Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptali Ve Tekrarlayan Teslimat Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
06 Kasım 2025 14:12
703

6 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00-11:00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden banka kartımla 1046 TL tutarında temizlik ve gıda ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram: 6167079132. Teslimat adresim: Aksaray ili, Ereğli Kapı Mahallesi, 1474. Sokak, Niyazi Akhisar Konutları a30.

Siparişimle ilgili olarak önce birisi tarafından arandım, fakat telefonu açtığım anda hat düştü. İkinci kez arandığında da yine hat düştü. Yaklaşık 5 dakika sonra siparişim hiçbir açıklama yapılmadan kendiliğinden iptal edildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, nihayet ulaştığımda ise gün içinde siparişimin teslim edileceği söylendi. Ancak gün sonunda siparişim teslim edilmedi ve para iadesi yapıldı.

Bu adrese daha önce de sipariş verdiğimde ya eksik ürün geldi ya da para iadesiyle ilgili sorunlar yaşadım. Her siparişimde farklı bir problemle karşılaşıyorum ve bu durumdan çok yoruldum. Ürünlerinizi beğendiğim için alışveriş yapmak istiyorum fakat sürekli aksaklıklar yaşıyorum.

Siparişimin tekrar teslim edilmesini istemiyorum. Bundan sonra da online alışveriş yapmayı düşünmüyorum. En azından yaşanan bu mağduriyet için samimi bir özür ve yaşadığım zaman kaybı nedeniyle tazminat talep ediyorum. Ayrıca, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

06 Kasım 2025 14:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ağustos 2025 20:45
741

profile
11 Eylül 2025 15:34
471
2
Zeynep sonuçtan memnun değil

profile
19 Eylül 2025 13:01
580
1
Gülşat sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ekim 2025 12:06
651

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri