Şok Marketler mail adresi
130 şikayet
Cepte Şok Hesabım Donduruldu, Giriş Yapamıyor Ve Çözüm Bekliyor
"Müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından arandım ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Video Şikayetler
Şok Markette 1000 TL Üzeri Alışverişe Verilen Puanlar Yüklenmedi Ve İşlem Geçmişi Görünmüyor
"Teşekkür ederim."
Cepte Şok'ta Tek Alışverişte Çift Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Cepte Şok uygulamasından Samsun’da yaptığım bir alışverişte 13 Ekim tarihinde Yapı Kredi kartımdan 1.635 TL’lik tutar ay...nı alışveriş için iki kez çekildi. Yani tek bir alışveriş için kartımdan çift çekim yapıldı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak benden istenen tüm dekontları ve bilgileri e‑posta
Şok Market Şubesinin Girişinde Hijyen Sorunu Ve Çevre Kirliliği
Osmaniye Kadirli Balıklağası 9010 Şok market şubesinin kapısının önüne uzun... süredir ekmek kırıntıları döküldüğünü ve etrafa fiyat etiketleri atıldığın

Şok Mağazasında Çalışanın Müşteriye Yavrum Hitap Etmesi Ve Rahatsız Edici Üslubu
Mahallemizde bulunan şok mağazanızda görev yapan ve mağaza müdürü veya mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm kadın çalışa...n hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Söz konusu çalışanı uzun süredir mağazada görmekteyim. Müşterilerle iletişiminde “yavrum”, “bebeğim”, “canım” gibi oldukça samimi ve kişis
Şok Market Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: İletişim Kanalları Kapalı
"İade işlemi için teşekkür ediyorum. Müşteri hizmetleri için 0850 ye ek olarak bir WhatsApp hattı duyurunuzu bekliyorum"
Şok market ile yaşadığım sorunu kendilerine önce doğrudan iletmek istedim a...ncak iletişim kanallarının neredeyse tamamen kapalı olduğunu gördüm. 24, 25
Yeni Telefon Numarasıyla Üyelik Açamama Ve E-Posta Kaydının Silinmesi
Cepte Şok uygulamasına yeni telefon numaramla tekrar üye olmak istiyorum ancak daha önce kullandığım mail adresim sistem...de kayıtlı olduğu için yeni üyelik oluşturamıyorum. Numaramı değiştirdikten sonra bugün uygulamaya yeniden kayıt olmaya çalıştığımda, mail adresim zaten kayıtlı olduğundan dolayı i
Şok Market Şubesinde Hijyen Eksikliği Ve Yöneticilerin Disiplinsiz Davranışı
"Mahallemizin bu güzel marketini böyle usulsüz durumlardan kurtarmak için yapacağınız işlemlerden ilgi alakadan dolayı çok teşekkür ederiz"
Kocaeli İzmit Kuruçeşme Merkez Fatih Mahallesi Barış Caddesi üzerindeki Şok market şubesiyle ilgili yaşadığım ve uzun sü...redir rahatsız olduğum bazı durumları bildirmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu şubeye gittiğim her seferde mağazanın bakımsız ve pis olduğunu, genel düzenin ve temizliğin yapılmad
Şok Market Online Siparişlerinde Sürekli Eksik Ürün Ve Çözüm Bulunmayan Şikayetler
Mudanya Halitpaşa Mahallesi’nde yaşıyorum ve Şok market’in kendi uygulaması üzerinden zaman zaman, özellikle çok zor bir... durumda online sipariş veriyorum. Ancak neredeyse her siparişimde mutlaka en az bir ürün eksik geliyor. Tutarlar tek tek bakıldığında çok yüksek olmasa da (50 TL, 100 TL gibi), bu
Öne ÇıkanKonular
Şok Marketler Kasiyerinden Haksız Poşet Ücreti Şikayeti
Afyonkarahisar Sahipata Şok Mağazasında 06.06.2026 tarihinde kasiyer ile problem yaşadım... Konuyu mail yolu ile Şok müş...teri şikayetine ilettim 08.06.2026 tarihinde... Gelen mailde telefon numarası istendi gönderdim. Cevap gelmedi tekrar yazdım bu sefer isim istendi ki zaten mail adresimde ismim mev
Şok Market'te Onaylanmayan Sipariş Ücreti Karttan Çekildi
"Sorunum çözüldü teşekkürler..."
