Migros Yemek Uygulamasındaki Teknik Arızalar Sepet Ve Kupon Kaybına Neden Oldu

Migros Yemek uygulaması üzerinden 3 Nisan 2026 Cuma akşamı, yaklaşık 20.30–21.40 saatleri arasında İstanbul Beşiktaş bölgesine sipariş vermek isterken hem sistemsel hatalar hem de uygulama içi teknik aksaklıklar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 saatten fazla zamanım boşa geçti.

Öncelikle uygulamaya giriş yapmak istediğimde, telefon numaramı ve tarafıma gelen doğrulama kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata vererek giriş yapmama izin vermedi. Defalarca denemek zorunda kaldım ve bu süreçte gereksiz yere zaman kaybettim. Uzun uğraşlar sonucu sisteme giriş yapabildikten sonra Pasaport Pizza’nın indirimli menüsünü sepetime ekledim. Ancak ödeme aşamasına geçmek istediğimde “Sepete ulaşılamıyor” şeklinde bir hata aldım ve sepetime eklediğim ürünler sistem tarafından otomatik olarak silindi.

Aynı menüyü tekrar sepete eklemek istediğimde ise bu kez Pasaport Pizza restoranının ya da ilgili indirimli menünün uygulamada tamamen kaybolduğunu gördüm. Tüm bu teknik sorunlar yaşanırken, kullanmak istediğim indirim kuponumun süresi bu esnada doldu ve kuponum yanmış oldu. Süre sınırını normal şartlarda aşmamış olmama rağmen, tamamen uygulamanın teknik yetersizlikleri ve istikrarsız çalışması nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mevcut indirimden yararlanamadım.

Migros Yemek uygulamasında yaşadığım bu sistemsel ve teknik problemler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, hesabıma tanımlı olup sistem hataları yüzünden kullanamadığım indirim kuponumun veya eşdeğer bir indirimin hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Migros Yemek hesabıma kayıtlı telefon numaram 0545 *** ** 53'tür.