to read complaints and reviews, or file yours. 
100 TL'sini biriken "win para" ile 15:16'da yaptığım "6292274602" numaralı siparişim, akşam yaklaşık 19:30 civarında çok geç ve eksik olarak teslim edildi. İkisi dün, biri bugün olmak üzere toplam 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. Kısaca iade istemediğimi ve sorunun düzeltilmesini talep ettiğimi b...
17.12.2025 tarihinde saat 14.25’te Şok İşte Gelsin uygulamasından İstanbul Esenyurt bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram 9989694315 olup, siparişimde yer alan Molfix Oksijen Ultra Fırsat XL 54 çocuk bezi ve Calve Acı Peri Sos 245 g tarafıma teslim edilmedi. Poşetin üzerine,...
"Teşekkürler"
16 Aralık 2025 tarihinde saat 11.20–11.50 arasında Kırıkkale Tepebaşı Mahallesi Rauf Denktaş Bulvarı ** adresinde bulunan Şok market ’te, mağaza müdür...
Şok market Win uygulamasını kullanırken birkaç ay önce ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kişisel banka hesaplarım ve telefonum ele geçirilerek, benim adıma kredi kartımdan para çekilip Win hesabıma aktarıldı ve bu bakiyeyle alışveriş yapıldı. O dönemde yaşanan karışıklık ve güvenlik endişesi nedeniyle, ...
"Buraya yazana kadar çözülseydi daha iyi olurdu tabii ki ama buradan da olsa çözüldüğüne sevindim buradan şikayet var'a ayrıca teşekkür ediyorum, arayan müşteri temsilcisi Aleyna hanım gayet ilgiliydi, sonrası market sürecinde de para iadesini kolaylıkla halloldu teşekkürler"
Manisa Soma Fatih Caddesi’indeki Şok mağazasından geçen hafta Tahsildaroğlu marka 200 gramlık sürme eritme peynirden kampanya olduğu için 5 paket satın aldım. Bu ürün her zaman gelmediği için görünce almak istedim. Peynirleri buzdolabının sıfır derece kahvaltılık bölümünde sakladım. Evdeki açık peyn...
"Geri dönüş yaparak sorunuma son derece çözümcü yaklaştıkları için başta Yağmur hanım olmak üzere tüm çalışanlara teşekkür ediyorum."
Ankara Keçiören Yükseltepe Koru Şok şubesinde uzun süredir ciddi anlamda problem yaşadığımı belirtmek istiyorum. Mecburiyetten bu şubeden birkaç kez a...
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugüne kadar yaklaşık 5–6 kez sipariş verdim ve neredeyse her seferinde ürünler ya eksik geldi ya da kırık olarak teslim edildi. Son olarak 14.12.2025 tarihinde verdiğim ve yaklaşık 3400 TL tutarındaki siparişimde de ürünlerimin neredeyse yarısı eksik teslim edildi. Si...
10.12.2025 tarihinde saat 16:22’de İstanbul Arnavutköy 10. Yıl Taşoluk Şok market şubesinden 1.095 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi Kuveyt Türk kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra kasanın kapandığını söylediler ve karttan çekim olmadığını iddia ederek benden tekrar ...
"Şok Marketler Müşteri İlişkileri Birimi’ne, Daha önce tarafınıza iletmiş olduğum kasiyer ve mağaza deneyimi hakkındaki şikayetimle ilgili geri dönüş sağladığınız ve gerekli işlemlerin yapıldığını bildirdiğiniz için teşekkür ederim. Şikayet sürecine gösterdiğiniz ilgi ve hassasiyet için kurumunuza minnettarım. Ancak, yaşamış olduğum olumsuz deneyimin üzerimde bıraktığı etki nedeniyle, şirketinizin çözüm odaklı yaklaşımına rağmen Şok Marketler'den bir daha alışveriş yapmama kararlıyım"
11 Aralık günü saat 17.30–18.00 arasında Çanakkale Merkez İsmetpaşa Mahallesi İzmir Caddesi üzerindeki Şok Market şubenizden Browni Intense Karamel ür...
