to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Win Paralarım Yetkisiz Olarak 200 Puan Azaldı
Cepte Şok uygulamasında birikmiş win paramla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda 283 win para varken, hiçbir harcama yapmamış olmama rağmen 200 win para eksildi ve şu anda sadece 83 win para görünüyor. Hem Cepte Şok uygulamasını kullanıyorum hem de fiziki Şok mağazalarından alışveriş yapıyorum, ancak bu süre içinde win paralarımı kullandığım herhangi bir işlemim olmadı.
Bu durumu 14 Nisan tarihinde fark ettim ve hemen ardından Şok müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetimin kayıt altına alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz somut bir çözüm üretilmedi. Cepte Şok hesabım 543 *** ** 65 numaralı telefonuma kayıtlıdır.
Hiçbir kullanımım olmadan win paralarımın eksilmesinin nedeninin araştırılmasını, hatalı bir işlem varsa düzeltilerek eksilen 200 win paranın hesabıma geri yüklenmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sorunla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim
