Şok Market SMS'leri İptal Etmeme Rağmen Devam Ediyor

"Daha önce SMS iptali için gönderdiğim mesajlar işleme koyulsaydı şikayet var a yazmak zorunda kalmayacaktım. Buradan yazar yazmaz sorun çözüldü"

"Daha önce SMS iptali için gönderdiğim mesajlar işleme koyulsaydı şikayet var a yazmak zorunda kalmayacaktım. Buradan yazar yazmaz sorun çözüldü"

Ankara Yenimahalle’de hastane metrosunun önündeki Şok şubesinde bugün saat 17.00 civarında yaşadığım bir olaydan dolayı ...şikayetçiyim. Mağazada bir ürün sordum, görevli çalışandan ters ve saygısız bir üslupla cevap aldım. Müşteri olarak bu tarz bir tavırla muhatap olmak istemiyorum. Ayrıca bu şubede

"Hemen hızlı şekilde geri dönüş yaptılar ve iyi karşılandım"
23/12/2025 saat 15.35 sularında Eskişehir Odunpazarı Büyükdere Mahallesi’in...deki Şok market şubesinden turşu almak için reyonda ürün bakarken, turşu al

"Sağ olsun Şok market hemen ücretimi gönderdiler"
23.12.2025 tarihinde saat 16:00–17:00 arasında Cepte Şok uygulaması üzerind...en Kocaeli Körfez bölgesine sipariş verdim. Siparişimde yer alan 4 adet ekm

Ankara Çubuk’ta Şok Market Online üzerinden 01.12.2025 tarihinde yaptığım alışverişte, siparişimde yer alan deodorant ür...ünüm teslimatta eksik geldi. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım; ancak buna rağmen eksik ürün teslim edildi. Durumu hemen Şok Market Online müşteri hizmetlerine bildirdim ve taraf
Şok’tan yaklaşık altı aydır sürekli kampanya içerikli SMS alıyorum. Mesajla...rı istemediğimi defalarca kez belirtmeme rağmen bu durum devam ediyor ve ar

"Yağmur hanıma teşekkür ediyorum"





"Sorun çözüldü, teşekkürler"
11 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden online sipariş verdim. Bu sipa...rişe istinaden hesabıma 100 Win para yükleneceği belirtilmesine rağmen, üze

İstanbul Sancaktepe’deki Şok mağazalarından, 20–23 Aralık tarihleri arasında katalogda görünen çocuk ev botunu almak içi...n defalarca mağazalara gittim ve farklı şubeleri de kontrol ettim. Katalogda ürün satışta görünmesine rağmen hiçbir mağazada stokta yoktu. Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisin


İzmir Bornova Küçükpark Şok Mağazası’ndan gece saat 21.10 civarında Tamköy bazlama satın aldım. Ertesi sabah ürünü tüket...mek için açtığımda bazlamanın küflü olduğunu gördüm. Bu durum karşısında hem sağlığım açısından endişe duydum hem de Şok gibi bir markette küflenmiş ürünün raflarda satılıyor olmas



Karşıyaka’daki Şok market şubesinde bugün öğle saatlerinde yaptığım alışveriş sonrası ciddi bir problem yaşadım. Kasada ...ödediğim tutar makul göründüğü için özellikle şüphelenmedim, ancak eve geldiğimde her zaman yaptığım gibi fişimi kontrol ettiğimde hiç almadığım bir ürünün fişe eklendiğini fark et
Bugün Antalya Şok şubesinden aldığımız Piyale Un 5 kg ürününün içinde canlı böcekler ve kurtlar olduğunu fark ettik. Dah...a önce de aynı şubede aynı üründe benzer bir problem yaşamış ve ürünü iade etmiştik. Bu durumun tekrar etmiş olması artık ciddi şekilde endişe verici hale geldi. Ürünün üzerinde TE




Şok Market’in Başakşehir 4. Etap bölgesine online hizmet veren şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle ciddi bir iletişim ve ...çözüm sorunu yaşıyorum. İki gündür uygulamada zeytinyağı başta olmak üzere bazı ürünler stokta görünmüyor. Bu kadar uzun süre aynı ürünleri bulamayınca sistemsel bir hata olabilece

