Sneaks Up İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmeti Eksikliği

Sneaks Up uygulaması üzerinden kredi kartımla satın aldığım spor ayakkabıyı 05.03.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Ürünü DHL Kargo ile, 754540399680 takip numarasıyla göndermeme rağmen aradan 4 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı ve süreç gereksiz şekilde uzadı.

Sipariş numaram su1945680 olmasına rağmen, süreci takip edebileceğim bir müşteri hizmetleri veya WhatsApp hattı da bulunmuyor, bu nedenle iademin ne durumda olduğunu göremiyorum. Bu belirsizlik ve iletişim eksikliği beni mağdur ediyor.

Ücret iademin DHL Kargo teslimat bilgileri de dikkate alınarak derhal ve hiçbir kesinti olmadan kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.