Marmara Üniversitesi Asaf Ataseven Hastanesinde Kahve Otomattan Sıcak Su Çıktı, Ücret İadesi Ve Çözüm Talebi

Bugün Marmara Üniversitesi Asaf Ataseven Hastanesi 7. Kattaki Macgal kahve otomatından kahve almak istedim, ancak makineden kahve yerine sadece sıcak su çıktı. Ödememi yapmama rağmen ürünü alamadım ve ortada mağduriyetim kaldı.

Yaşadığım sorun sonrasında Macgal müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonum açılmadı. Ardından Instagram sayfanıza mesaj yazdım, ancak oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ödediğim ücret iade edildi ne de yaşadığım sorunla ilgili bir çözüm sunuldu.

Ödeme yaptığım halde kahve yerine sıcak su gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi ya da hakkım olan ürünün temin edilmesini ve bu tür sorunların bir daha yaşanmaması için ilgili otomatın kontrol edilmesini rica ediyorum.