Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
İptal Edilen Siparişin İadesi 3 İş Gününde Gerçekleşmedi

ID:34648058

İptal Edilen Siparişin İadesi 3 İş Gününde Gerçekleşmedi

Burcu

Şok Marketler

24 Aralık 2025 08:41

201

21 Aralık 2025 tarihinde Cep'te Şok mobil uygulaması üzerinden, alışveriş kartı ile verdiğim ve sonrasında iptal edilen 4225428987 numaralı siparişimin tutarı hâlen tarafıma iade edilmedi. Normal koşullarda 3 iş günü içinde iade edilmesi gerektiği söylenmesine rağmen, bu sürenin geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı.

Konu ile ilgili görüştüğümde tarafıma tutarın yatacağı bilgisi verildi, ancak bu söz tutulmadı ve hâlâ bir hareketlilik göremiyorum. Ödemesini yaptığım bir sipariş iptal edildiği halde, paramın bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.

İptal edilen 4225428987 numaralı siparişe ait tutarın hiçbir ek işlem gerektirmeden, daha fazla gecikme olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Bilal

1 Destek ,

1 Yorum

Şok Marketler

24 Aralık 2025 08:41

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Burcu

28 Aralık 2025 00:40

Hala bir geri dönüş alamadım sizden ama bu şekilde mi markanızın arkasındasınız hala ücret iaden yatmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Bilal

Benzer Şikayeti Var

30 Aralık 2025 15:27

Şok marketin kapatılması kamu yararınadır

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Sürecinin Uzaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Hilal

Şok Marketler

13 Aralık 2025 13:59

494

"Şikayet yayınlandıktan hemen sonra geri dönüş yapıldı ve ücret iadem onaylandı. Bundan sonra herhangi bir şikayetinizde müşteri hizmetleriyle ya da CİMER'le falan uğraşmayın direkt Şikayetvar'a yazın daha etkili ve kısa zamanda sonuç alıyorsunuz. Bu zamana kadarki bütün şikayetlerimde de hep aldığım sonuçlar beni memnun etti. İyi ki bu ülkede böyle bir uygulama var yoksa insanlar hep mağdur edilecekti herhalde."

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok'ta Bilgi Verilmeden Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Zeynep

Şok Marketler

24 Kasım 2025 14:34

369

Cepte Şok uygulaması üzerinden 23 Kasım Pazar ve 24 Kasım Pazartesi günleri iki ayrı online sipariş verdim. Her iki siparişim de tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, haberim olmadan iptal edildi ve buna rağmen ücret iadeleri yapılmadı. 23 Kasım tarihli 1512983529 numaralı siparişim ile 24 Kasım t...

Mithat sonuçtan memnun değil

Şok Marketler Teslim Edilmeyen Siparişin İptalinde Ve İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

Mithat

Şok Marketler

09 Kasım 2025 16:04

348

08.11.2025 tarihinde saat 14:33’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.174,50₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişin 60 dakika içinde teslim edilmesi gerekirken, 3 saat beklememe rağmen ürünlerim gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. İptal işle...

sok-marketler-teslim-edilmeyen-siparisin-iptalinde-ve-iade-surecinde-yasanan-gecikme-1.jpg