Sneaks Up iade süreci

15.10.2025 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden Lacoste l003 2k24 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş Numarası: su1718665). 43 numara sipariş etmeme rağmen, sol ayakkabı 44, sağ ayakkabı ise 43 numara olarak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım ve benden ...

01 ay önce Sneaks Up uygulaması üzerinden satın aldığım kargo ürününü iade ettim. Sipariş numaram: su 1662422. Ürünü kredi kartı ile 5.000 TL ödeyerek aldım. İade talebimi oluşturduktan sonra müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim ve her seferinde birkaç gün içinde para iadesinin yapılacağı s...

Sneaks Up mağazasından 26 Ağustos 2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Büyük gelmesi sebebiyle Eylül ayında ürünün iadesini gerçekleştirdim. Ürün etiketliydi ve hiç kullanılmadı. 1 ay geçmesine rağmen iadesi hâlâ yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda sürekli 'Gerekli birime iletildi.' deyip hiçbir a...

2.6.2025 tarihinde Sneaks Up firmasından eşime Nike Air Force spor ayakkabı aldım. Eşim çok fazla giymemesine rağmen yaklaşık 3 ay sonra sol topuk iç kısmında yırtılma oluştuğundan Bakırköy Capacity Sneaks Up mağazasına inceleme talebiyle 14.9.25 tarihinde ürünü teslim ettim. Sadece 4 gün içinde hem...

Sneaks Up’tan Asics marka bir ayakkabı satın aldım ve iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde sürekli sorun yaşadım. İlk olarak kutuda hasar olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi. Kargo gönderiminde kutunun üzerine bant olmaması gerektiği söylendi, fakat bantlamadan ...

27 Eylül Cumartesi günü Sneaks Up Forum İstanbul AVM mağazasından Converse Chuck 70 (Renk: 001, Beden: 38) model ayakkabıyı şirket faturası ile satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza çalışanları iade süresinin 15 gün olduğunu belirtti ve değişim yapabileceğimi söylediler. Ancak iade fatura...

14.08.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Sneaks Up mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Sadece işe giderken, ofis ortamında ve masa başında kullandığım ayakkabının sağ tarafındaki plastikte kısa sürede kopukluk meydana geldi. Ayakkabıyı toplamda yalnızca birkaç kez giydim ve kulla...

Sneaks Up’tan “Bir Alana Bir Bedava” kampanyası kapsamında iki adet Puma Palermo Vintage ayakkabı satın aldım. Numara değişikliği için iade talebinde bulundum ve ürünleri, bana gelen kutu ile Erbaa Yurtiçi Kargo şubesinden gönderdim. İlk ürünü 30 Ağustos’ta kargoya verdim ve 1 Eylül’de teslim edildi...

15.07.2025 tarihinde Sneaks Up Karşıyaka mağazasından Jordan Sport Dri-FIT Mesh Diamond Shorts siparişi verdim (Sipariş No: SU1571412). Üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte en az beş kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında işlemin hızlandırılacağı ...

Sneaks Up internet mağazasından New Balance 9060 model ayakkabıyı sipariş ettim ve ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: SU1625615). Siparişimden sonra 5 iş günü boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün ellerinde o...

31 Temmuz’da Sneaksup.com üzerinden Nike model, 46 numara ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: SU1597662). Sitede ürünün 1-2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen siparişim ancak 8 Ağustos’ta kargoya verildi ve 11 Ağustos’ta teslim aldım....

26 Haziran 2025 tarihinde Sneaks Up Buyaka mağazasından oğlum için Adidas Samba 24 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada bir kez bile giymedik, sadece gezme amaçlı kullandık. Ancak daha iki ay dolmadan ayakkabının kenar kısımlarında soyulmalar başladı. Ürünü iade için bugün mağazaya götürdü...

10.07.2025 tarihinde Sneaks Up online mağazasından kredi kartı ile satın aldığım New Balance marka ayakkabının numarası tarafıma yanlış gönderildi. Bu nedenle ürünü 14.07.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ve 17.07.2025 tarihinde kargonun mağazaya teslim edildiğini kargo hareket bilgilerinden g...

