Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Değişim
Şok Marketler Hasarlı Ürün İçin Sorumluluk Alan Yok

ID:35780797

Mevlüt sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Marketler Hasarlı Ürün İçin Sorumluluk Alan Yok

Mevlüt

Şok Marketler

21 Nisan 12:02

171

Mevlüt'ün Teşekkür Mesajı

“Öncelikle başından sonuna kadar bizzat ilgilenen bölge yönetiminde olan mustafa beye ve şok temsilcisi yagmur hanıma çom teşekkür ederim şok müşteri memnuniyetini sağladı.”

19.04.2026'da şok 5178 Tire 4 Eylül şubesinden Skytech 65st4105 model 65 inç televizyon satın aldım. Ürünü büyük bir sevinçle eve getirdiğimizde kutunun kenarında, kartonda delik ve o bölgede kırık olduğunu fark ettik. Yani ürün bana mağazada bu şekilde, hasarlı kutuyla satılmış.

Sorunu fark eder etmez hem şok mağazasıyla hem de Skytech tarafıyla görüştüm ancak iki taraf da birbirini suçladı, kimse sorumluluk almadı. Ne doğru düzgün bir ilgi ne de net bir çözüm sunuldu, resmen ortada kaldım. Param resmen çöpe gitmiş gibi hissediyorum ve kırık ürünü müşteriye satmalarına rağmen suçu bize yıkmaya çalışmaları büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Skytech almak zaten pişmanlıkken, hele bir de şok’tan almak benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Elimde fişlerim duruyor ve ürünü daha dün almış olmama rağmen bu kadar ilgisizlikle karşılaşmak kabul edilebilir değil. Ben bu süreçte ya ücret iadesi ya da sağlam, sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Ürün satılırken hasarlı kutu ve kırık durumunu kontrol etmeden bize teslim edilmesinin ve sonrasında da iki tarafın da sorumluluktan kaçmasının mağduriyetimi bir an önce giderecek şekilde çözülmesini istiyorum.

Skytech

Mevlüt

21 Nisan 10:55

Hiçbir gelişme yok

Şok Marketler

21 Nisan 12:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Mevlüt

21 Nisan 12:18

Bekliyorum

Mevlüt

21 Nisan 16:24

Verdiğiniz para çöp olmasın şok pişmanlıktır parasını verip aldığım ürün kırık çıktı kimse iletişime geçmedi kimse ilgilenmedi mağduriyetimi gidermediler

Mevlüt

27 Nisan 16:37

1 hafta daha bekleteceklermiş daha ne kadar bekleyeceğiz bilmiyorum yeter artık gerçekten ya kapının önünden geçmem artık diyebilirim

Mevlüt

28 Nisan 11:02

Öncelikle başından sonuna kadar bizzat ilgilenen bölge yönetiminde olan mustafa beye ve şok temsilcisi yagmur hanıma çom teşekkür ederim şok müşteri memnuniyetini sağladı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Petek sonuçtan hiç memnun değil

Televizyonun Açıldığı İddiası Ve Yetkilinin Küçümseyici Tutumu

Petek

Şok Marketler

21 Nisan 00:21

325

27.12.2025 tarihinde Sinop/Gerze 19 Mayıs şok mağazanızdan Skytech 65" LED TV 65st3105 model televizyon satın aldım. Üründe bir problem olup olmadığını anlamak için mağazada çalışan personellere ne yapmam gerektiğini sorduğumda, kutuyu kesinlikle kendimin açmamam gerektiği, servisin eve gelip kurulu...

televizyonun-acildigi-iddiasi-ve-yetkilinin-kucumseyici-tutumu-1.jpg

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market’te Televizyon Sorunu Ve Ücret İadesi İçin Cevapsızlık

Sevda

Şok Marketler

18 Mart 16:55

417

Mersin Mezitli Viranşehir Kral Yolu üzerindeki Şok market şubesinden 04.09.2025 tarihinde Skytech Skytch55T4105 model 55 ekran televizyon satın aldım. Aldıktan sonraki ilk 20 gün içinde televizyonla ilgili sorunlar yaşadığım için 3 defa servis çağırdım, her seferinde bir sorun olmadığını söylediler....

Şok Markette Ayıplı Televizyon İadesi Reddi Ve Servis Koordinasyon Sorunu

Emre

Şok Marketler

20 Ocak 15:15

627

Şok Marketler’in Mimar Sinan Mahallesi, Efeler/Aydın şubesinden 07.01.2026 tarihinde Skytech 65 inç televizyon satın aldım. Yetkili servis ilk kurulum için geldiğinde televizyonun hiç çalışmadığını, panel arızası olduğunu tespit etti ve bunu tutanak altına alarak ürünün ayıplı mal olduğunu belirledi...

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Televizyonun Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor

Muharrem

Şok Marketler

07 Kasım 2025 21:20

1.737

12.08.2025 tarihinde Şok market ’in online mağazasından Dijitsu 65” televizyon satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis tarafından kutusu açıldı ve televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi. Servis, ürünün kırık olduğunu belirten bir rapor hazırlayarak ücret iadesi yapılması ...

kirik-teslim-edilen-televizyonun-ucret-iadesi-aylardir-yapilmiyor-1.jpg

3 Destek

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Uygulama Arızası Çözülmedi Ve 750 TL Servis Ücreti İadesi Talebi

Ozan

Şok Marketler

06 Nisan 11:53

232

Şok Marketler’den 09.06.2025 tarihinde Skytech 65st4105 4K Android LED TV satın aldım. 19.03.2026 tarihinde televizyonda Prime Video, Disney Plus ve TV+ uygulamaları çalışmamaya başladı. Defalarca telefonla aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen uzun süre geri dönüş yapılmadı, servis ancak 04....

uygulama-arizasi-cozulmedi-ve-750-tl-servis-ucreti-iadesi-talebi-5.jpg

uygulama-arizasi-cozulmedi-ve-750-tl-servis-ucreti-iadesi-talebi-4.jpg

uygulama-arizasi-cozulmedi-ve-750-tl-servis-ucreti-iadesi-talebi-3.jpg