ediyorum."
Yaşar şikayetini yayından kaldırdı
Şok Marketler Cihazın Kullanılmış Olduğunu Gördüm
23 Aralık 2025 19:49221
23.12.2025 tarihinde saat 17:15 civarında 30 Ağustos, 7112. Sk. No:**, 35660 Menemen/İzmir adresindeki Şok marketten Arz...um markasının Rosy model epilatör cihazını 599 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü birkaç saat sonra eve geldiğimizde açıp kontrol ettiğimizde cihazın kullanılmış olduğunu, içinde kılla
5
Çözüldü
42 Gündür Beklenen İade Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
19 Aralık 2025 18:09387
"Teşekkürler"
6 Kasım 2025 tarihinde Bursa Mudanya’da Cepte Şok üzerinden verdiğim sipari...şim eksik teslim edildi. Siparişim geldiğinde, Şok çalışanı ile birlikte ko
Şok Market'ten Alınan Arızalı Süpürgede İade Ve Değişim Sorunu
14 Aralık 2025 21:08772
Şok Marketler pişmanlıktır... Şok market Talaytepe mağazasından aldığım Arzum elektrikli süpürge arızalı çıktı. Aynı gün... götürdüm ama hiçbir şekilde iade almıyorlar. Bana servise garantiye götürmem gerektiğini söylüyorlar. Oysa ki elektronik ürün kendi mağazasından alındığında dahi aynı gün veya 15
5
Çözüldü
Kullanılmamış Çay Makinesi İade Talebim Reddedildi
9 Aralık 2025 18:50310
"Bugün iademi yaptım. Şok Marketler müşteri hizmetlerine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
08.12.2025 tarihinde saat 15.13’te Trabzon Vakfıkebir Şok market şubesinden... Arzum Teablend Çay Makinesi ar3141 satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonr
5
Çözüldü
16 Kasım 2025 18:469
"Öncelikle mağaza müdürüne teşekkür ediyorum isini dört dörtlük güzel bir şekilde kibar nazik anlayışlı müşteri dilinden anlayan bir kişi çok teşekkür ederim"
Duygu şikayetini yayından kaldırdı
1
Şok Market'ten Alınan Ürünün İade Sürecinde 2 Aydır Çözülmeyen Ücret İadesi Sorunu
16 Kasım 2025 16:52803
Şok market – Erzurum Yakutiye Terminal Caddesi (Mağaza kodu: 6648) şubenizden, Cepte Şok uygulaması üzerinden adrese tes...lim olarak satın aldığım Arzum süpürge makinesini iade etmeme rağmen 2 aydır ücret iadesi yapılmadı. 11.09.2025 tarihinde Akbank banka kartı ile temassız ödeme yaptım. İadeyi kury
Yeni Alınan Blender Arızalı İade Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi
14 Ekim 2025 19:02524
05.10.2025 tarihinde Antalya Etiler 835 Sokak Şok market şubesinden Arzum ar1132 el blender'ı satın aldım. Ürünü aldıkta...n sonra henüz 10 gün geçmişken, üründe ciddi bir arıza yaşadım. Blender çok kısa sürede (2 saniyede) aşırı ısınıyor ve duruyor. Bir mercimek çorbasını bile 30 saniye çalıştırmadan
5
Çözüldü
Arızalı Ürün Ve İade Hakkının Reddiyle Mağduriyet
7 Eylül 2025 22:15601
"Yaşadığım sorun kısa sürede çözüldü. İlgili birimlere ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
26.08.2025 tarihinde Şok market Avcılar Ambarlı şubesinden Arzum Bonjour AR...3144 filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez denemek için içerisin
Aldığım Ürünü Farklı Mağazadan İade Edemedim Mağdur Edildim
28 Temmuz 2025 15:041.131
23 Temmuz 2025 tarihin de İzmir Gediz mağazasından Arzum marka bir saç kurutma makinesi aldım ve alırken eğer eşim beğen...mez ise herhangi bir mağazadan iade edebilir miyim diye sordum. Bana evet kurumsal bir mağazayız elinizdeki fişi kaybetmeyin istediğiniz bir şok mağazasına ürünü kullanmadan iade e
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93