Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
Cepte Şok Uygulamasında Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu

ID:34060742

Cepte Şok Uygulamasında Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu

Sümeyye

Şok Marketler

27 Ekim 2025 08:24

402

Şok market ’in Kocaeli Derince ve Elazığ şubelerinden Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Nisan ayında Kocaeli Derince şubesinden aldığım Çilek ve Ağustos ayında Elazığ şubesinden aldığım patlıcan siparişlerim eksik teslim edildi. Eksik ürünlerin miktarını ve ücretini tam olarak hatırlamıyorum, ancak siparişlerim eksik geldiği halde ücret iadesi yapılmadı.

Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “talep açıyoruz” denilerek başka bir işlem yapılmadı. Aylardır herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Eksik teslim edilen ürünlerimin ücretinin iade edilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

27 Ekim 2025 08:28 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

İrem

Şok Marketler

08 Ağustos 2025 19:25

424

6 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli Başiskele şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6214576446 numaralı siparişimde yaklaşık 500 TL tutarında, 10-15 adet ürünüm eksik şekilde teslim edildi. Eksik ürünlerle ilgili olarak hem uygulama üzerinden destek talebinde bulundum, hem de müşteri hizme...

eksik-urun-teslimati-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

eksik-urun-teslimati-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Şok Marketten Eksik Ve Geç Teslim Edilen Sipariş Mağduriyeti

Eda

Şok Marketler

03 Eylül 2025 22:19

662

2 Haziran 2024 günü saat 22:00’de, İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden 1380 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi özellikle bir gün sonrasına, 3 Haziran akşamı 20:00-21:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere planladım. Ancak teslimat 21:15’te yapıld...

2 Destek

Sevgi-deniz sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Uygulamasında Eksik Ürün ve İade Sorunu

Sevgi-deniz

Şok Marketler

20 Mayıs 2025 18:18

204

Şok Marketler'ten Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim ve eksik ürün gönderdiler. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini yaklaşık 4 veya 5 kez aramama rağmen ilgilenilmedi ve ne ücret iadesi yapıldı ne de eksik olan ürünüm bana teslim edildi. Şok Marketler'den şikayetçiyim.

Cepte Şok Uygulamasında Eksik Ürün ve İade Sorunu

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu Çözülemiyor

Ali

Şok Marketler

28 Ekim 2025 11:56

832

27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Göztepe Tünek Sokak’taki Şok şubesinden, Cep Şok uygulaması üzerinden 9961621032 numaralı siparişi verdim. Siparişimde patates ve soğan bulunmasına rağmen, bu iki ürün teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ürünlerin eksik bırakılması ve bilgi verilmemesi...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Siparişimde Eksik Para Ve İstemediğim Ürün Gönderildi!

Mehmet

Şok Marketler

15 Ağustos 2025 21:51

181

Şok Marketler'den Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişlerim geldiğinde, ürünlerin üzerinde eksik para ve istemediğimiz bir ürün vardı. Siparişleri ve fiyatlarını kontrol ettiğimizde, gönderilen paranın eksik olduğunu fark ettik. Bu durum, iş yerinin bizimle dalga geçtiğini hissetti...