to read complaints and reviews, or file yours.
"Yağmur hanıma teşekkür ederim"
20.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Ankara Elmadağ A*** Ç**** Caddesi... Şok şubesinden Cepte Şok üzerinden manav ve atıştırmalık alışverişi yaptım
16.01.2026 tarihinde Van Sıhke Caddesi üzerindeki Şok mağazasından Kiwi marka su pompası satın aldım. Kasada ürünü alırk...en çalışan kişiden ürünü denemesini rica ettim. Ürünü prize taktı, kırmızı şarj ışığı yandı ve bana şarjının bittiğini, birkaç saat şarjda kalırsa çalışacağını söyledi. Ben de ürü
Niğde’de Cepte Şok uygulaması üzerinden terlik siparişi verdim, ancak sipar...işim iki farklı numara olarak gönderildi. Bir terlik 37, diğeri 38 numara o
"Şok market İletişim Merkezi’nin kurmuş olduğu tatlı, samimi ve ilgili yaklaşım için teşekkür ederim. Açıkçası, bugüne kadar yaşadığım birçok online alışveriş deneyimi içinde — poşet problemi haricinde — eksik gramajlı ürün ya da tamamen eksik sipariş gibi bir durumla karşılaşmadım. İlgili sipariş mobil uygulamamda da görünmekteydi. Bu süreçte özellikle geri dönüş hızını ve kullanılan üslubu da görmek istediğim için bir süre beklemeyi tercih ettim. Tarafıma, Win Para yüklemesi şeklinde bir telafi sunuldu. Bu yönde özel bir talebim olmamasına rağmen, sorunun çözümü adına böyle bir yol izlenmiş olması çözüm odaklı bir yaklaşım olarak değerlendirilebilir. Sonuçta 1₺ yerine geçen ve kendi tercihim doğrultusunda kullanabileceğim bir telafi olduğu için pozitif yaklaştım. Benim için sürecin en değerli tarafı, çözümün şekli kadar iletişim biçimiydi. Tekrar iletişime geçen ekibin samimi ve güler yüzlü yaklaşımını — ses tonundan net bir şekilde hissedebildiğimi düşünüyorum — ayrıca belirtmek isterim. Bu yaklaşım, yaşanan duruma bakışımı ciddi anlamda yumuşattı. İşini bu denli içtenlikle ele alan ve çözüm üretme konusunda gerçek bir çaba gösteren bir ekiple uzun zamandır ilk defa karşılaştım. Bu nedenle teşekkürlerimi iletir, başarılarınızın devamını ve daha da büyümenizi temenni ederim. Umarım sizin için çok başarılı bir yıl olur."
Denizli 19 Mayıs Mahallesi’indeki Şok market ’ten bugün online olarak, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sip...ariş numaram 2484603208’dir. Siparişim eve teslim edilmesi gerekirken, görevli kurye motorunu güvenliğe bırakıp yukarı çıkmak istemediği için ürünü daireme teslim etmedi. Eve tesl
Cepte Şok uygulamasının sık sık gönderdiği kampanya mesajlarında, 1000 TL v...e üzeri alışverişe 200 TL winpara yükleneceği vaat edildiği için 24 Aralık
28 Aralık 2025 tarihinde saat 12.44’te Cepte Şok üzerinden eve teslim olacak şekilde verdiğim 6640535605 numaralı sipari...şimde yer alan UNO Anadolu Tam Buğday Tava Ekmeği 450 g, son kullanım tarihi geçmiş ve küflenmiş halde teslim edildi. Bunu ilk anda fark edemedim ve ne yazık ki ekmeğin bir dilimin
Hatay ili Antakya ilçesi Derince Mahallesi’nde bulunan Şok 13647 şubesinden 31 Aralık 2025 tarihinde bir adet saç kurutm...a makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde bozuk olduğunu fark ettim ve 08 Ocak 2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere aynı şubeye geri götürdüm. Ürünü teslim almak iste
"Şok müşteri temsilcisi hemen iletişime geçti. Ürünün değişimini hangi mağazadan isterseniz yapın denildi değişimi yaptım"
12 Aralık 2025 tarihinde cepte şok üzerinden 4853962729 numaralı siparişimi verdim. Perwoll deterjan için “1 alana 1 bed...ava” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım ve kampanya bu şekilde olduğu için sepetime sadece 1 adet deterjan ekledim. Siparişim eve geldiğinde ise sadece 1 adet deterjan te
03.01.2026 tarihinde saat 14.35’te Şok Market’in İstanbul Avcılar, Osman Paşa Caddesi şubesinden eve teslim olacak şekil...de sipariş verdim; siparişim yaklaşık 16.30 civarında teslim edildi. Teslim edilen ürünlerin hem paketlenmesi son derece özensizdi, hem de gönderilen pirincin bitmiş olduğunu gördü
3 Ocak tarihinde Kayseri Erkilet Şok market ’ten eve teslim servisi ile verdiğim siparişte gelen süzme yoğurdun son kull...anma tarihinin 4 Ocak olduğunu gördüm. Yani ürünün son kullanma tarihine sadece 1 gün kalmıştı. Bu kadar kısa süresi kalmış bir ürünün eve teslim siparişe özellikle koyulmuş olması
31.12.2025 tarihinde Milas cepte Şok üzerinden eve teslim olacak şekilde sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde ür...ünler eksik geldi, özellikle 2 adet 3 kg OMO deterjanım teslim edilmedi. Hemen durumu bildirerek aradım ve bana eksik ürünlerin kontrol edildiği, en kısa sürede gönderileceği söyle
19.12.2025 tarihinde saat 18:43 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece bölgesine eve teslim olac...ak şekilde verdiğim siparişimde hem eksik teslimat hem de eksik iade problemi yaşadım. Buna ek olarak tanımlanması gereken 200 TL değerindeki Win Puan da hâlâ hesabıma yüklenmedi.
