Sipay müşteri hizmetleri

06.12.2025 tarihinde Sipay bireysel hesabım kilitlendi. Müşteri hizmetleri o gün hesabımın incelemeye alındığını, pazartesi günü aranacağımı ve onay vermem durumunda hesabın açılacağını söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve hesabım hâlâ kapalı duruyor. Hesabıma 230 TL ...

Sipay’de bulunan bireysel hesabım yaklaşık bir haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden kilitlendi ve uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınız kilitlenmiştir” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesabımın kapatıldığına veya kilitlendiğine dair bana herhangi bir e-posta, SMS ya da bildirim gönderilmedi. Hesab...

11.11.2025 tarihinde Modaselvim üzerinden Sipay aracılığıyla yaptığım alışverişin iadesi bir türlü hesabıma geçmedi. 3.550 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesi gerekirken, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Sürekli olarak problemin banka kaynaklı olduğ...

Pazarda esnaflık yapıyorum ve yaklaşık 1,5 ay önce Sipay pos cihazı alarak üyelik başlattım. Kısa süre sonra Merkez Bankası tarafından faaliyetlerinin durdurulduğuna dair SMS ve internet üzerinden bilgilere ulaştım. Bu nedenle pos cihazını güvenle kullanamadığım için fiilen kullanamıyor durumdayım. ...

Sipay cüzdan hesabım dün hiçbir gerekçe belirtilmeden kilitlendi ve o zamandan beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabıma erişemediğim için içindeki bakiyemi de kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1600 TL bulunuyor ve bu paraya şu anda hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmet...

Sipay Bankacılık üzerinden 18 Kasım tarihinde yaptığım alışverişin iadesi 27 Kasım günü gerçekleştirildiği halde, 7 gündür para hesabıma geçmedi. Merkez Bankası kararı nedeniyle işlemleri durdurulan Sipay, bu süreçte paramı hesabıma aktaramıyor ve belirsizlik yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle telefo...

Sipay bireysel hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden erişime kapatıldı. Hesabımda ne yüksek miktarda para transferi ne de yasa dışı olabilecek herhangi bir işlem olmamasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. İçeride param bulunuyor ve bu hesabı tüm otomatik ödemelerim ve aboneliklerim için aktif olar...

19.11.2025 tarihinde Sipay mobil uygulaması üzerinden arkadaşım bana 8.500 TL gönderdi, ben de bu bakiyeden 410 TL’yi bir yere gönderdim. Kalan 8.130 TL’yi çekmek istediğimde hesabımın 'inceleme aşamasında' olduğu uyarısını aldım ve hesabıma bloke koyuldu, parama erişemez oldum. Müşteri hizmetlerin...

Sipay üzerinden uzun süredir sanal kart kullanıyor ve bu kart ile Spotify, Youtube.com ve iCloud gibi hizmetlerin ödemelerini düzenli olarak gerçekleştiriyordum. Yaklaşık 2–3 gündür hesabıma girmeye çalıştığımda “Hesabınız erişime kapatılmıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde ...

Sipay üzerinde kişisel hesap kullanıyordum ve hiçbir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden bugün hesabım kapatıldı. Hesabım kapandığı için içeride kalan yaklaşık 300 TL bakiyeme erişemiyorum ve hesabıma tanımlı üyelik ödemelerim de otomatik olarak ödenemiyor. Hesabın neden kapatıldığıyla ilgili ne SMS ...

28 Kasım saat 16.16’da Yapı Kredi banka hesabımdan Sipay cüzdanıma 15.045 TL tutarında para transferi yaptım. Daha önce defalarca sorunsuz şekilde yaptığım transferler anında hesabıma geçerken, bu işlemde para Sipay hesabıma ulaşmadı. İşlem dekontumda 251681138893 numaralı işlem/referans numarası gö...

Sipay sanal kartımla 14 Kasım 2025 tarihinde saat 12:22’de Steam üzerinden yaklaşık 33,74 dolar (1.470,32 TL) tutarında üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade ettim ve Steam tarafından 16 Kasım 2025 tarihinde saat 21:36’da 9 dolar (yaklaşık 390 TL) iade gerçekleştirildi. Steam hesabımda iad...

Sipay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Üzerinden yaptığım elektronik para yükleme işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26.11.2025 tarihinde saat 22:33’te, Yapı Kredi Bankası’ndaki TR65**************************08 IBAN numaralı kendi hesabımdan, Sipay Elektronik Para ve Ödeme Hiz...

Sipay cüzdan uygulamasında yer alan ön ödemeli kartıma IBAN üzerinden para gönderemiyorum. Bugün iki ayrı seferde, toplam 1300 TL tutarında para transferi denedim ancak her denemede sistem hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Bu sorunu öğrenmek ve çözüm bulmak için çağrı merkezini aradım, yaklaşık 17...

Sipay üzerinden bireysel hesabımı ve pos sistemini kullanarak taksicilik yapıyorum. 26 Kasım tarihinde hesabım tekrar incelemeye alındı ve hesabım kısıtlandığı için içinde bulunan yaklaşık 4.000 TL bakiyeye ulaşamıyorum. Bu nedenle günlük taksi yevmiyemi ödeyemiyor, mağduriyet yaşıyorum. Hesabın in...

Sipay hesabıma yaklaşık beş gün önce 30.000 TL bakiye yükledim. Bugün bu bakiyeyi çekmek istediğimde, uygulama üzerinden “Merkez Bankası tarafından izinleri durduruldu” şeklinde bir bildirim aldım ve hiçbir şekilde para çekme işlemi gerçekleştiremedim. Bu durumun önceden kullanıcılarla paylaşılmama...

Sipay hesabımda bulunan 30.000 TL bakiyeme 25.11.2025–26.11.2025 tarihleri arasında hiçbir şekilde erişemiyorum. Paramı ne çekebiliyor ne de başka bir hesaba gönderebiliyorum ve bu durumun ne zaman çözüleceğine dair de kesin bir bilgi verilmiyor. Yaklaşık 24 saattir bu sorun devam ediyor. Bu süreçt...

25.11.2025 tarihinde saat 17.20 civarında yengem tarafından Sipay bireysel hesabıma 10.000 TL gönderildi. Bu gelen para Sipay tarafından şüpheli işlem olarak değerlendirilerek, hesabıma hiçbir ticari faaliyetim olmamasına rağmen tamamen kısıtlama kondu ve o andan itibaren tüm işlemlerim engellendi. ...

05.11.2025 tarihinde saat 18:55’de bir arkadaşım tarafından sipay hesabıma 20.000 TL gönderildi. İşlem sonrasında “hesabınız güvenlik kontrolünden geçiyor” uyarısı çıktı ve sabaha kadar bekledim. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, “işlemleriniz riskli göründüğü için hesabınıza bloke koyuldu...

Sipay cep şubemde bulunan hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 1 aydır kapalı tutuluyor ve içeride bulunan 1 milyondan fazla paramı kullanamıyorum. Sürekli “incelemede” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme veya geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte telefon üzerinden müşteri h...

Sipay cüzdan uygulamasında veli onayı aşamasında sorun yaşıyorum. Veli bilgilerinin istendiği sayfada tüm verileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen “eksik veri akışı lütfen sistem yöneticisiyle iletişime geçin” şeklinde hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu hatayı dün akşam almaya başladım...

Sipay üzerinden çıkartmış olduğum Sipay Banka Kartı’mın Dijital Kurye firması tarafından bana teslim edilmesi gerekiyordu. Dijital Kurye’nin web sitesine girerek yalnızca teslimat tarihini seçtim, bunun dışında herhangi bir şekilde sipariş veya gönderi iptali talebinde bulunmadım. Buna rağmen sistem...

17.11.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Enpara hesabımdan Sipay cüzdan uygulamasına 409 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekontunda fiş numarası 202511167668783 olarak görünmesine ve Enpara tarafında işlemin başarılı gözükmesine rağmen, gönderdiğim tutar Sipay cüzdan hesabıma hiç...