to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00-11:00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden banka kartımla 1046 TL tutarında temizlik ve gıda ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram: 6167079132. Teslimat adresim: Aksaray ili, Ereğli Kapı Mahallesi, 1474. Sokak, Niyazi Akhisar Konutları a30.
Siparişimle ilgili olarak önce birisi tarafından arandım, fakat telefonu açtığım anda hat düştü. İkinci kez arandığında da yine hat düştü. Yaklaşık 5 dakika sonra siparişim hiçbir açıklama yapılmadan kendiliğinden iptal edildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, nihayet ulaştığımda ise gün içinde siparişimin teslim edileceği söylendi. Ancak gün sonunda siparişim teslim edilmedi ve para iadesi yapıldı.
Bu adrese daha önce de sipariş verdiğimde ya eksik ürün geldi ya da para iadesiyle ilgili sorunlar yaşadım. Her siparişimde farklı bir problemle karşılaşıyorum ve bu durumdan çok yoruldum. Ürünlerinizi beğendiğim için alışveriş yapmak istiyorum fakat sürekli aksaklıklar yaşıyorum.
Siparişimin tekrar teslim edilmesini istemiyorum. Bundan sonra da online alışveriş yapmayı düşünmüyorum. En azından yaşanan bu mağduriyet için samimi bir özür ve yaşadığım zaman kaybı nedeniyle tazminat talep ediyorum. Ayrıca, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
09/08/2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul/Kadıköy/Bostancı adresine teslim edilmek üzere 2631735749 numaralı siparişi verdim. Sipar...
20 Ağustos 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden 8053310183 numaralı siparişimde iki adet deodorant ve bir çakmak eksik teslim edildi. Siparişin teslimat adresi Ankara Çankaya’dır ve toplam 896,75 TL ödeme yaptım. Eksik ürünlerle ilgili mağazadan herhangi bir geri dönüş alamadım, ayrıc...
19 Eylül 2025 tarihinde, saat 09:55’te Samsun İlkadım adresine teslim edilmek üzere Cepte Şok uygulamasından 7094113034 numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden 1 saat 30 dakika geçmesine rağmen teslimat hala yapılmadı. Ayrıca, siparişimde yer alan 1 adet OMO sıvı deterjan eksik olarak teslim e...
07 Ekim günü öğlen saat 3 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden ekmek siparişi verdim. Sipariş numaram: 6742058923. Ancak siparişimde ekmek eksik teslim edildi. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmıştım. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetlerini aradım, eksik ürünün en kısa sürede teslim edil...
12:30'da İstanbul Ataşehir Yenisahra Şok market şubesinden, Cepte Şok uygulaması üzerinden 5101263374 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin yola çıktığına dair bildirim geldi, ancak yaklaşık 40 dakika sonra siparişin teslim edilmediği yönünde bir bildirim aldım. O sırada evdeydim, ne kapı...
Yorumlar