İndirim Uygulanmadı Ve Dondurma Siparişinde Eksik Teslimat

Carrefour SA Sancaktepe şubesinden bugün mobil uygulama üzerinden dondurma siparişi verdim. 600 TL Algida dondurma siparişinde 300 TL indirim kampanyasından yararlanmak isterken hem kampanya indirimi hiçbir şekilde uygulanmadı, hem de siparişimde yer alan 8 adet dondurmadan sadece 5 adet teslim edildi.

Eksik gelen 3 adet dondurma için tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ürünler hazırlanırken aranmadım ya da uygulama üzerinden bilgilendirilmedim. Eksik ürünler yerine benzer ürün göndermek ya da bu ürünler için ücret iadesi yapmak gibi seçenekler sunulmadan, sipariş kendiliğinden eksik ve indirimsiz şekilde tamamlanmış oldu.

Eksik teslim edilen dondurmaların ücretinin iadesini ve 600 TL’lik sipariş için geçerli olan 300 TL indirim kampanyasının siparişime geriye dönük olarak uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki siparişlerde stokta olmayan veya değişiklik yapılması gereken ürünler için müşterilerin mutlaka önceden bilgilendirilmesini ve onaylarının alınmasını istiyorum.