to read complaints and reviews, or file yours.299,99 TL İadesinin Sipay Cüzdanına Yansımaması
6 Ağustos tarihinde Sipay cüzdanım üzerinden 299,99 TL tutarında yapılan bir işlem için ücret iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu iade tutarı Sipay cüzdanıma yansımadı.
Konu ile ilgili olarak Sipay müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden iadenin yapıldığı firmaya ait provizyon numarası istediler. İlgili firmadan provizyon numarasını alıp kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade tutarı hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Sipay hesabım Öykü Ş****** adına kayıtlıdır. 6 Ağustos tarihli 299,99 TL tutarındaki işlemime ait iade tutarının gecikmeksizin Sipay cüzdanıma yatırılmasını ve tarafıma sürece ilişkin net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Açtığım şikayet ve resmi mercilere yaptığım başvuruların ardından, 299,99 TL'lik Apple iade tutarı Sipay bakiyeme aktarılmıştır. Ancak tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmemiş, süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya özür tarafıma iletilmemiştir. Ayrıca yatırılan tutar bakiyemde görünmesine rağmen, uygulama içerisindeki hesap hareketleri / işlem geçmişi sekmesinde hâlâ döküm olarak yer almamaktadır. Mağduriyetim resmi şikayetler sonucunda zorunlu olarak çözülmüş olup, firmanın iletişim ve bilgilendirme sürecinden memnun kalmadığımı belirtmek isterim.
