to read complaints and reviews, or file yours. 
"Faturam ertesi gün geldi müşteri hizmetleri yağmur hanım arayarak teyit ve sorunu çözdü teşekkürler"
Cepte Şok üzerinden Nisan ayı içinde Philips marka kazanlı bir ütü satın aldım. Ürünün bedeli 15.999 TL olmasına rağmen, alışverişe ait faturam hala t...
17.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yapmak için işlem yaptım, ancak sistemde sipariş hiç oluşmadığı halde VakıfBank kartımdan ücret tahsil edildi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmemesine rağmen hesabımdan para çekilmiş durumda ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tara...
"Şikayet var üzerinden üzerinden dönen müşteri temsilcisi ilgisi ne çok teşekkür ederim çözümü hızlandırdı beklemiyordum"
23.04.2026 tarihinde saat 15.29’da Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden Gebze Tatlıkuyu adresine annem ve babam için market alışverişi yaptım. Bi...
"Bugün beni aradılar ivedilikle çözüm buldular mağduriyetimi gidereceklerini belirttiler teşekkür ederim"
16.02.2026 tarihinde saat 16.37’de Maltepe İstanbul Kooperatif Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden kredi kartımla 11785 mağaza kodundan toplam 88...
İzmir Urla Zeytinalanı Şok market şubenizden 05/02/2026 tarihinde toplam 2.105,90 TL tutarında yaptığım alışverişe ait fiş için, kasada vergi numaramı vererek e-arşiv fatura oluşturduk. Ancak faturanın çıktısını bir türlü alamıyorum. Fişe ait vergi numarası 6490508034 olup, fiş tarihinden bu yana Ş...
31 Ocak 2026 Cumartesi günü Şok market Çanakkale Dumlupınar Şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Paraf puan kullanarak yapmak istedim, bana kasadaki görevli kadın işlemin yapılamadığını yani onaylanmadığını söyledi bende bankanın benden işlemi gerçekleştirdiğini söyledim. İşlemin gerçekleşmediğini t...
Cepte Şok uygulamasını kullanırken, Win Para kampanyası kapsamında karekod okutarak yaptığım alışverişlerden promosyon kazanamıyorum. Daha önce 1.000 TL’lik alışverişlerimde 100 TL gibi tutarlarda Win Para hesabıma hediye olarak yükleme yapılırken, son yaklaşık 2 aydır farklı günlerde toplamda 30.00...
03.01.2026 tarihinde Antalya Kepez Kuzeyyaka Mahallesi Göksu Caddesi No:123/A adresinde bulunan Şok market şubenizden yaptığım alışverişte, Lays Fırından yoğurtlu ve Sek çikolatalı pastörize süt ürünlerinde 2 al 1’i iade kampanyası bulunuyordu. Alışverişimi bu kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim, f...
"Teşekkür ederim uzun uğraşılar sonucu iade yapıldı wın yüklendi"
02.01.2026 tarihinde saat 19:28’de Cepte Şok uygulamasından 0555****890 numaralı telefon ve y*******@gmail.com mail adresime kayıtlı hesabımla Ordu Al...
29.12.2025 tarihinde saat 16.16 civarında Mersin Kartal Şube Şok Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş ödemesini kasada hediye çekimle yaptım, kalan 3,5 TL’lik tutarı ise kalan ürünlerimle birlikte ödeyeceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen kasadaki kısa boylu, esmer kas...
25 Kasım günü İstanbul Şişli Fulya Şok market şubesinden Cepte Şok üzerinden 935 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak hesabımdan bu tutar bir kez yerine üç kez çekildi ve kartımdan fazladan 2 adet 935 TL daha ödeme alınarak mağdur edildim. Durumu fark eder etmez defalarca Şok müşteri hizmetlerini a...
"İlgilendiğiniz için teşekkürler. Sorun halloldu"
Cepte Şok uygulamasında uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı telefonuma indirdim, mail adresim doğrulandı ancak buna rağmen sistem ...
"İletişime geçen yetkililer yaşadığım mağduriyeti gidermek için olayı inceleyip ivedilikle çözüm sağladılar.cok teşekkürler"
07.11.2025 tarihinde Şok Market İzmir Yeşilyurt Son Durak Karabağlar şubesinde alışveriş yaptıktan sonra cüzdanımı düşürdüğümü fark ettim. 09.11.2025 ...
"Cepte Şok iade ödememi yaptı bugün..."
Geçtiğimiz pazar günü Cepte Şok uygulamasından 540 TL tutarında bir alışveriş yapmak için QNB Bank kartımla ödeme yaptım. Ancak ürünlerim sepetimde kaldı, siparişim tamamlanmadı ve hiçbir ürün teslim edilmedi. Buna rağmen banka hesabımdan 540 TL çekildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini ...
Şok market sanal sitesinden 19 Ekim 2025 tarihinde aldığım ürünlerden kazanılan win puanları hesabıma yüklenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve belirtilen mail adresine mail atmama rağmen ve her seferinde ilgili birime bildiriyoruz demelerine rağmen yüklemiyorlar.
22.10.2025 tarihinde Şok Market’te mağaza çalışanı olarak işten çıkışım yapıldı. Ancak iş çıkış bildirgemde olması gereken 02 kodu yerine 48 kodu girilmiş. Bu kodun bana yapılmış bir iftira olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sorunun düzeltilmesi için Şok Market ile tel...
9 Eylül tarihinde Cepte Şok üzerinden 5864****52 numaralı siparişimle Biscolata Pia Browni ürünü de dahil olmak üzere toplam 693,85 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak Biscolata Pia Browni ürünüm teslim edilmedi. Durumu hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen yaklaş...
16.10.2025 tarihinde Soğanlık Kartal Şok market ’ten 2 paket 450 gr İnci garnitür ve 2 paket 450 gr İnci bezelye satın aldım. Aldığım ürünleri bir araya getirip yemek hazırladım. Ancak yemeğin içinde çok fazla sayıda taş çıktı; yaklaşık 8-9 tane taş buldum. Bu nedenle hem yemeği çöpe dökmek zorunda ...
09.10.2025 tarihinde Şok market cep uygulamasından Columbia marka ayakkabı almak için online alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında sistem kendiliğinden kapandı ve ürün sepete eklenmedi. İşlemi tekrar denememe rağmen yine gerçekleşmedi. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, 2499 TL tutarı...
08.09.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden 6555360248 numaralı siparişimle 2 paket Levent Börek ve 1 adet Fuse Tea satın aldım. Ödemesini yaptığım bu ürünler teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır hem telefon hem de mail yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Gün içerisind...
Cepte Şok uygulamasında win kazandıran ürünleri satın aldığımda, kasada QR kodunu okutuyorum ancak winler hesabıma yüklenmiyor. Bu sorun yaklaşık 2 haftadan uzun süredir devam ediyor ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Sorunun mağazadan bağımsız olarak uygulamada olduğunu düşünüyorum. K...
2022-2023 yılları arasında İstanbul Pendik Elit Side Şok Marketler şubesinde çalıştım. TOKİ başvurum için 2022 Eylül ve Ekim aylarına ait ıslak imzalı bordrolarımı talep ediyorum. Ancak bordrolarımı almak için insan kaynaklarını aramama rağmen bana yardımcı olunmadı ve bölge müdürüne iletilmesi için...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
