to read complaints and reviews, or file yours.Kasadaki Çalışanın Müşteriye Saçlarıyla Alay Etmesi
23.12.2025 tarihinde saat 20.50 civarında İstanbul Sultanbeyli girişinde bulunan Hasanpaşa Şok Market şubenizde yaşanan bir olaydan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Mağazada bir müşteri saç kurutma makinesi isterken, kasadaki kadın çalışan “3 tel saçını mı kurutacaksın?” şeklinde alaycı bir ifade kullandı. Bu söz, hem müşterinin dış görünüşüyle dalga geçen hem de son derece saygısız ve aşağılayıcı bir tavırdı.
Bir market çalışanının, hangi sebeple olursa olsun, müşterinin görünüşüyle ilgili yorum yapma, hele ki alay etme hakkı yoktur. Müşteriye saygının sıfır olduğu bu tavrı kabul edilebilir bulmuyorum ve kurumsal kimliğinize kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili personelin bu kaba ve saygısız tavrı nedeniyle uyarılmasını ve bir daha benzer bir olay yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
