Şok Marketler Cepte mail adresi

17.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yapmak için işlem yaptım, ancak sistemde sipariş hiç oluşmadığı halde VakıfBank kartımdan ücret tahsil edildi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmemesine rağmen hesabımdan para çekilmiş durumda ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tara...

Cepte Şok uygulamasını kullanırken, Win Para kampanyası kapsamında karekod okutarak yaptığım alışverişlerden promosyon kazanamıyorum. Daha önce 1.000 TL’lik alışverişlerimde 100 TL gibi tutarlarda Win Para hesabıma hediye olarak yükleme yapılırken, son yaklaşık 2 aydır farklı günlerde toplamda 30.00...

25 Kasım günü İstanbul Şişli Fulya Şok market şubesinden Cepte Şok üzerinden 935 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak hesabımdan bu tutar bir kez yerine üç kez çekildi ve kartımdan fazladan 2 adet 935 TL daha ödeme alınarak mağdur edildim. Durumu fark eder etmez defalarca Şok müşteri hizmetlerini a...

9 Eylül tarihinde Cepte Şok üzerinden 5864****52 numaralı siparişimle Biscolata Pia Browni ürünü de dahil olmak üzere toplam 693,85 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak Biscolata Pia Browni ürünüm teslim edilmedi. Durumu hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen yaklaş...

08.09.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden 6555360248 numaralı siparişimle 2 paket Levent Börek ve 1 adet Fuse Tea satın aldım. Ödemesini yaptığım bu ürünler teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır hem telefon hem de mail yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Gün içerisind...

Cepte Şok uygulamasında win kazandıran ürünleri satın aldığımda, kasada QR kodunu okutuyorum ancak winler hesabıma yüklenmiyor. Bu sorun yaklaşık 2 haftadan uzun süredir devam ediyor ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Sorunun mağazadan bağımsız olarak uygulamada olduğunu düşünüyorum. K...

Uzun zamandır Cepte Şok üzerinden devamlı sipariş vermekteyim ancak birkaç gündür ödeme onayı için bankadan gelen kodu girdiğimde siparişim onaylanmıyor. (Ekran kaydı alıp görsel olarak şikayete ekledim) Ürünleri işaretledikten sonra, ödeme ekranında tüm bilgileri her zamanki eksiksiz girip onay ekr...

Cepte Şok'tan sipariş verdim, not kısmında belirttiğim halde son kullanma tarihi geçmiş biber salçası gönderdiler. Müşteri hizmetleri ile 3 kez ve mail adresinden durumu ilettiğimde, 'Size dönüş yapılacak' denildi fakat geri dönüş olmadı. İnsan sağlığına dikkat edilmesini ve sorunun giderilmesini is...

Ben Cepten Şok market 'ten internetten alışveriş yaptım. 10 Ağustos'ta maalesef ürünlerin yarısından çoğu gönderilmedi. Genelde deterjan ağırlıklı alışveriş yapmıştım, deterjanlar komple hiçbiri gelmedi. Bazı ürünler de yanlış gönderilmiş. Siparişimdeki başka, gelen ürünler başkaydı. Bunları Şok ma...

Cepte Şok uygulamasından, kredi kartımdan ödemesini yaparak vermiş olduğum sipariş teslim edildi olarak görünmekte fakat teslim edilmedi. Faturası mail adresime gönderiliyor fakat ortada ürün yok. Konuyla ilgili oluşturmuş olduğum kayıt için geri dönüş yapılmadı.

03 Ocak 2024 tarihinde saat 10:10:06 da Cepte Şok uygulaması üzerinden Win hesabıma kredi kartım ile 300TL yükledim ancak Win hesabıma 300TL geçmedi. Sorunu "0850 808 0000" numaralı müşteri hizmetleri telefonuna ilettim. Pos makbuzunu mail ile göndermem istendi. Makbuzu "musterihizmetleri@sokmarke...

