Nike Sneaks Up Ayakkabısının Dikişlerinin Bir Ayda Açılması Ve İade Talebi

29 Mart’ta Maltepe Park AVM’deki Sneaks Up mağazasından 45 numara Nike p-6000 model spor ayakkabı satın aldım ve 6.414 TL ödedim. Ayakkabıyı sadece günlük giyim için, normal şehir içi kullanımda kullandım, spor, saha vb. hiçbir ekstra zorlayıcı kullanımım olmadı.

İlk yaklaşık bir buçuk hafta herhangi bir sorun yokken, sonrasında ayakkabının yan kısımlarındaki dikişlerde açılmalar fark etmeye başladım. Ürünü sadece gündelik kullanımda giymeme rağmen daha 32 gün bile dolmadan bu hâle gelmesi, bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabı için kesinlikle kabul edilebilir değil. Hiçbir ayakkabı bir ay gibi kısa bir sürede bu hâle gelmez.

Bugün Sneaks Up müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek form doldurdum ve ürün için değişim ya da ücret iadesi talebinde bulundum. Mağaza ile iletişime geçildiğinde, incelemeye gönderileceği söyleniyor. Bunun için de bekleme süreci gerçekleşecek; bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne kadar başvurularımı yapacağım. Ayrıca Nike ile de iletişime geçtim. Ürünün bu kadar kısa sürede dikişlerinden açılmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için ya ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.