Şok Market'te Win Puanım Yüklenmedi, Açıklama Ve Özür Talep Ediyorum

Eko

14 Nisan 07:30

11.04.2026 tarihinde saat 15.13’te Denizli Çivril’deki Şok market’ten, 70 win puan hediyesi olduğu belirtilen 400 g dana kıyma kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Kasada ve fişte kampanyaya dair 70 win puan ifadesi yer almasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın win puanlarım hâlâ hesabıma yüklenmedi.

Bu sorunla ilgili olarak Şok müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma kayıt açıldı ve e‑posta da gönderdim; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve puan yüklemesi yapılmadı. Kampanya koşullarını yerine getiren bir müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Win puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma derhal yüklenmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.

sok-markette-win-puanim-yuklenmedi-aciklama-ve-ozur-talep-ediyorum-2.jpg

sok-markette-win-puanim-yuklenmedi-aciklama-ve-ozur-talep-ediyorum-1.jpg

Şok Marketler

14 Nisan 07:33 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.