Kampanya Puanlarım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

24.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2065 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 1500 TL ve üzeri alışverişlerde 150 win pu...

24.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2065 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 1500 TL ve üzeri alışverişlerde 150 win pu...
6 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00-11:00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden banka kartımla 1046 TL tutarında temizlik ve gıda ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram: 6167079132. Teslimat adresim: Aksaray ili, Ereğli Kapı Mahallesi, 1474. Sokak, Niyazi Akhisar Konutları a30. Siparişimle ilgi...

2 Kasım 2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden 1825 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 7551619874. Kampanya kapsamında hesabıma 220 TL Win Para puanının yüklenmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen puanım hala hesabıma aktarılmadı. Ödememi banka kartı ile gerçekle...

05.11.2025 tarihinde saat 12.50 civarında Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’ndeki Şok mağazasında alışveriş yaptım. Reyonda 90 TL olarak gördüğüm bir ürün kasada 104 TL olarak geçti. Aradaki fiyat farkını istediğimde, çalışanlar ürünleri bana satmaktan vazgeçip iade alabileceklerini söylediler. Bu dur...

Adana Sarıçam Elif Su Uludağ Mahallesi’indeki Şok market ’in büyük şubesinde, 5 Kasım 2025 sabahı açılış saatinde aktüel ürün olarak duyurulan mini ro...

04.11.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Tevfik Bey Mahallesi Maslakçeşme Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde, yine kasa sırasında ciddi bir problem yaşadım. Daha önce de bir hafta önce benzer bir durumla karşılaşmıştım. Kasada beklememe rağmen, kasiyerler sürekli olarak benden önceki müşteril...

02/11/2025 tarihinde saat 18:12’de Yalova Çınarcık Şok market şubesinden Banvit piliç schnitzel almak istedim. Reyonda ürünün etiketi 62,90 TL ve 7 TL win puan kampanyası ile birlikteydi. Ancak kasada ürün 109 TL olarak geçti. Fiş numaram 0184’tür. Durumu mağaza müdürü ve personeline ilettiğimde, ü...


01/11/2025 tarihinde saat 11:25’te Manisa Soma Cuma Mahallesi, Ozan Sokak No:4 adresindeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Kasada, çenesinde dikiş izi olan ve fişte “b*** g***” olarak görünen erkek çalışan tarafından iki kez olumsuz bir tutumla karşılaştım. Sorduğum ürün fiyatı hakkında bilg...

31.10.2025 tarihinde saat 19.50 civarında Şanlıurfa Merkez 5681 numaralı Şok Marketler şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Amacım, Yapı Kredi banka kartımda bulunan puanımı alışverişte kullanıp kullanamayacağımı denemekti. Satın almak istediğim ürün Dove sabundu. Kasiyere pu...

24 Ekim’de Ümraniye Namık Kemal Mahallesi Talatpaşa Caddesi’indeki Şok market ’te alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken banka kartımla İstanbul Kart’ı karıştırdım ve o sırada İstanbul Kart’ımı düşürdüm. Kartımı kaybettiğimi sonradan fark edip 28 Ekim’de oğlumu mağazaya gönderdim, ancak çalışanlar ...

31 Ekim 2025 tarihinde, Antalya Muratpaşa Yenigün Bulvarı 6185 numaralı Şok market şubesinde alışveriş yaparken ürünlerin altında doğru etiketlerin olmadığını fark ettim. Daha önce de aynı şubede defalarca benzer sorunlar yaşamıştım; çoğu zaman ya ürün etiketi hiç olmuyor ya da başka bir ürünün etik...

19 Ekim 2025 ve 26 Ekim 2025 tarihlerinde Denizli Allı Cami Şok Şubesi’ne alışveriş yapmak için gittim. Mağazada kötü bir koku vardı ve mağazanın genel temizliğiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Ayrıca mağazada başka bir ürünle ilgili mağaza sorumlusuna soru sorduğumda, ilgisiz davrand...

28.10.2025 tarihinde Iğdır Merkez Karaağaç Kampüsü Şok şubesinden Vatan marka 500 gr ketçap satın aldım. Eve geldiğimde ketçabı açtım ve ürünün çok sulu olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihine baktığımda ise tett 17.07.2025 olarak gördüm, yani ürünün son kullanma tarihi 3 ay önce geçmiş. Tarihi g...

Yaklaşık 1 aydır Şok market paramı iade etmiyor. Şok market açgözlüdür iğrençtir ve müşterilerin parasını yiyen bir hak yiyendir. Win e para yüklemek istemiştim alışveriş yapmak için fakat banka kartımdan para çekildiği halde win e de yüklenmedi. Paramı geri alabilmek için sürekli aradım ve 3 haftad...

Şok'TAN iste gelsin kampanyasından başka bir kentteki kızım için 21 Ekim'de 22.999 TL'ye çamaşır makinesi aldım. 1 saat içinde bu işlemi iptal edip paramın hesabıma iadesini talep ettim. Talebim kabul edilmesine rağmen işlem sonuçlanmadı. Şok müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ayrıca e maille ...

27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Vadi Durağı’ndaki, A**’in üstündeki Şok market şubesine patates almak için gittim. Raflarda yeterli miktarda patates olmadığını gördüm. Mağazada çuvallar içinde patates olmasına rağmen, personel bana sadece raftakilerin mevcut olduğunu ve ...

27 Ekim Pazartesi günü saat 14.00 civarında Ankara Sincan Oyun Sokak’taki Şok market şubesine alışveriş yapmak için girdim. Daha kasalara varmadan, reyonlara bakmak isterken kasadaki personel “Yerleri daha yeni sildim, oraya basmayın” şeklinde yüksek sesle ve kaba bir şekilde uyarıda bulundu. Bu tav...

Şok market ’in Kocaeli Derince ve Elazığ şubelerinden Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Nisan ayında Kocaeli Derince şubesinden aldığım Çilek ve Ağustos ayında Elazığ şubesinden aldığım patlıcan siparişlerim eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin miktarını ve ücretini tam olarak hatırla...
26 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören Osmangazi Şok market (mağaza kodu 13109) şubesinde mağaza müdürüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Akşam saatlerinde alışveriş yapmak için mağazaya gittim. Önce bazı ürünler aldım, ardından unuttuğum başka ürünleri almak için tekrar mağazada dolaştım. Bu sırad...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 18:28'de Gaziantep Şehitkamil ilçesinde, Mehmet Saip Konukoğlu Bulvarı üzerinde, Terra Pizza Fıstıklık şubesinin yanında b...

24 Ekim 2025 tarihinde, saat yaklaşık 13:30 civarında Tokat ili Reşadiye ilçesi, Sağlık Caddesi No: 31/2 adresindeki Şok Market şubenizden annemle birlikte alışveriş yaptım. Reyon etiketinde Çaykur marka, kırmızı ambalajlı çayın fiyatı 299 TL’den 249 TL’ye düşürülmüş olarak görünüyordu. Bu nedenle ü...
19.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından Ziraat Bankası’na ait kredi kartımla (son dört hanesi 1271) alışveriş yapmak istedim. Sepetimi doldurup ...