Sipay müşteri hizmetleri

Sipay uygulamasındaki bireysel hesabım Ağustos 2025’ten bu yana bloke durumda ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda da engelleme ile karşılaşıyorum. Hesabımda havale ve transfer yoluyla yüklediğim, 100 bin tl’ye yakın bir bakiyem bulunuyor ancak bu paraya yaklaşık 6 aydır u...

Sipay’de hem fiziki hem sanal kartımda bulunan bakiyemi Kasım sonundan bu yana, yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde çekemiyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “bu işlemin yapılamayacağı” yönünde uyarı alıyorum ve param hesabımda görünmesine rağmen kullanamıyorum. Konu ile ilgili Sipay müşteri hizmetleri...

Sipay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri’indeki bireysel hesabıma 27.09.2025 tarihinde para yükledim, ardından kardeşime ve arkadaşına para gönderdim. Bu işlemlerden sonra hesabıma bloke konuldu ve hesabımda bulunan yaklaşık 14.000 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu tutar tamamen Sipay hesabımda...

Sipay mobil uygulama hesabım yanlış şifre girdiğim için bir hafta önce kapatıldı ve o günden beri hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda da bana hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de sad...

Sipay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Bünyesindeki bireysel hesabım, herhangi bir haber ve bilgilendirme yapılmadan kısıtlandı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız kilitlenmiştir. Lütfen müşteri temsilcisi ile iletişime geçiniz. Müşteri temsilcisine ulaşmak için: 444 67 67” şe...

Sipay hesabıma erişemediğim için şifremi sıfırlamam gerekiyor ancak yaklaşık 2 gündür bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Şifremi yenileyemediğim için hesabımı kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine Turkcell hattım üzerinden defalarca ulaşmayı denememe rağmen...

Uzun süredir Sipay kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 ay önce hesabımı yükseltmek istedim, bu işlem için 7’den fazla deneme yaptım. Her seferinde işlem iptal edildi ve tekrar denemem istendi. Birkaç denemeden sonra ise hesabımı yükseltme hakkım tamamen kısıtlandı ve hesap yükseltme işlemim engellendi. Hesa...

Sipay üzerinde bir üyeliğim bulunuyor ve şifremi üç kez yanlış girdiğim için hesabım bloke edildi. Uygulamada müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyordu, ben de bunun üzerine iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde hesabımın tamamen bloke edildiğini, savcılığa dilekçe vermem...

Yaklaşık 1 haftadır Sipay hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sipay sanal kartıma yapılması gereken 320 TL tutarındaki Amazon satıcısı iadeyi hesabımda göremiyorum. Ayrıca sanal kartımda kalan 280 TL bakiyemi de kendi kredi kartıma aktaramadığım için param içeride kaldı. Müşteri hizmetlerini telefonla ...

Yaklaşık 1 aydır Sipay cüzdan uygulaması hesabıma hiçbir sorun yokken, “hesabınız erişime engellenmiştir” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesabımdaki yaklaşık 1000–1500 TL civarındaki param fiilen bloke edilmiş durumda ve bu parama erişemiyorum. Uygulamadan ya da mail yoluyla tarafıma herhangi ...

Sipay’de bireysel hesabım bulunmakta ve yaklaşık iki gün önce numara ile e-posta değişikliği işlemi sonrasında, hiçbir neden belirtilmeden hesabım bloke edildi. O günden beri hesabıma normal şekilde erişebilsem de içindeki bakiyemi çekemiyorum. Konu ile ilgili olarak Sipay müşteri hizmetleri ile g...

Maalesef haftalardır hesabımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, hesabım sürekli açılıyor ama tekrar giriş yaptığımda hemen kapatılıyor ve engelleniyor. Bu durumun ilgili departmana iletileceği bana 3 kez söylendi. Şu anda şirketin denetim altında olduğu ve hesabımdaki bakiyeye...

Sipay uygulamasına günlük harcamalarım için üye oldum; ancak hesabım, daha hiçbir işlem yapamadan, yaklaşık iki hafta önce gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve içinde bulunan 5.100 TL tutarıma erişemez oldum. Herhangi bir uyarı, açıklama, e-posta ya da SMS almadan hesabım kapatıldı. Konuyla ilgili bi...

Şu anda Sipay bireysel hesabımda bulunan 17.388,88 TL tutarındaki paramı 27.11.2025 tarihinde kendi hesabıma çekmek için talep oluşturdum. İlgili işlemim 2511275276788566313 işlem kodu ve 250029055224 dekont numarası ile kayıtlıdır. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma ya...

Sipay üzerinden yaklaşık 2 ay önce 2 gram platin alımı yaptım. Ancak Sipay’in lisansının iptal edilmesi nedeniyle o günden beri ne bu kıymetli madeni satabiliyorum ne de karşılığındaki tutarı hesabıma çekebiliyorum. Uygulamada satış veya çekim işlemi yapmak istediğimde “hesabınızda yeterli bakiye yo...

Sipay, kullanıcı güveni üzerine kurulması gereken bir elektronik para kuruluşu olmasına rağmen, tamamen kapalı ve sorgulanamaz bir sistemle hareket etmektedir. Hesabım, “riskli işlem politikası” gerekçesiyle hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Tarafıma bu riskin ne olduğu, ha...

12.12.2025 tarihinde saat 05.40 sularında Sipay müşteri hizmetlerini, yalnızca kısa sürede çözülebilecek bir sim kart değişikliği blokesi kaldırma talebim için aradım. Ancak hatta bağlandığım B**** isimli temsilci, üç kez “sesinizi alamıyorum” gerekçesiyle telefonu yüzüme kapattı ve hiçbir şekilde m...

Amazon UK üzerinden yaptığım bir alışverişe ait para iadesiyle ilgili olarak Sipay cüzdan uygulaması ve kartımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Amazon UK müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 27 Kasım tarihinde iadenin yapıldığını ve ücretin Sipay tarafına gönderildiğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık...

Kadıköy’deki Choco Port isimli kafe işletmemde Sipay pos cihazı kullanmaktayım. 28 Kasım tarihinden itibaren pos cihazım aniden çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Sipay müşteri hizmetlerini aradığımda, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından denetim olduğu ve bu nedenle işlem yapılamadığı bilgi...

06.12.2025 tarihinde Sipay bireysel hesabım kilitlendi. Müşteri hizmetleri o gün hesabımın incelemeye alındığını, pazartesi günü aranacağımı ve onay vermem durumunda hesabın açılacağını söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve hesabım hâlâ kapalı duruyor. Hesabıma 230 TL ...

Sipay’de bulunan bireysel hesabım yaklaşık bir haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden kilitlendi ve uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınız kilitlenmiştir” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesabımın kapatıldığına veya kilitlendiğine dair bana herhangi bir e-posta, SMS ya da bildirim gönderilmedi. Hesab...

11.11.2025 tarihinde Modaselvim üzerinden Sipay aracılığıyla yaptığım alışverişin iadesi bir türlü hesabıma geçmedi. 3.550 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesi gerekirken, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Sürekli olarak problemin banka kaynaklı olduğ...

Pazarda esnaflık yapıyorum ve yaklaşık 1,5 ay önce Sipay pos cihazı alarak üyelik başlattım. Kısa süre sonra Merkez Bankası tarafından faaliyetlerinin durdurulduğuna dair SMS ve internet üzerinden bilgilere ulaştım. Bu nedenle pos cihazını güvenle kullanamadığım için fiilen kullanamıyor durumdayım. ...