Cepte Şok'tan alışveriş yapıyoruz; ancak fatura için 10 defa müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen faturamız mail adresine gönderilmiyor. Kayıt açıyor, mail atıyor, ilgileniyoruz; hep aynı ama çözüm yok, muhatap yok. Fatura için ne yapmamız gerekiyor? Kiminle görüşmeliyiz? Bir ilgili var mı acaba?

Cepte şoktan alışveriş yaptım 29 Ocak 2024 tarihinde 2 adet Prima bez alışverişi yaptım ve faturamın mail adresime gönderilmesini istedim o günden beri hem arıyorum hem mesaj atıyorum ilgileneceklerini söylüyorlar ama hala gönderilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

16 Ocak'ta şok mobil'den yaptığım iki alışverişte, tarihi geçmiş Mis marka günlük süt küflenmiş, Bahçıvan marka süzme peynir gönderildi. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradığımda, en yakın şok mağazasına götürüp iade etmem söylendi. Götürdüğüm Çamlıca şubesinde iade kabul edilmedi. Tekrar müşter...

Cepte Şok'tan yapmış olduğum alışverişlerimin hiçbirisine fatura gönderilmemektedir. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ve cepte Şok mesaj bölümünden pek çok defa mesaj iletmeme rağmen faturalarımın hiçbirisi mail adresime gönderilmemektedir. Bu faturalarımı muhasebe açısından kullanamamaktayım. Ka...

Cepte şoktan yapmış olduğum alışverişlerimin hiçbirisine fatura gönderilmemektedir. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ve cepte şok mesaj bölümünden pek çok defa mesaj iletmeme rağmen faturalarımın hiçbirisi mail adresime gönderilmemektedir. Bu faturalarımı muhasebe açısından kullanamamaktayım. Kal...

Cepte Şok uygulamasından 1 adet Goldmaster marka blender seti aldım. Ürün teslim edilirken bana sadece ürün teslimat belgesi verildi. Faturanın mail adresime gönderildiği söylendi ancak fatura gönderilmedi. Ben de önemsemedim. Sonrasında ürün bozuldu. Servise götürdüğümde doğal olarak fatura istedil...

Merhaba, 05.01.2024 tarihinde 384 TL tutarında alışveriş yaptım, ancak ürünler adrese teslim edilmedi ve siparişimin kaydı oluşturulmadı. Fakat banka hesabımdan para çekilmiş. Ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum. Cepte Şok uygulamasında da adrese teslimat bilgisi ve aldığım ürünler gözükmüyor. ...

Cepte şoktan 24 aralıkta 3 değişik kartla alışveriş yaptım, kendi kartımdan mükerrer ödeme alınmış, yani 3 alışveriş için 4 ödeme... Müşteri hizmetlerini aradım, gayet ilgisizler, mail atmamı söylediler, mail attım ve 2 gündür cevap bekliyorum... Ayrıca onlarca alışveriş yaptım ve hiçbir faturam mai...

Cepte Şok'tan 22.12.2023'te alışveriş yaptım ama Win hesabıma para yüklemesi yaptım birincisinde yansımadı ve ikinci defa da yükleme yaptım o da yansımamış. Ödemeyi mecburen sadece kartla yapmak zorunda kaldım. Dekontumu mail adreslerine iletmem gerektiği söylendi ama 4 gündür ilgili yerlere iletild...

13.12.2023 tarihinde cepte Şok'tan alışveriş yaptım fatura bilgilerimi girdim ama faturam gelmedi. 2 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm fatura için 1 saat içinde mailime atacaklarını söylediler ama yine yok. Faturanın mail adresime gönderilmesini istiyorum.

Sayın Şok market üst yöneticisi şok marketlerin en eski müşterinizim fakat son derecede sizlerden şikayetçiyim. Şikayet konumun en son bu portal üzerine kadar getirildi. Şöyle ki telefonuma uygulamanız olan şok win'i indirdim ve denemek için bir ürün aldım ürünlerimin arasında win tl ParaPuan belirt...