Sipay müşteri hizmetleri

Sipay cüzdan hesabımdaki bakiyeme “güvenlik kontrolü” gerekçesiyle yaklaşık 4–5 saattir erişemiyorum. Uygulama içinde ba...kiyemi göremiyor ve kullanamıyorum, herhangi bir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, benden savcılıktan alınmış bir evrak talep edildiğini öğrendim. Ancak üzer...

Sipay uygulamasını uzun süredir cüzdan/kart olarak kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 25 gün önce hiçbir gerekçe açıklanm...adan hesabım kapatıldı ve hesabımdaki 13.800 TL ana paramın tamamına el konuldu. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınız güvenlik kontrolünden geçiyor” uyarısını görüyorum ancak...

Sipay mobil cüzdan kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır hesap hareketlerimin PDF dökümünü talep ediyorum ancak tarafıma... bu belge verilmiyor. Mail yoluyla defalarca kez başvurmama rağmen, müşteri hizmetleri bu hizmeti sunmadıklarını ve PDF ekstre veremeyeceklerini söyleyerek talebimi geçiştiriyor. ...

01.09.2026 tarihinde saat 23.00 sularında Sipay cüzdan IBAN hesabımdaki parayı farklı bir hesaba göndermek istediğimde, ...“güvenlik kontrollerinden geçiyor” şeklinde hata iletisi almaya başladım ve işlemi bir türlü gerçekleştiremedim. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki param şu anda hesabımda bloke durumda...

Sipay hesabıma başka bir bankadan fast ile 35.510 TL tutarında borç ödemesi olarak para gönderildi ve tutar hesabımda gö...rünmesine rağmen para gelir gelmez hiçbir açıklama yapılmadan hesabıma bloke konuldu. Şu anda hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyor, çekemiyor veya transfer edemiyorum. Y...

29 Temmuz günü saat 12:20 civarında yeni açtığım Sipay hesabını denemek için kendi kartımdan 700 TL yükleme yaptım. Yükl...eme işlemi tamamlandıktan hemen sonra hesabım “güvenlik kontrolünden geçiyor, rutin bir kontroldür” şeklinde bir uyarı ile bloke edildi ve hesabıma erişemez hâle geldim. Bu durum ...

6 Ağustos tarihinde Sipay cüzdanım üzerinden 299,99 TL tutarında yapılan bir işlem için ücret iadesi yapılması gerekiyor...du. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu iade tutarı Sipay cüzdanıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak Sipay müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden iadenin yapıldığı firmaya ...

Sipay hesabıma bugün hiçbir somut gerekçe sunulmadan bloke koydular. Uygulama içinde tarafıma yalnızca “risk politikalar...ı gereği” şeklinde genel bir ifade iletildi ve hesabıma erişimim kısıtlandı. Bloke konulan hesapta 500 TL bakiyem bulunuyor ve Sipay bu parayı da tarafıma iade etmiyor. Konuyla il...

31.08.2026 tarihinde saat 15.45 civarında Sipay uygulamasını kimliğim ile onaylayarak hesabımı kullanıma açtım. Onaylama... işlemi sonrasında uygulama üzerinden bana bir IBAN numarası gösterildi. Arkadaşımdan gelecek olan tutarı hem bir taksit ödememi yapmak hem de uygulamayı denemek amacıyla bu IBAN’a...

Sipay uygulamasındaki cüzdan hesabımda bulunan 37.000 TL bakiyem ile 8 saattir para transferi yapamıyorum. 29.08.2026 ta...rihinde uygulamada “Hesabınız güvenlik kontrolünden geçiyor” uyarısı çıktı ve o andan itibaren hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Durumu Sipay müşteri hizmetlerine ...

Sipay hesabımı kullanırken 18 Ağustos Salı günü saat 17.00 civarında Vakıf Katılım’daki kendi banka hesabımdan Sipay hes...abıma 20.000 TL transfer ettim. Bu işlemden kısa süre sonra hesabım “Hesabınız güvenlik kontrolündedir” uyarısıyla kısıtlandı ve parama erişemez hale geldim. Herhangi bir icra, hac...

