Sneaks Up müşteri hizmetleri telefon

Ocak 2026’dan beri aktif olarak kullandığım Sneaks Up uygulamasındaki hesabımda, yaptığım alışverişler sonucunda 700’ün üzerinde token biriktirmiştim. Bu tokenleri her siparişimde kullanıyordum ve tarafıma bu tokenlerin 2 yıl boyunca silinmeyeceği bilgisi verilmişti. Ancak 29.04.2026 tarihinde hesab...

01.04.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Nike initiator model bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında aynı çiftin içinden biri büyük, diğeri daha küçük çıktı; yani aynı numara olmasına rağmen ayakkabılardan biri bariz şekilde daha büyük duruyordu. Ben de bunun a...

Sneaks Up üzerinden 06.04.2026 tarihinde New Balance 9060 Lifestyle Mens Shoes adlı ürünü su2029147-0 numaralı siparişle satın aldım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sitelerinde hiçbir hareket görünmüyor. Telefonla müşteri hizmetlerini yarım saat önce tekrar ar...

02.12.2025 tarihinde saat 19:15–19:30 arasında Sneaks Up Kartal Maltepe Park mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Nike Air Jordan marka bir ayakkabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Kasadaki görevli pos cihazından ödememi çekti, ancak fişin çıktığı makinede sorun yaşandığı için mağaz...

Saha Mağazacılık A.Ş. Sneaks Up Ankamall mağazasından 25.03.2025 tarihinde New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Aynı modelden iki çift aldık ve toplamda yaklaşık 18.759 TL kredi kartı ödemesi yaptık. Aldığım ayakkabılardan birinin tekinde, normal ve oldukça seyrek bir kullanım (haftada ...

22.03.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden verdiğim su1993295-0 numaralı ayakkabı siparişim tarafıma defolu olarak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra değişim talebinde bulundum ve ürünü kendilerine geri gönderdim. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmad...

26 Mart 2026 tarihinde Sneaks Up’un online sitesi üzerinden su2008858-0 numaralı siparişle, 5.199 TL ödeyerek bir adet ayakkabı satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün halen kargoya verilmedi. Bu süre içinde iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve artık ayakkabıyı istemediğimi, üc...

Sneaks Up üzerinden aldığım toplam 7 ürünün iadesi için 13 Mart 2026 tarihinde başvuru yaptım. Bu ürünlerden 5 tanesinin iadesi sorunsuz bir şekilde hesabıma yatırıldı; ancak Nike Club Jogger ve Champion ss Tee isimli 2 ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu iki ürün için yaklaşık 4.000 TL civarında...

21 Mart tarihinde Sneaks Up'tan internet sitesi üzerinden su1992149 numaralı siparişle bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım ve sipariş oluşturulurken ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Bugün 31 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ...

21.03.2026 tarihinde Sneaks Up online mağazası üzerinden Nike marka bir hırka satın aldım. Sitede 1–3 iş günü içinde teslim yazmasına güvenerek, ürünü özellikle doğum günü hediyesi olarak aldım ve teslim tarihine bu yüzden özellikle dikkat ettim. Sipariş numaram 1992457’dir. Sipariş detaylarını kon...

14 Mart’ta Sneaks Up üzerinden “iki al bir öde” kampanyasından faydalanarak siyah renk, 38 numara Puma Speedcat satın aldım. Sipariş numaram SU1973516’dır. Aradan on gün geçmesine rağmen herhangi bir sorun bilgisi verilmeden 23 Mart’ta siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Toplam 7.399 TL’lik alış...

27.02.2026 tarihinde Sneaks Up online mağazasından su1931519 numaralı siparişimle satın aldığım Vans Ultrarange model ayakkabıyı, bedeninin küçük gelmesi ve giyilememesi nedeniyle 12.03.2026 tarihinde iade ettim. 13.03.2026 tarihinde iade ürünüm DHL ecommerce üzerinden tarafınıza ulaştırılmış ve ayn...

Sneaks Up internet mağazasından verdiğim su1927446-1 numaralı siparişimdeki iki adet Nike tişörtü 04.03.2026 tarihinde iade ettim; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ iadem gerçekleşmedi. Başka bir siparişimi ondan sonra iade etmeme rağmen hesabıma iade edildi; iki Nike siyah t‑shir...

UNTRUSTED-DATA: Sneaks Up online ayakkabı satış platformundan 28 Şubat tarihinde Jordan Air Mid se bej ayakkabı, 35.5 numara olarak 3.931 TL tutarında kart ile ödeme yaparak satın aldım. Beden uyuşmazlığı nedeniyle, yasal süre dolmadan iade hakkımı kullanarak ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün fi...

23.02.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden su1923255 numaralı siparişi oluşturdum. İstanbul Eyüpsultan’daki adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu sipariş, aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip sisteminde gönderi hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte...

Sneaks Up üzerinden vermiş olduğum su1897269 numaralı siparişimin iptalini ve ödemenin yapmış olduğum kredi kartına iadesini talep ediyorum. Yaklaşık 12 dakikadır müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bunun üzerine e-posta yoluyla da kend...

Sneaks Up Isparta mağazasından 07.06.2025 tarihinde 6 bin tl üzerinde bir ayakkabı satın aldım. Satış esnasında ayakkabının 2 yıl garantili olduğu, fişi saklamama gerek olmadığı, işlemlerin telefon numarası üzerinden yapılacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek fişi ayrıca saklamadım. Ayakkabıyı a...

Sneaks Up üzerinden online olarak satın aldığım Nike Air Max 270 model ayakkabıyı, üzerinde numarası olmadığı için 16 Aralık tarihinde iade ettim. 17 Aralık’ta iade birimine ulaştı. 19 Aralık’ta aradığımda, tarafıma 7 iş günü içinde ücret iademin yapılacağı söylendi. Sipariş numaram SU1814007’dir. ...

30 Ekim’de Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden oğlumun doğum günü için bir çift Crocs terlik satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra büyük geldiği için 8 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile değişim amacıyla geri gönderdim ve kargo 10 Kasım’da Sneaks Up’a teslim edildi. Kargo takip numaralarım 611992447744 ...

Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Nike Lebron Witness 8 model bir ayakkabı satın aldım. Ürün mağazaya geldi, denediğimde kalıbı dar geldiği için mağazada farklı bir numara ile değişim talebim alındı ve istediğim numarayı faturanın üzerine yazdım. Ardından ürünü kargo ile gönderdim. Ertesi gün, y...

Sneaks Up üzerinden su1792421-0 numaralı siparişi verdim ve 4.949,25 TL ödeme yaptım. Ürünün kargo durumunu sorgularken siparişimin iptal edildiğini gördüm, bana herhangi bir iptal nedeni bildirilmedi ve benim tarafımdan da iptal işlemi yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini telefonla...