"Faturam ertesi gün geldi müşteri hizmetleri yağmur hanım arayarak teyit ve sorunu çözdü teşekkürler"
VakıfBank Kartımdan Çekilen Para İadesi İçin Acil İşlem Talebi
17.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yapmak için işlem yaptım, ancak sistemde sipariş hiç oluşm...adığı halde VakıfBank kartımdan ücret tahsil edildi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmemesine rağmen hesabımdan para çekilmiş durumda ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tara
"Şikayet var üzerinden üzerinden dönen müşteri temsilcisi ilgisi ne çok teşekkür ederim çözümü hızlandırdı beklemiyordum"
"Teşekkür ederim sorun ile ilgilenip para iadesi yaptılar."
75 TL Win Puanı Yüklenmeyen Alışveriş İçin Şok Market’e Şikayet
"Bugün beni aradılar ivedilikle çözüm buldular mağduriyetimi gidereceklerini belirttiler teşekkür ederim"
16.02.2026 tarihinde saat 16.37’de Maltepe İstanbul Kooperatif Caddesi üzer...indeki Şok market şubesinden kredi kartımla 11785 mağaza kodundan toplam 88
Şok Marketler E-Arşiv Faturamı İndiremiyorum
İzmir Urla Zeytinalanı Şok market şubenizden 05/02/2026 tarihinde toplam 2.105,90 TL tutarında yaptığım alışverişe ait f...iş için, kasada vergi numaramı vererek e-arşiv fatura oluşturduk. Ancak faturanın çıktısını bir türlü alamıyorum. Fişe ait vergi numarası 6490508034 olup, fiş tarihinden bu yana Ş
Paraf Puanı Kullanılamaması Ve Şok Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
31 Ocak 2026 Cumartesi günü Şok market Çanakkale Dumlupınar Şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Paraf puan kullanarak y...apmak istedim, bana kasadaki görevli kadın işlemin yapılamadığını yani onaylanmadığını söyledi bende bankanın benden işlemi gerçekleştirdiğini söyledim. İşlemin gerçekleşmediğini t
Cekte Şok Uygulamasında Win Para Kazanamama Sorunu
Cepte Şok uygulamasını kullanırken, Win Para kampanyası kapsamında karekod okutarak yaptığım alışverişlerden promosyon k...azanamıyorum. Daha önce 1.000 TL’lik alışverişlerimde 100 TL gibi tutarlarda Win Para hesabıma hediye olarak yükleme yapılırken, son yaklaşık 2 aydır farklı günlerde toplamda 30.00
Başarısız Siparişlerden Alınan 1.942,40 TL’nin İadesi Ve 175 TL Win Para Eksikliği
"Teşekkür ederim uzun uğraşılar sonucu iade yapıldı wın yüklendi"
02.01.2026 tarihinde saat 19:28’de Cepte Şok uygulamasından 0555****890 num...aralı telefon ve y*******@gmail.com mail adresime kayıtlı hesabımla Ordu Al
Mersin Kartal Şok Mağazası'nda Kısa Boylu Kasiyerin Saygısız Ve Bağırıcı Tavrı
29.12.2025 tarihinde saat 16.16 civarında Mersin Kartal Şube Şok Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. ...Alışveriş ödemesini kasada hediye çekimle yaptım, kalan 3,5 TL’lik tutarı ise kalan ürünlerimle birlikte ödeyeceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen kasadaki kısa boylu, esmer kas
Şok Market'te Fazla Çekilen Ödemeler İade Edilmiyor, Sorun Çözülmüyor
25 Kasım günü İstanbul Şişli Fulya Şok market şubesinden Cepte Şok üzerinden 935 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak he...sabımdan bu tutar bir kez yerine üç kez çekildi ve kartımdan fazladan 2 adet 935 TL daha ödeme alınarak mağdur edildim. Durumu fark eder etmez defalarca Şok müşteri hizmetlerini a
Cepte Şok Uygulamasında Hesabımla İlgili Süreçte Devam Eden QR Kod Sorunu
"İlgilendiğiniz için teşekkürler. Sorun halloldu"
Cepte Şok uygulamasında uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygula...mayı telefonuma indirdim, mail adresim doğrulandı ancak buna rağmen sistem
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93

















