Güvenlik Kontrolü Nedeniyle 37 Bin TL’lik Cüzdanımda Transfer Yapılamıyor

Sipay uygulamasındaki cüzdan hesabımda bulunan 37.000 TL bakiyem ile 8 saattir para transferi yapamıyorum. 29.08.2026 tarihinde uygulamada “Hesabınız güvenlik kontrolünden geçiyor” uyarısı çıktı ve o andan itibaren hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Durumu Sipay müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece incelemede olduğunu söylediler, bunun dışında net bir bilgi, süre veya açıklama paylaşmadılar. Yüklü bir tutar olduğu için bu paraya acil olarak ihtiyacım var ve hiçbir işlem yapamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın güvenlik kontrolünün bir an önce tamamlanarak 37.000 TL bakiyemin derhal kullanımına açılmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.