23 Temmuz’da Sneaks Up’tan sipariş ettiğim Converse Chuck Taylor ALL Star Cruise model ayakkabı elime ulaştıktan hemen sonra, numarası büyük geldiği için aynı gün içinde iade ettim. Ürünü DHL kargo ile, faturası ve kutusuyla birlikte gönderdim. Ancak kutuda hasar olduğu gerekçesiyle iadem kabul edil...

Sneaks Up Palm City Mersin mağazasından aldığım Champion koşu ayakkabısı (ürün kodu: s11699ww01438, fatura no: PLN2025000001398), daha ilk giydiğimde ayağımda kabarma ve yaraya neden oldu. Yeni ayakkabı olduğu için başta alışma süreci olabileceğini düşündüm, fakat ikinci giyişimde durum daha da kötü...

4 Temmuz’da Sneaks Up internet sitesinden verdiğim SU1551935 numaralı siparişim elime ulaştı. Fakat ürünün numarası büyük geldiği için 9 Temmuz’da ürünü iade ettim ve iademin onlara ulaştığı bilgisini gördüm. İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüşme sağladım. İadesinin 1 ila 7 ...

27 Temmuz 2025 tarihinde Sneaks Up’tan Vans marka ayakkabı satın aldım. Ancak sadece 3 gün içinde ayakkabının yan kısmında ciddi bir soyulma ve çatlama meydana geldi. Ne darbeye maruz kaldı ne de hatalı bir kullanım söz konusu. Tamamen günlük kullanımda, bu şekilde deforme olması ürünün üretim hatal...

Sneaks Up'tan aldığım ürünlerin durumu beklediğim gibi çıkmadı. Ürünler elime ulaşır ulaşmaz müşteri hizmetlerini aradım ve talep ettikleri şekilde görsel ve videoları ilettim. Ancak günlerce bana geri dönüş yapılmadı. Görsellerde de görüldüğü gibi, altı kirli, etiketi olmayan, teşhir ürünü ya da ku...

+2

Tüketici Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor – Fiyat Farkı Talep ediliyor. Sneaks Up üzerinden 04.07.2024 tarihinde satın aldığım Nike marka spor ayakkabıda, yalnızca birkaç günlük kullanım sonrası deformasyon ve kötü koku şikayetleri yaşadım. Ürünü iade ederek incelemeye gönderdim. Firma ürünün kusurl...

Kasım ayında Sneaks Up üzerinden online olarak aldığım Salomon XT6 outdoor ayakkabı, 2,5 ay sonra her iki ayakta da bağlantı yerlerinden yırtıldı. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim ve her iki incelemede de ret cevabı aldım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve para iadesine karar ver...

+3

Sneaks Up adlı firmadan kızıma 12/07/2025 tarihinde Nike Lebron 22bw modeli ayakkabı aldım. Ayakkabı sadece bir kez giyildi ve bağcık yanlarından açılmaya başladı. Ürünü iade etmek istediğimizde, incelemede kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Böyle bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum. İlgilenmek...

Ben Sneaks Up'dan ayakkabı aldım ve 1-2 ay kullanım sonucunda ayakkabının arka kısmındaki plastik iğne gibi bir parça içeri geçti ve ayağımı yaraladı. Erken fark etmesem daha büyük yaralara sahip olacaktım. 4 Haziran günü ürünü iade ettim ve bugün 15 Temmuz; hâlâ ne mesaj attılar ne de herhangi bir ...

Sneaks Up mağazasından ürün aldım, bedeni olmadığı için iade etmek istedim. İlk olarak mağazasında denedim, fakat kabul etmediler. Çeşitli bahanelerle iade almadılar. Asıl sebebin cirolarında düşüş olmaması olduğunu düşünüyorum. Daha sonra ürünü yurt içi kargoya verdim. Onlar da ürünü gönderdiler. A...

Sneaks Up online alışverişimde üç ayakkabıdan birini satın aldım, ikisini ise iade amacıyla gönderdim. Kutuyu bantladığım için bir iadem kabul edilmedi. Ayakkabının yapışkanları ve dikişi kötü olmasına rağmen, sadece kutusunu bantladığım için mağdur oldum. Fön makinesiyle bantları çıkartırsam yardım...