25.12.2025 tarihinde saat 15:42’de Şok mobil uygulaması üzerinden Eski Habipler Mahallesi şubesinden 5694****92 numaralı..., 60 dakika içinde teslim edileceği belirtilen bir sipariş verdim. Ancak şu an saat 21:12 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada sipariş ekranında s
24.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 9638460491 numaralı siparişimde birçok ürün yanlış gönderildi. Sipariş...imde 2 adet sucuk, 30’lu yumurta, 2 adet 1 litre Fuse Tea şeftali, 1 kg Mis kaşar, Mintax lavanta bahçesi 3 litre çamaşır yumuşatıcısı, Lezzetlim dana kıyma 400 gr, Keskinoğlu pili
Antalya Kepez Cepte Şok mağazasından verdiğim online siparişlerde uzun süredir sürekli olarak ürünlerim eksik gönderiliy...or. Sistemde tüm ürünler tam görünmesine rağmen, eve gelen siparişin bir kısmı her seferinde olmuyor. Bildiğim kadarıyla ürünlerin kasada tek tek okutulması gerekiyor; ancak buna r
21.11.2025 tarihinde saat 16:25’te Cep Şok uygulamasından 1503 TL tutarında 8696548951 numaralı siparişi verdim. Sipariş...im sorunsuz şekilde eve teslim edildi ve sistemde de onaylandı. Bu alışverişten kampanya gereği 150 TL Win para kazanmam gerekiyordu ancak hesabıma hiçbir şekilde 150 TL Win puan y
Cepte Şok üzerinden bugün Antalya Kepez Altınova bölgesine, eve teslim olac...ak şekilde yaklaşık 155 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan kut
Konya’da Şok market ’in eve teslim hizmeti üzerinden dün vermiş olduğum siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Aldığım tavuk ...ürününün son kullanım tarihine yalnızca 1 gün kalmıştı. Ayrıca siparişimde bulunan Karmen Hindistan cevizi toplarının kutusu tamamen açıktı ve aynı şekilde Karmen çikolata kutusu d
07.11.2025 tarihinde Şok Market’in İste Gelsin uygulaması üzerinden Altus AL9103D model çamaşır makinesi satın aldım ve ...ödemeyi banka kartımla 16.599 TL olarak yaptım. 15 Kasım Cumartesi sabah saat 08.00 civarında Horoz Lojistik firmasından bir görevli arayarak ürünü eve teslim edemeyeceklerini, yak
27 Ekim 2025 tarihinde Şok Market’ten 24.000 TL ödeyerek Altus 366 BE model buzdolabı satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik ...ile teslim edilirken hasar görmüş; buzdolabının kasasında belirgin göçük ve darbe izleri olduğu, kurulum için gelen servis tarafından ürün açıldığında tespit edilerek tutanak altın
Cepte Şok üzerinden bugün verdiğim siparişim yaklaşık 10 dakika önce Şırnak Silopi bölgesine teslim edildi. Siparişimde ...yer alan 30’lu yumurta kolisinin tamamı kırık halde geldi, poşetten yumurta akıntısı damlıyordu. Daha önce de aynı marketten verdiğim siparişlerde 10–15 adet yumurtanın kırık veya
Şok Market uygulamasını kullanarak Bingöl Merkez Akdeniz Caddesi’ndeki adresime uzun süredir eve teslim sipariş vermeye ...çalışıyorum. 22 Şubat 2025’ten bu yana yaklaşık on kez sipariş verdiysem, dokuzunu mağazadan gelen telefonlar sonrası çeşitli bahanelerle iptal etmek zorunda kaldım; bir siparişi d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94