Hesabım Güvenlik Kontrolünde Bloke, 20.000 TL'yi Neden Çekemiyorum?

Sipay hesabımı kullanırken 18 Ağustos Salı günü saat 17.00 civarında Vakıf Katılım’daki kendi banka hesabımdan Sipay hesabıma 20.000 TL transfer ettim. Bu işlemden kısa süre sonra hesabım “Hesabınız güvenlik kontrolündedir” uyarısıyla kısıtlandı ve parama erişemez hale geldim. Herhangi bir icra, haciz, savcılık soruşturması ya da resmi bir engel olmamasına rağmen hiçbir gerekçe sunulmadan param bloke edildi ve mağdur edildim.

Bu para tamamen bana ait maaş ödememdir, patronum tarafından gönderilmiştir. Aileme bir kısmını göndermeyi, kalanını da kişisel ihtiyaçlarım için kullanmayı planlarken aniden bu kısıtlama ile karşılaştım. Uygulamada da sadece güvenlik kontrolü yapıldığı, bunun rutin bir kontrol olduğu ve kısa sürede tamamlanacağı yazmasına rağmen uzun süredir herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Sipay müşteri hizmetlerini kayıtlı numaraları üzerinden iki kez aradım. Görüşmelerde hesabım ve blokajla ilgili bana hiçbir somut bilgi verilmeyeceği söylendi, ayrıca “paranızı da veremeyiz” denilerek net bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir resmi yazışma, talep, ek belge isteği ya da yazılı bilgilendirme de tarafıma ulaşmadı.

Herhangi bir şikayet, icra dosyası veya yasal engel yokken, tamamen yasal yollardan hesabıma aktarılan kendi paramın keyfi şekilde tutulmasını kabul etmiyorum. 20.000 TL tutarındaki paramın hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini ve bu hukuki dayanağı belirsiz güvenlik kısıtlamasının kaldırılarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.