to read complaints and reviews, or file yours.Sneaks Up Üzerinden Teslim Alınmayan Ürün Ve Cevapsız İade Süreci
Sneaks Up üzerinden kendi web siteleri aracılığıyla verdiğim su1974280 numaralı siparişimdeki ürünü hiç teslim almadım. Teslim almadığım bu ürünün para iadesi için bir haftadır bekliyorum ancak herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Aynı şekilde mail yoluyla da kendilerine ulaştım fakat mailime de dönüş yapılmadı. Telefon ve maile hiçbir geri dönüş yapılmamasına rağmen, aktif bir müşteri hizmeti varmış gibi gösterilmesi de ayrıca güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
Hem ürünümü teslim almadım hem de ücret iadem yapılmadığı için mağdur oldum. Ürün bedelimin derhal hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numarası su1974280 olan ürünüm teslim edilmedi ve bir hafta boyunca iade talebimde bulunmama rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda cevap alamadım, maile de yanıt gelmedi. Sonunda iade işlemi yapıldı ancak iletişimsizdi.
