to read complaints and reviews, or file yours.Sipay Bloke Edilen 28.822 TL İçin Açıklama Ve Hemen İade Talebi
Sipay mobil cüzdan hesabımda bulunan 28.822 TL tutarındaki param 20 Temmuz’dan bu yana bloke durumda ve tarafıma ödenmiyor. Uygulamaya girdiğimde “Hesabınız güvenlik kontrolünden geçiyor. Endişe etmeyin, bu rutin bir kontroldür ve kısa sürede tamamlanır.” şeklinde bir uyarı görüyorum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor.
Durumla ilgili olarak Sipay müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana savcılığa gittiklerini, dosyanın orada olduğunu emrivaki bir şekilde söylediler fakat bu iddialarına ilişkin herhangi bir yazılı gerekçe, resmi belge veya detaylı bir açıklama paylaşmadılar. Hesabım neden bloke edildi, hangi gerekçeyle paramı kullanamıyorum, bunlara dair net ve şeffaf bir bilgi alamıyorum.
Sipay’den, hiçbir yazılı gerekçe sunmadan bloke altında tuttukları 28.822 TL tutarındaki paramın derhal tarafıma iade edilmesini ve hesabımla ilgili alınan bu kararın yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sipay elektronik cüzdan hesabımdan 20.07.2026 tarihinde yaklaşık 28.822 TL tutarındaki bakiyeme bloke konuldu ve o günden beri paramı kullanamıyorum. Uygulamada bankadan para yükleme işlemim ve tutar net şekilde görünmesine rağmen, hesabımdaki bu paraya erişemiyorum.
Konu ile ilgili olarak Sipay müşteri hizmetlerini telefon üzerinden defalarca, 10’a yakın kez aradım. Her seferinde net bir gerekçe sunmak yerine sadece savcılığa gitmem gerektiğini söylediler ve paramın neden blokede tutulduğuna dair somut bir açıklama yapmadılar. Şu ana kadar hesabımdaki bakiyenin iadesi veya blokajın kaldırılması yönünde hiçbir adım atılmadı.
Hiçbir hukuki işlem veya resmi yazı tarafıma tebliğ edilmeden, tamamen keyfi hissettiren bir şekilde paramın bu kadar uzun süredir bloke tutulmasını kabul etmiyorum. Sipay’in, hesabıma konulan blokajın gerekçesini açık ve yazılı şekilde bildirmesini ve haksız yere tutulduğunu düşündüğüm yaklaşık 28.822 TL tutarının en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