10 yaşındaki kızım, 10.12.2025 tarihinde Bandırma 6663 Merkez Şok Market şubesinden alışveriş yaparken, 86 TL’lik alışverişe karşılık 100 TL uzatmasına rağmen kasadan sadece 15 TL para üstü verilmiştir. Üstelik bu durum aynı mağazada daha önce de birkaç kez yaşandı; 'bozuk yok' denilerek para üstü t...
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
02.12.2025 tarihinde Şok market Online üzerinden 3671961894 sipariş numarasıyla 470,30 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim teslim edildiğinde...
05.12.2025 tarihinde saat 15:22 civarında İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi’ndeki Şok şubesinde alışveriş yaptım. Kasada QR kod ile ödeme yaptım, sistem ödemeyi almamış gibi 'ödeme alınmadı' uyarısı verdi; ancak Garanti Bankası hesabımdan 224,5 TL tutarın çekildiğine dair referans kodu ile birlikte işl...
"Sorunum düzeldi. Teşekkür ederim"
Cepte Şok hesabıma farklı bir banka kartıyla yükleme yapmak istediğim anda hesabım anında donduruldu ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Üsteli...
"Eksik olan ürüne ait para iadesi hesabıma yattı. Teşekkür ediyorum."
06.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden 9004426139 sipariş numarasıyla online market alışverişi yaptım. Siparişim teslim edildiğinde bazı ürünlerimin...
08.12.2025 tarihinde saat 11:40 civarında Isparta Merkez Fatih Mahallesi 202. Cadde No:84/1 adresinde bulunan Şok Market şubesine günlük market alışverişimi yapmak için gittim. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geçtiğim halde uzun süre boyunca kasaya hiçbir görevli gelmedi. Buna rağmen market çalışanla...
"👍"
İstanbul/ Fatih/ Seyit Ömer Mahallesi/ Cevdetpaşa Caddesi/ No 52'deki şubede bulunan kadın, hafif kilolu, yapılı, esmer, 30'larında olan çalışan hakkı...
06.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 17:10 civarında alışveriş yapmak için İzmir Buca Ufuk Mahallesi 893 Sokak No:15 adresindeki Şok market şubesine gittim. Kasada 7 kişi dakikalarca sıra beklerken sadece tek bir çalışan kasaya bakıyordu. Benimle birlikte iki kişi daha rica ederek ikinci kasanın açılm...
"Hızlı geri dönüş yaparak iade işlemi gerçekleşti teşekkürler"
11.11.2025 tarihinde saat 13:32 sularında İstanbul Silivri’de Şok market üzerinden internetten yaptığım alışverişte kartımdan çift çekim yapıldığını f...
03.12.2025 tarihinde saat 18:43 civarında Bursa Nilüfer Fethiye Mahallesi Ulu Caddesi No:84 adresindeki Şok market şubesinde, çalışanınızın davranışı nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya geldiğimde, 1000 TL üzeri alışverişe 200 TL win para yükleneceğine da...
03.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 11.50 civarında Bursa Gemlik A**** S****’de bulunan Şok Market şubesine alışveriş için gittim. Mağazada bir standa tüm raf boyunca 'Her şey 100 TL' etiketi yapıştırılmıştı ve bu stanttaki ürünlerde başka herhangi bir fiyat etiketi bulunmuyordu. Paşabahçe Vela 2’li ...
20 Ağustos 2024 günü, Şok Market’in internet sitesinde gördüğümü düşündüğüm 5 litrelik ayçiçek yağı ilanı üzerinden 3 adet sipariş verdim. Ödemeyi Garanti Bankası’na ait, sonu 3023 ile biten kredi kartımla, 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirdim. Ertesi gün SMS’lerimi kontrol ettiğimde, 3D onay ...
01 Aralık tarihinde saat 15.36’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.616,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişim gün içinde hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu defalarca müşteri hizmetleri ile görüşerek çözmeye çalıştım. Birçok farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm, her biri bölge temsi...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