"Özellikle İlgi ve alakasından dolayı müşteri hizmetlerindeki Yağmur hanıma teşekkür ederim sağ olsun çok yardımcı oldu. Çözüm için her turlu seçeneği sunup konuyu detaylıca araştıracaklarını belirttiler."
Dün Aydın Söke ilçesindeki m. Kocabıyık Sokak üzerinde bulunan Şok mağazası...ndan Tuttaze marka 15’li kilitli buzdolabı poşeti satın aldım. Ancak ambala

Defalarca kez müşteri hizmetlerine mail atmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Cepte Şok uygulaması üzerinden 16.12.2025 ...tarihinde 4499729845 numaralı sipariş ile UNO Anadolu kepekli ekmek 400 gr ürününü sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürünün son kullanma tarihinin 12.12.2025 olduğunu gördüm. Yani



Şok Marketlerin 1000 TL üzeri alışverişe 100 TL puan kampanyasından faydalanmak için 3 Aralık’ta kampanya kapsamındaki Ş...ok mağazalarından iki kez 1000 TL üzeri alışveriş yaptım. Buna rağmen kampanya dahilinde hak ettiğim 100 TL puan, o tarihten bu yana hesabıma yüklenmedi. Alışverişlerimi 535 *****
21.12.2025 tarihinde saat 20.21’de Cepte Şok uygulaması üzerinden iki adet Columbia yağmurluk siparişi verdim. Kısa bir ...süre sonra, yaklaşık 20.40 civarında ürünlerden birini yanlışlıkla kadın mont olarak seçtiğimi, aslında erkek mont olması gerektiğini fark ederek hemen müşteri hizmetlerini arayıp

10.12.2025 tarihinde Şok market Android uygulaması üzerinden Stanley 750 ml çelik termos siparişi verdim, ürün 12.12.202...5 tarihinde Kastamonu Merkez’deki adresime Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Kutuyu elimize aldığımızda, ürün kutusunun olması gereken ağırlıkta olmadığını fark ettik, bunu hem Yurt

"Şikayet var yazdıktan 3-5 saat içinde sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Şok market ’ten Adana Seyhan Gürselpaşa şubesinden Evin marka 5 litrelik sıvı yağ satın aldım. Ürünü geçen hafta kızartm...a yaparken kullandığımda yağın aşırı derecede köpürdüğünü fark ettim. Normal bir kızartma yağında beklenmeyecek ölçüde köpürme olduğu için hem kullanırken zorlandım hem de sağlıksa


22.12.2025 tarihinde Şok Online Market üzerinden 20099462805 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde önce “teslim e...dildi” olarak görünmesine rağmen, ürünler bana ulaşmamıştı. Yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini aradıktan sonra siparişim getirildi ancak bu kez de kutu kek ürünüm eksikti.

Balıkesir Burhaniye Cumhuriyet Mahallesi’indeki Şok market şubesinde bugün yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyoru...m. Reyonda gördüğüm bir ürünün etiket fiyatı ile kasada alınan fiyat birbirinden farklıydı. Kasada fiyat daha yüksek çıktı ve durumu kasa görevlisine ilettiğimde, kendisi de bu far

Şok Market’in İste Gelsin uygulaması üzerinden 13’ünde 7266888367 numaralı siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yap...tım. Sipariş ekranında ürünlerin 3 gün içinde kargo firmasına teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte t

"Şok market 'in Şikayet Var birimiyle ilgilenen Yağmur Hanım'a ayrıca teşekkür ederim. Mağduriyetimin sadece giderilmesine değil jet hızıyla giderilmesine yardımcı olduğu için kendilerine müteşekkir olduğumu belirtmek isterim. Yağmur Hanım'a çalışma hayatında başarılar dilemekle birlikte işinde bu kadar iyi olan personellerin varlığından ötürü memnuniyetimi de dile getirmek istiyorum."
16.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden toplam 2.698 TL tutarında bir alış...veriş yaptım. Bu siparişimde yer alan İnci Soğan Halkası 450 gr (39,50 TL),
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94