Şok Uygulamasında Win Bakiyesinin Haksız Silinmesi Ve Açıklama Talebi
"Şok yetkililerine teşekkür ederim sorun çözüldü."
"Şok yetkililerine teşekkür ederim sorun çözüldü."
11.04.2026 tarihinde saat 15.13’te Denizli Çivril’deki Şok market’ten, 70 win puan hediyesi olduğu belirtilen 400 g dana... kıyma kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Kasada ve fişte kampanyaya dair 70 win puan ifadesi yer almasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın win puanlarım hâlâ he
"Şikayetimizi önemseyip düzelttiğiniz için teşekkür ederiz."
9 Nisan’da Kayseri Kocasinan’daki Şok market şubesinden 2.000 TL’nin üzerin...de alışveriş yaptım, kasada birkaç ürünü iade ettirdim ve sonuç olarak alış
09.04.2026 tarihinde Eyüpsultan Güzeltepe Caddesi'nde, BİM'in hemen yanında...ki Şok mağazanıza Fakir marka filtre kahve makinesini almak için gittim. Da
İzmir Çiğli’deki Şok market şubeleriyle ilgili olarak 1 Nisan tarihinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Broşür... ve afişlerde 1 Nisan’da satışa sunulacağı belirtilen kalpli fincanı almak için özellikle 1 Nisan günü Çiğli Egekent ve Çiğli Merkez şubelerine gittim. Ancak her iki şubede de ürün
30.03.2026 tarihinde Antalya Kepez Kanal Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden yaklaşık 4.000 TL’lik alışveriş yaptım. B...u alışverişten win puan kazanmam gerektiğini düşünürken, ertesi gün mağazaya gittiğimde beklediğim win puanların yüklenmediğini gördüm. Durumu mağaza personeline sorduğumda, sadec
Şok marketin manyetik blok kampanyası için bastırdığı afişleri görerek, 28.03.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Şeyhsinan Ma...hallesi Şehit S***** Y***** Şok şubesine sabah mağaza açılmadan önce, küçük çocuğumla birlikte soğuk havada gidip kapıda açılış saatini bekledim. Mağaza önünde mağaza müdürüyle kar
"Müşteri temsilcisi yağmur hanıma teşekkürler ederim"
28 Mart tarihinde Hatay İskenderun’daki Şok market mağazasından, 1750 TL ha...rcayana 175 TL win para kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. K
27.03.2026 tarihinde internette karşıma Şok market adına hazırlanmış sahte bir alışveriş sitesi çıktı. Sitede uygun fiya...tlı bir ürün reklamı görünce alışveriş yapmak istedim ve sanal kartıma sadece ürün tutarına yetecek kadar limit tanımladım. Ödeme aşamasında ilk gelen SMS kodunun aslında limit art
"Geçte olsa hanım yanlışlığı düzeltti"
Bugün, yaklaşık 20 dakika önce telefonuma “Şok market ramazan hediyeleri” başlığıyla bir SMS geldi. Mesajda, 2000 TL kaz...anma şansı olduğundan bahsediliyor ve “linke tıkla, kutuyu bul” şeklinde yönlendirme yapılıyordu. Bu mesajda yer alan bağlantıya tıklamadım ve hiçbir kişisel bilgimi paylaşmadım, a
"Şikayetim sonuçlandı şikayet var sitesine yazdıktan hemen sonra arandım ve 24 saat geçtikten sonra hesabıma yansıdı"
19 Şubat tarihinde Samsun Canik’teki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, 750 TL ve üzeri alışveriş...e 75 TL Win para kazanacağımı söyledi. Alışveriş tutarım 600 TL olmasına rağmen, bu kampanyadan yararlanmak için ihtiyaç duymadığım ürünler de alarak tutarı özellikle 750 TL’ye tam
"Sok markete teşekkürler"
21 Şubat’ta satışa çıkacağı duyurulan manyetik blok ürününü almak için 20 Şubat tarihinde Edirne merkezdeki birkaç farkl...ı Şok mağazasını dolaştım. Kurtuluş İlkokulu karşısındaki mağazaya, Kıyık Şok’a, Şükrüpaşa Şok’a ve Tophane Şok’a gittim. Mağazaların bir kısmında ürünün günü gelmeden daha önce sa
01.02.2026 tarihinde saat 21:00 sularında Kocaeli İzmit Çayırköy Mahallesi Gölkent 1. Etap Sokak Cep City Gölpark B Blok... No:3’te bulunan Şok Market şubesinden alışveriş yaptım. Kasada, kampanyaya göre her 750 TL’lik alışverişe 75 TL win para verileceği belirtilmesine rağmen, 751,50 TL tutarında alış
İstanbul Eyüp İslambey Mahallesi’indeki Şok market şubesinde 4 Şubat tarihinde kedi ve köpek mamalarında 4–10 Şubat tari...hleri arasında yüzde elli indirim olduğunu belirten afişler olmasına rağmen, kasada bu indirimin uygulanmadığını gördüm. Bu nedenle alışverişi tamamlamadan kasadan ayrılmak zorunda
30.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Sultanbeyli Ekol Şubesi’nden verdiğim siparişte win para iadesi kamp...anyasıyla ilgili sorun yaşadım. Sipariş ekranının üst kısmında “siparişi tamamlayın, 225 TL win kazanacaksınız” ibaresi açıkça yazıyordu, bu kampanyaya güvenerek alışverişimi tamam
09.01.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaptığım alışveriş sonrası hesabıma tanımlanması gereken 175 win para hala yükl...enmedi. Kampanya kapsamında bu win parayı kazanmış olmama rağmen bakiyeme yansımadı. Konu ile ilgili olarak sistem üzerinden destek talebi oluşturdum, daha sonra da müşteri hizmet
"Şok Çözüm Merkezinden yağmur hanım Sorunu çözdü teşekkür ederim"
25 ve 26 Ocak tarihlerinde Cepte Şok üzerinden, online olarak iki kez alışveriş yaptım. Her iki alışverişim de 518 TL tu...tarındaydı ve toplamda 1036 TL ödememi bankamatik kartımla gerçekleştirdim. Alışverişlerimi online tamamladıktan sonra, ürünlerimi bana gösterilen Şok mağazasına giderek teslim ald
Yaklaşık bir hafta önce Düzce Kaynaşlı’daki Şok Market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 50 TL’lik alı...şverişimi tamamladıktan sonra, kasanın arkasında yer alan kampanyalı ürünlerden almak istedim. İki adet ürün almayı düşünüyordum; ancak kasadaki görevli, bu ürünlerden sadece bir t
"Sorunumu çözdüğü için Elif Hanım'a teşekkür ediyorum."
"12 günü uğraştırdılar ama bugün yatırdılar. Teşekkür ederim çözüldü"
07.01.2026 tarihinde saat 17:52’de Şok market 11596 Altındağ şubesinden alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 1.250 TL’l...ik harcamaya 250 TL Win para yükleneceği belirtilmesine rağmen, fiş toplamı 1.434,75 TL olmasına karşın Win param hâlâ yüklenmedi. İlgili alışverişe ait fiş numaram 0182’dir. Yakl
"Yağmur hanım tarafından aranıp sorunum hızlı bir şekilde çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93