Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Numara Olmasına Rağmen Ayakkabılarda Büyüklük Farkı Ve İade Reddi

Aynı Numara Olmasına Rağmen Ayakkabılarda Büyüklük Farkı Ve İade Reddi
profile
21 Nisan 15:30
221

01.04.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Nike initiator model bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında aynı çiftin içinden biri büyük, diğeri daha küçük çıktı; yani aynı numara olmasına rağmen ayakkabılardan biri bariz şekilde daha büyük duruyordu.

Ben de bunun açıkça üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünerek iade talebi oluşturdum. Ürün incelemeye gönderildi fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece kutu bana geri geldiğinde iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Reddetme gerekçesi olarak sistemde “ayakkabı numarasının yanlış seçilmesi” ve “inceleme sonucu üretim hatası yok” şeklinde bir açıklama görülüyor. Oysa ben numarayı yanlış seçmedim; aynı numara yazan çiftin biri büyük, biri küçük geldi.

Bu süreçte Sneaks Up müşteri hizmetleriyle telefon ve mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak maillerime dönüş yapılmadı, telefonda da yardımcı olunmadı. 30 günlük değişim sürem dolmamış olmasına rağmen, hem iade talebim reddedildi hem de gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım.

Üründe çiftler arasında bariz ölçü farkı olmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının ücretinin iadesini veya aynı modelin gerçekten aynı beden, eşit boyda bir çiftiyle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu sefer dikkatle yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Nike Ayakkabımda Üretim Hatası, Açıklama Eksikliği Ve Hızlı Olumsuz Karar

profile
15 Nisan 14:11
555
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Kutu Bantlı Olduğu İçin İade Talebimin Haksızca Reddedilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
04 Aralık 2025 17:05
712
Kutu Bantlı Olduğu İçin İade Talebimin Haksızca Reddedilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kutu Bantlı Olduğu İçin İade Talebimin Haksızca Reddedilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
5
Sertaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaylanan Değişim Kararı Sistem Hatası Nedeniyle Reddedildi

profile
Sertaç
19 Ocak 11:52
660
onaylanan-degisim-karari-sistem-hatasi-nedeniyle-reddedildi-1.jpg
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Sneaks Up’tan Defolu Nike Air Force Ayakkabısı İçin İade Talebi

profile
Bülent
08 Nisan 23:53
452
Sneaks Up’tan Defolu Nike Air Force Ayakkabısı İçin İade Talebi

Kutu Hasarı Gerekçesiyle İade Reddi Ve Tutarsız Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Serenay
20 Aralık 2025 16:08
811
kutu-hasari-gerekcesiyle-iade-reddi-ve-tutarsiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru