to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Nike initiator model bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında aynı çiftin içinden biri büyük, diğeri daha küçük çıktı; yani aynı numara olmasına rağmen ayakkabılardan biri bariz şekilde daha büyük duruyordu.
Ben de bunun açıkça üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünerek iade talebi oluşturdum. Ürün incelemeye gönderildi fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece kutu bana geri geldiğinde iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Reddetme gerekçesi olarak sistemde “ayakkabı numarasının yanlış seçilmesi” ve “inceleme sonucu üretim hatası yok” şeklinde bir açıklama görülüyor. Oysa ben numarayı yanlış seçmedim; aynı numara yazan çiftin biri büyük, biri küçük geldi.
Bu süreçte Sneaks Up müşteri hizmetleriyle telefon ve mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak maillerime dönüş yapılmadı, telefonda da yardımcı olunmadı. 30 günlük değişim sürem dolmamış olmasına rağmen, hem iade talebim reddedildi hem de gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım.
Üründe çiftler arasında bariz ölçü farkı olmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının ücretinin iadesini veya aynı modelin gerçekten aynı beden, eşit boyda bir çiftiyle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu sefer dikkatle yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
07.11.2025 tarihinde Sneaks Up online uygulaması üzerinden Nike v5 rnr bej renk, 37,5 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen file kısmında üretim kaynaklı olduğu açıkça belli olan bir farklılık oluştu. Bu durumu daha önce fark edemememin nedeni ise ürünü temizleme fırsatını...
Sneaks Up üzerinden online olarak Nike spor ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek için geçen cuma günü Yurtiçi Kargo ile, orijinal kutusu içinde ve özenle paketleyerek gönderdim. Ancak bugün ürün tarafıma geri gönderildi ve gerekçe olarak kutunun bantlanmış olması gösterildi. İadenin reddedilme se...
Yaklaşık bir yıl önce Sneaks Up online mağazadan 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde her iki ayakkabının da iç kısmında yırtılmalar ...
Sneaks Up’un kendi online mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce 6.599 TL ödeyerek Nike Air Force bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 15–20 gün giymeme rağmen, kısa sürede iç kısımlarında patlama ve açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü inceleme ve kontrol edilmesi için Sneaks ...
Sneaks Up üzerinden online olarak satın aldığım Nike Air Max 270 model ayakkabıyı, üzerinde numarası olmadığı için 16 Aralık tarihinde iade ettim. 17 Aralık’ta iade birimine ulaştı. 19 Aralık’ta aradığımda, tarafıma 7 iş günü içinde ücret iademin yapılacağı söylendi. Sipariş numaram SU1814007’dir. ...
Yorumlar