Açıklamasız Hesap Kısıtlaması Ve 4.750 TL Paranın Geri İadesi Talebi

Sipay hesabım 7 Kasım tarihinde, arkadaşımdan hesabıma para geldikten sonra herhangi bir gerekçe açıkça belirtilmeden kısıtlandı. O günden beri uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum ve hesabıma erişimim fiilen engellenmiş durumda.

Hesabımda kısıtlama anında 4.750 TL bakiye bulunuyordu ve şu an bu tutara ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda hata uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece hesabımın kısıtlandığı söylendi, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı ve sürece ilişkin net bir bilgi verilmedi.

Hiçbir hukuka aykırı işlem yapmadığım halde hem hesabımın açıklamasız şekilde kısıtlanması hem de içindeki paraya fiilen el konulmuş gibi davranılması beni mağdur ediyor. Hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini veya hesabımdaki 4.750 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.