Win Puanım Hesaba Tanımlanmadı Ve Kasiyerin Kaba Davranışı

Yasemin

Şok Marketler

11 Nisan 02:05

Yasemin'in Teşekkür Mesajı

“İlginizden dolayı teşekkür ederiz”

9 Nisan’da Kayseri Kocasinan’daki Şok market şubesinden 2.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım, kasada birkaç ürünü iade ettirdim ve sonuç olarak alışveriş tutarı 1.980,41 TL oldu. Kampanya gereği 1.250 TL ve üzeri alışverişlerde verilen 125 Win puanım, Win hesabıma tanımlanmadı. Win hesabım 0507********38 numaralı telefon ile kayıtlıdır.

Kasada görevli bayan personele durumu sorduğumda, teknik sorunlardan dolayı geç yansıyacağını söyleyip “ben geçtim” diyerek son derece kaba ve umursamaz bir tavırla ilgilenmeden konuyu kapattı. Ayrıca iade işlemi yapıldığı için, alışverişime ait kasa fişimi de tarafıma vermedi. Ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de yardımcı olunmaya çalışıldı.

Hem kampanya kapsamında hak ettiğim 125 Win puanımın en kısa sürede Win hesabıma eksiksiz tanımlanmasını, hem de ilgili kasiyerin kaba ve umursamaz tutumu ile fiş vermemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

11 Nisan 02:07 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yasemin

11 Nisan 02:09

İlginizden dolayı teşekkür ederiz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'in Onayım Olmadan Reklam SMS'leri Gönderilmesi

Ömer

Şok Marketler

10 Ocak 15:08

223

Uzun süredir Şok market ’ten ticari SMS almak istemediğim için, 23.12.2025 tarihinde SMS üzerinden ticari ileti onayımı kapatma işlemi yaptım. Buna rağmen “işlem talebiniz alınmıştır” şeklinde bildirim gelmesine karşın hâlâ tarafıma kampanya ve indirim içerikli reklam mesajları gönderilmeye devam ed...

sok-marketin-onayim-olmadan-reklam-smsleri-gonderilmesi-3.jpg

sok-marketin-onayim-olmadan-reklam-smsleri-gonderilmesi-2.jpg

sok-marketin-onayim-olmadan-reklam-smsleri-gonderilmesi-1.jpg

Aysun sonuçtan memnun

Çözüldü

Şok Market Kampanyasındaki Eksik Şartlar Ve Ücretsiz İkinci Ürün Talebi

Aysun

Şok Marketler

22 Şubat 22:55

338

"Şok marketlere ve özellikle Şikayetim var sitesine sorunum çözüldüğü için çok teşekkür ederim."

sok-market-kampanyasindaki-eksik-sartlar-ve-ucretsiz-ikinci-urun-talebi-1.jpg

Şok Marketler Kampanya Hakkım Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Erdem

Şok Marketler

18 Aralık 2025 11:48

341

Cepte Şok uygulaması üzerinden 18 Kasım – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olan “Harcadıkça Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre, her 500 TL ve üzeri alışverişte winpuan verileceği belirtilmişti. Ben de 25 Kasım, 13 Aralık ve 14 Aralık tarihlerinde, her biri en az 1.000 TL...

1 Yorum