Sipay üzerinde kayıtlı 0535********68 numaralı hesabıma 30.07.2026 tarihinde Zurich Sigorta tarafından 21.088 TL tutarın...da bir ödeme gönderildi. Sigorta şirketinin sisteminde bu ödemenin tamamlandığı ve işlendiği açıkça görülmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın bu tutar Sipay hesabıma yan...

Sipay mobil cüzdan hesabımda bulunan 28.822 TL tutarındaki param 20 Temmuz’dan bu yana bloke durumda ve tarafıma ödenmiy...or. Uygulamaya girdiğimde “Hesabınız güvenlik kontrolünden geçiyor. Endişe etmeyin, bu rutin bir kontroldür ve kısa sürede tamamlanır.” şeklinde bir uyarı görüyorum ancak üzerinden...

Sipay uygulamasında bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak uygulama içinde hesap kapatma veya üyelik sonlandırma ile ...ilgili herhangi bir alan bulunmuyor. Bu nedenle yaklaşık 1 haftadır hesabımı kapatamıyorum. Telefonla ya da diğer kanallar üzerinden Sipay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim an...

Sipay Cüzdan hesabımda 2.790 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 7–8 aydır hesabıma kısıtlama getirildi ve hiçbir soru...nlu işlemim olmamasına rağmen bu kısıtlama kaldırılmıyor. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarası 0542***7904’tür ve sorunu Android uygulaması üzerinden yaşıyorum. Bu süre içinde ...

Sipay cüzdan uygulamasında bulunan hesabıma 17.08.2025 tarihinden beri hiçbir gerekçe sunulmadan bloke uygulanmış durumd...a. Uygulamada 19.600 TL civarında bir bakiyem bulunuyor ancak bu bakiyeyi ne çekebiliyor ne de herhangi bir şekilde kullanabiliyorum. Uygulama ekranında hesabımın güvenlik kontrolü...

Sipay ile hiçbir üyeliğim, bağlantım ya da işlemim olmadığı halde 01.06.2026 ve 11.07.2026 tarihlerinde “belgeleriniz on...aylanmıştır” şeklinde SMS’ler aldım. Ben Sipay’e ne belge gönderdim ne de herhangi bir başvuru yaptım, bu nedenle üzerime açılmış bir hesap veya üyelik varsa bana ait değildir. Şik...

Sipay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Bünyesindeki bireysel hesabıma başka bir bankadaki kredi kartı borcumu ö...deyebilmek için 18.000 TL yatırdım. Ardından hesabım bir anda güvenlik kontrolüne alındı ve uygulamada “Hesabınız güvenlik kontrolünden geçiyor, endişe etmeyin bu rutin bir kontrol...

Sipay hesabımı sözleşmeli hesaba çevirdikten sonra hesabımı ne para göndermek için ne de sanal kart oluşturmak için kull...anamıyorum. Uygulama üzerinden sanal kart oluşturmaya çalıştığımda “Maksimum kart oluşturma limitine ulaşıldı” hatası alıyorum ancak ilk defa sanal kart açmaya çalışıyorum. Ayrıca ...

Eskişehir’de ikamet eden bir kamu görevlisiyim. Adıma, bilgim ve onayım olmadan Sipay Elektronik Para şirketi üzerinden ...hesap açıldığını, yaklaşık 1,5 yıl önce karakoldan arandığımda öğrendim. Şu an bu nedenle Sivas’ta görülen bir davada yargılanıyorum ve 36 yıllık emeğim, memuriyetim, özgürlüğüm ve...

Sipay hesabımın türünü yükseltmeye çalışırken yaklaşık 2 haftadır sistemsel bir hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Gelir ...bilgisi girmem gereken ekranda her denememde “bir hata oluştu daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve süreç ilerlemiyor. Farklı cihazlardan ve farklı zamanlarda denememe rağm...

Sipay cüzdan hesabımda 3.000 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ne harcama... yapabiliyorum ne de başka bir hesaba gönderim gerçekleştirebiliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun rutin bir uygulama olduğunu ve kısa sürede çözüleceğini söyleyip ne...