Şok Marketler Cepte Şok Win Paralarım Yetkisiz Olarak 200 Puan Azaldı

Merve · 2026-04-16T00:27:28+03:00

Cepte Şok uygulamasında birikmiş win paramla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda 283 win para varken, hiçbir harcama yapmamış olmama rağmen 200 win para eksildi ve şu anda sadece 83 win para görünüyor. Hem Cepte Şok uygulamasını kullanıyorum hem de fiziki Şok mağazalarından alışveriş yapıyorum, ancak bu süre içinde win paralarımı kullandığım herhangi bir işlemim olmadı. Bu durumu 14 Nisan tarihinde fark ettim ve hemen ardından Şok müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetimin kayıt altına alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz somut bir çözüm üretilmedi. Cepte Şok hesabım 543 *** ** 65 numaralı telefonuma kayıtlıdır. Hiçbir kullanımım olmadan win paralarımın eksilmesinin nedeninin araştırılmasını, hatalı bir işlem varsa düzeltilerek eksilen 200 win paranın hesabıma geri yüklenmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Merve

Şok Marketler

16 Nisan 00:27378

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Sorunla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim”

Şok Marketler

16 Nisan 00:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Merve

20 Nisan 20:25

Sorunla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Cepte Şok Kampanyasında 201 TL Win Bakiyesi Hesaba Yüklenmedi

Ozlem

Şok Marketler

10 Nisan 19:02433

"Beni bugün arayan yagmur hanıma çok teşekkür ederim telefonla aradıktan hemen sonra win puanım yüklendi bu kadar hızlı ilgili yagmur hanıma sonsuz teşekkürler"

Çözüldü

Kampanya Kazanımı Olan Win Para Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ümit

Şok Marketler

23 Kasım 2025 00:52735

"Müşteri hizmetlerinden Yağmur HM şikayet yazmamdan hemen sonra benimle irtibata geçti mağduriyetimin giderilmesi hatta memnuniyet açısından ekstradan 50 win para yüklemesi daha yaptı. Yurt dışındaki iş seyahatim sebebi ile buraya geç yazabildim. Şok markasına memnuniyetsizliğimi defalarca yazmama ve aramama rağmen benimle ilgilenilmedi oyalandım ama şikayet var a yazınca ertesi gün iletişime geçip bir sonraki gün sorunum giderildi keşke daha önce muhatap alınsaydım bir müşteri kaybınız oldu, A101 ve Migros sanal uygulamalarını kullanan ve çok memnun olan birisi olarak söylüyorum ilgililere duyurulur."

Eksik Yüklenen 45 TL Win Para Teslimi Talebi

Erhan

Şok Marketler

1 Nisan 19:05408

31.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Cepte Şok üzerinden yaklaşık 750 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş k...arşılığında kampanya gereği 150 TL win para yüklenmesi gerekirken hesabıma win paranın tamamı değil, eksik bir tutar yüklendi. Durumu fark ettikten sonra yetkililerle görüştüğümde...

Eksik Winpara Yüklemeleri Ve Görmezden Gelinen Müşteri Talepleri

Fehmi

Şok Marketler

25 Ocak 15:31332

Cepte Şok uygulamasında yaklaşık bir aydır yaşadığım Winpara sorununu ve bu süreçte tamamen görmezden gelinmemi şikayet ...etmek istiyorum. Uygulama üzerinden yaptığım alışverişlerde 250 TL yerine 200 TL Winpara yüklendi, yani 50 TL eksik yüklendi. Başka bir alışverişimde ise 50 TL Winpara’nın hiç yükl...

Çözüldü

Cepte Şok’ta 150 TL Win Bakiyesi Yüklenmedi, Şikayetler Cevapsız

Melek

Şok Marketler

2 Ocak 23:22327

"Ben Şikayetvar’a teşekkür etmek istiyorum, Çünkü ilgili markayı birkaç kere aramama ve ve yazılı kayıt oluşturmama rağmen sorun çözülmemişti. Sikayetvar com. Sayesinde kısa zamanda çözüme ulaştı."