to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Zinciri Bozulmuş Siparişte Ürünler Bozuldu Ve Eksik Nakit İadesi
09.06.2026 tarihinde saat 12:38 civarında Şok market Yağhaneler şubesinden kefir, Mis kiloluk cornet dondurmalar ve Keskinoğlu tavuk içeren bir siparişim oldu. Sabah saat 10.00’da hazırlandığı anlaşılan bu paket yaklaşık 2,5–3 saat boyunca dışarıda beklemiş ve bu halde tarafıma teslim edildi.
Soğuk zinciri tamamen bozulmuş bu ürünler eve geldiğinde dondurmalar erimiş, tavuk ve kefir de bozulma riski taşıyacak durumdaydı, paketler akmış ve bütün evim kirlendi. Ürünler bu halde getirildiği için hem sağlık açısından risk yaşadım hem de evi baştan sona temizlemek zorunda kaldım.
Durumu mağazaya ilettiğimde önce ürünleri almaya geldiler, ardından eksik olacak şekilde nakit para gönderdiler. Hem ürünler bu halde gönderildi, hem de iade ettikleri nakit tutar tam ve eksiksiz yatırılmadı. Üstelik bu tür savsak ve özensiz çalışma şekliyle aynı sorunu bu şube ile sürekli yaşıyoruz; çalışanların ve müdürün bu konudaki tutumu da kesinlikle güven vermiyor.
Yaşanan bu sorun nedeniyle, özellikle eksik gönderilen nakit tutarın tarafıma tam ve eksiksiz ödenmesini ve bu şubedeki bu sorumsuz çalışma düzeniyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha aynı durumun yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
