to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Beşiktaş Cihannüma Mahallesi Barbaros Bulvarı’nda bulunan Şok Mark...et şubesine yaklaşık bir aydır düzenli olarak giden bir müşteriyim. Bu süre
14.12.2025 tarihinde Şok Marketler’in İste Gelsin uygulaması üzerinden Dijitsu marka buzdolabı siparişi verdim. 37276178...534964 numaralı bu siparişim, aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi; ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sorunu fark ettikten sonra Şok ile i
24.12.2025 tarihinde Manavgat Bahçelievler Mahallesi’indeki Şok mağazasından Böreklik Tamköy 700 gr yufka satın aldım. Ü...rünün üzerinde son kullanma tarihine yaklaşık 3 ay olmasına rağmen yufka son derece bayattı. Rulo börek yapmak için paketi açtığımda, yufkalar o kadar kuru ve kırılgandı ki sardık
20 Aralık Cumartesi akşamı saat 20.00–21.00 aralığında Trabzon Kanuni Mahallesi’indeki Şok market şubesinde arkadaşım il...e birlikte bakım ürünleri reyonunda tester ürünleri denerken oldukça rahatsız edici bir durum yaşadım. Testerları denerken arkam dönük şekilde ürünleri inceliyordum, o sırada erkek
"Sorun çabuk bir şekilde çözüldü"
Cepte Şok üzerinden 4.12.2025 tarihinde saat 09.53’te tek seferde 1500 TL t...utarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş için kampanya kapsamında 150 win pa
24.12.2025 tarihinde saat 14:34 civarında Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi Sokullu Caddesi No:17 adresinde bulunan Şok marke...t şubesinden alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde, kasada çalışan ve isminin a** olduğunu söyleyen kasiyer, bir süre WhatsApp yazışmalarıyla meşgul olduğu için yaklaşık 5 dakika kad
24.12.2025 tarihinde Şok Market’in Bağcılar Barbaros Mahallesi şubesinden online sipariş verdim; ancak siparişim teslim ...edildiğinde bazı ürünlerim eksik geldi. Kontrol ettiğimde eksik ürünler olduğunu fark edip müşteri hizmetlerini aradım, fakat yetkili birine aktarılmadım ve “elimizden şu anlık gel
Sivas Merkez’deki Şok market ’ten 8.800 TL ödeyerek Karcher SC 3 buharlı temizlik ürünü satın aldım. Ürünü arızası neden...iyle garanti kapsamında servise gönderdim ve değişim onaylandı. Ancak bu onayın üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderimi yapıldı ne de ücret iadesiyle ilgi
"Bu hızlı çözümü şikayetvar.com üzerinden yapmadanda bu şekilde hızlı aksiyon alabilirdiniz. 25 gün içerisinde 6 kez müşteri hizmetlerinizi aradım, çözüm bulamadınız, buradan şikayet yazınca 24 saat geçmeden çözüm sundunuz."
27.12.2025 tarihinde Çankırı Merkez’den Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.58...4,62 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre Perşembe ve C
"Sorunum çözüldü. Müşteri hizmetlerinden Elif hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
20 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’de bulunan Cep Şok’ta...n yaptığım alışverişte siparişim eksik geldi. Eksik gelen ürünlerin ücret i
İstanbul Arnavutköy Taşoluk’taki Şok market ’ten yaklaşık 20 gün önce 1.699 TL ödeyerek Dienni 8 raflı çok amaçlı dolap ...satın aldım. Ürünü eve getirip paketi açtığımda dolabın dört parçasının kırık olduğunu gördüm. 7 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Benden fiş/fat
"3 gün sürdü ama halledildi."
21 Aralık akşam saat 18.00 civarında Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişim... eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 6’lı Sarıkız Soda paketi getiril
21 Aralık 2025 tarihinde Cep'te Şok mobil uygulaması üzerinden, alışveriş kartı ile verdiğim ve sonrasında iptal edilen ...4225428987 numaralı siparişimin tutarı hâlen tarafıma iade edilmedi. Normal koşullarda 3 iş günü içinde iade edilmesi gerektiği söylenmesine rağmen, bu sürenin geçmesine rağmen par
24.10.2025 tarihinde Cepte Şok İstegelsin uygulaması üzerinden Almila 135 cm 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş... numaram 4219775254 olup, ürün için 7.999 TL ödeme yaptım. Ürünün gönderim süresi çok uzadığı için iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm temsilci, iptal t
24.10.2025 tarihinde Cepte Şok İstegelsin uygulaması üzerinden A***** 135 cm 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş... numaram 4219775254 olup, ürün için 7.999 TL ödeme yaptım. Ürünün gönderim süresi çok uzadığı için iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm temsilci, iptal t
17.11.2025 tarihinde Şok Market'in online sistemi üzerinden Columbia marka, Camel renkli bir kol saati siparişi verdim. ...Ancak siparişim bana siyah renkli olarak gönderildi ve gelen saatin yelkovanı da kırık durumdaydı. Şok Market müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra ürünü Yurtiçi Kargo ile iade
"Müşteri hizmetlerinden Elif Hanım beni arayarak yardımcı oldu. Konuya gösterdiğim hassasiyeti anlayıp yapılması gereken tüm işlemleri eksiksiz ve titizlikle gerçekleştirdi. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımı için Şok market ’e ve özellikle Elif Hanım’a teşekkür ederim."
"Sorunuma en kısa zamanda çözüm bulduğunuz için teşekkür ederim."
23.12.2025 tarihinde saat 20.50 civarında İstanbul Sultanbeyli girişinde bulunan Hasanpaşa Şok Market şubenizde yaşanan ...bir olaydan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Mağazada bir müşteri saç kurutma makinesi isterken, kasadaki kadın çalışan “3 tel saçını mı kurutacaksın?” şeklinde alaycı bi
Bugün saat 20.00 civarında Şok market ’ten aldığım sade Tamköy katmerin içinden küf çıkması nedeniyle bu şikayeti yazma ...gereği duydum. Ürünü açtığımda iç kısmında küflü görüntüyle karşılaştım ve bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de böyle bir markadan bunu beklemediğim için hayal
Denizli Merkezefendi’de hastane tarafındaki Şok Market şubesini düzenli olarak kullanıyorum. Daha önce Çaybaşı Şok Marke...t şubesinden alışveriş yapıyordum ve oranın iç dizaynını ailecek gerçekten çok beğenmiştik. Hastane şubesinde özellikle kasa önlerinin yan yana ve cama çok yakın olması nedeniyle
23.12.2025 tarihinde Antalya Alanya Büyükhasbahçe Mahallesi 503. Sokak No:3 adresinde bulunan Şok Marketler şubesinden B...alık Dünyası markalı dondurulmuş sardalya balık satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra talimatlara uygun şekilde pişirdim. Pişirme sonrasında balığın renginin normalden farklı v
23.12.2025 tarihinde saat 17:15 civarında 30 Ağustos, 7112. Sk. No:**, 35660 Menemen/İzmir adresindeki Şok marketten Arz...um markasının Rosy model epilatör cihazını 599 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü birkaç saat sonra eve geldiğimizde açıp kontrol ettiğimizde cihazın kullanılmış olduğunu, içinde kılla
İstanbul Büyükçekmece’deki Şok market şubesinden yaklaşık 1 hafta önce aldığım Piyale marka irmiğin paketini açtığım and...a, ürünün içinden böcekler ve ciddi derecede pislik çıktığını gördüm. Ürünün durumu hijyen açısından kabul edilemezdi. Bu durum üzerine gerekli yerlere şikayetimi iletmeme rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94