Sipay Hesabım Güvenlik Kontrolünden Kısıtlandı Ve 24.560 TL Bakiyeye Erişemiyorum

29 Ağustos 2026 Cuma günü saat 00.30 civarında Sipay bireysel hesabıma giriş yaptığımda “Hesabınız güvenlik kontrolünden geçiyor. Endişe etmeyin, bu rutin bir kontroldür ve kısa sürede tamamlanır.” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hesaba giriş yapabiliyor olmama rağmen o andan itibaren hiçbir işlem yapamıyorum ve hesabımda bulunan 24.560 TL bakiyeme erişemiyorum. Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Bu süreçte defalarca 444 6767 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece aciliyetimin iletildiği, başka yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Teknoloji çağında günlerdir ne bilgilendirme mesajı aldım ne de hesabımla ilgili somut bir çözüm üretildi.

Sipay’den, güvenlik kontrolü gerekçesiyle kısıtlanan hesabımın ivedilikle yeniden açılmasını, 24.560 TL tutarındaki bakiyemin derhal kullanıma açılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak yaşanan gecikme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipay hesabıma bağlı telefon numaram 0546*****23’tür.