Beylikdüzü Şubesinden Uzun Süre Bekletilen Sipariş İçin Açlık Ve Mağduriyet Şikayeti

12.10.2026 tarihinde saat 17:20 sularında Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Beylikdüzü şubesinden paket siparişi verdik. Ödemeyi kapıda nakit yapacaktık. Şube ile aramızda yaklaşık 2 km olmasına rağmen saat 21:00 olmasına kadar siparişimiz teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettik. Müşteri hizmetleri, bize en yakın şubeyi arayıp mağduriyetimizin giderileceğini ve siparişin en kısa sürede teslim edileceğini söyledi ancak saat 21:00 olmasına rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Her aradığımızda “kurye gelecek” denilerek sadece geçiştirildik.

Ben iş yerimde çalışan arkadaşlarıma, sizin markanıza ve sözünüze güvenerek yemeğin geleceğini söyledim ve herkes bu siparişi bekledi. Ancak sorumsuz davranışınız nedeniyle hem ben hem de yanımdaki insanlar mağdur olduk, aç kaldık ve zaman kaybettik. İnsanları bu şekilde mağdur edecekseniz paket servisi vermemeniz gerektiğini düşünüyorum.

Bu yaşanan sorumsuzluk karşısında hem Beylikdüzü şubesinden hem de müşteri hizmetlerinden açıklama ve özür bekliyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.