Kasiyerin Kendi Kampanya Kodunu Kullanarak Müşteri Haklarını İhlal Etmesi


13.05.2026 tarihinde Hakkari Esendere Şok market şubesinden yaklaşık 5.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında cepte Şok uygulamam üzerinden kendi telefonumdaki karekodun okutulmasını isterken, kasiyer çalışan kendi telefonundan karekod okutup ödemeyi benim yapmama rağmen kendi hesabına aktardı.
Ben kendi telefonumdaki karekodun neden okutulmadığını sorduğumda kasiyer okuttuğunu iddia etti; ancak hem hesabımı kontrol ettiğimde işlem görünmüyordu, hem de ilk olarak kendi karekodunu okuttuğunu bizzat gördüm. Askeri personel olduğum için olayın büyümesin, tartışma yaşanmasın diye şube yetkilisiyle veya müşteri hizmetleriyle o anda bir görüşme yapmadım.
Şok market’ten, Hakkari Esendere şubesindeki ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benim hakkım olan hediyenin/avantajın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



06.05.2026 tarihinde saat 18.05 sularında Ankara Mamak’ta konservatuvar yanındaki Şok marketten 720,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada kasiyer b...

04 Şubat 2026 tarihinde, saat 20.13 civarında Site Mahallesi’indeki Şok market şubenizde alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken sağdaki kasada bulunan kadın kasiyer, işlem sırasında sürekli telefonuyla mesajlaşıyordu. QR ile ödeme yapacağımı söylememe rağmen, telefona odaklandığı için kasadaki ilgili tu...

27/09/2025 tarihinde saat 13:04 civarında Kadıköy Çemenzar Şok market şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasa işlemi sırasında kasiyer bana Win hesabım olup olmadığını sordu. Hesabım olmadığını belirtince, kasiyer kendi telefonunu çıkararak kendi Win hesabını okuttu ve bu şekilde ...












Yorumlar