to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddedildi
28.01.2026 tarihinde Şok market ’in 6259 Uğurmumcu FSM Caddesi şubesinden Arzum Smoothie Blender adlı küçük ev aletini kredi kartıyla satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra hiç kullanmadan, eşim ürünün kalitesinden memnun kalmadığı için ertesi gün iade etmeye karar verdik.
29.01.2026 tarihinde, fişiyle birlikte ürünü aynı şubeye götürerek iade talebimizi ilettik. Ancak görevli personel, herhangi bir gerekçe açıklamadan ürünü iade alamayacaklarını söyledi. Ürün kullanılmamış olmasına ve fişi yanımızda olmasına rağmen neden iade alınmadığı tarafımıza açıklanmadı. Bu tutum nedeniyle mağazadan genel olarak memnun kalmadığımı, bu tarz yaklaşımların tüketiciyi fiziki mağazalar yerine tamamen online alışveriş sitelerine yönelttiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Kullanılmamış ve fişi olan bu ürünün, alışveriş tutarım aynı şekilde kredi kartıma iade edilerek geri alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Yalandan altına ilgileniyorlar gibi yazıyorlar. Hiç markanın ümranda değil
