Sipay Bloke Edilen 28.822 TL İçin Açıklama Ve Hemen İade Talebi

Sipay mobil cüzdan hesabımda bulunan 28.822 TL tutarındaki param 20 Temmuz’dan bu yana bloke durumda ve tarafıma ödenmiyor. Uygulamaya girdiğimde “Hesabınız güvenlik kontrolünden geçiyor. Endişe etmeyin, bu rutin bir kontroldür ve kısa sürede tamamlanır.” şeklinde bir uyarı görüyorum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor.

Durumla ilgili olarak Sipay müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana savcılığa gittiklerini, dosyanın orada olduğunu emrivaki bir şekilde söylediler fakat bu iddialarına ilişkin herhangi bir yazılı gerekçe, resmi belge veya detaylı bir açıklama paylaşmadılar. Hesabım neden bloke edildi, hangi gerekçeyle paramı kullanamıyorum, bunlara dair net ve şeffaf bir bilgi alamıyorum.

Sipay’den, hiçbir yazılı gerekçe sunmadan bloke altında tuttukları 28.822 TL tutarındaki paramın derhal tarafıma iade edilmesini ve hesabımla ilgili alınan bu kararın yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.