Şok Marketler'de Temizlik, Etiket Ve Ürün Düzeni Sorunları Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor!


Denizli Merkezefendi’de hastane tarafındaki Şok Market şubesini düzenli olarak kullanıyorum. Daha önce Çaybaşı Şok Market şubesinden alışveriş yapıyordum ve oranın iç dizaynını ailecek gerçekten çok beğenmiştik.
Hastane şubesinde özellikle kasa önlerinin yan yana ve cama çok yakın olması nedeniyle yoğunluk olduğunda hem görüntü olarak hoş durmuyor hem de içeride sıkışık ve karışık bir alan oluşuyor. Genel olarak iç dizaynın da Çaybaşı şubesine göre daha dağınık ve karışık olduğunu düşünüyorum; ürünlere ve kasalara ulaşırken bu durum fark ediliyor.
Denizli Merkezefendi’deki hastane şubesinin iç düzeninin, mümkünse Çaybaşı şubesindeki gibi daha ferah ve düzenli bir şekilde yeniden tasarlanmasını rica ediyorum. Aynı standart ve dizaynın tüm şubelerde uygulanmasının hem müşteriler için daha konforlu olacağını hem de mağaza görünümünü iyileştireceğini düşünüyorum.


Denizli Çaybaşı Şok market şubesinde 16.11.2025 tarihinde saat 19:30 civarında yaptığım 266,80 TL tutarındaki alışverişin ardından kredi kartı slipimi talep ettim. Kasadaki personel, “kasa fişinde ürünlerin fiyatı yazıyor, kredi kartı slipine gerek yok” diyerek slip vermeyi reddetti ve slipi ne yapa...
Denizli Çal hastane Caddesi şubesinde kasa personelinin, müşterilere karşı davranışları son derece saygısızdır. Müşterileri azarlamakta, aşağılamakta ve sanki kendi çocuklarıymış gibi kötü davranmaktadır. Acilen gerekenin yapılmasını istiyoruz ki huzurla girdiğimiz mağazadan huzursuz ya da mutsuz çı...

Şok Marketlerde alışveriş yaparken sürekli karşılaştığım birkaç sorunu dile getirmek istiyorum. Öncelikle, poşetlerin sık sık bitmesi ve yenilenmemesi, müşterileri zor durumda bırakıyor. Alışverişimizi tamamladığımızda ürünleri taşımakta güçlük çekiyoruz. Bunun yanı sıra, mağazada ikinci bir kasa b...

Yorumlar